『DPPが起動&アンインストールできない』のクチコミ掲示板

[まさやん☆]

DPPを3.10.2にアップグレードしたところ、
画像のエラーメッセージが表示され起動できなくなりました。
アンインストールしようとしても反応無しで
5D2付属のCDメディアから上書き再インストールしても
同じです。このような現象になった方おられますでしょうか。
また復旧できましたでしょうか。
システムバックアップをとっていなかったことが
悔やまれます。

書込番号：13587029

[飛ぶ男]

Windowsのシステムの復元でインストール前に戻せませんか？

書込番号：13587080

[万雄]

こんばんは。まさやん☆さん

僕も飛ぶ男さんと同じ意見でシステムの復元でインストール前に
戻せると思いますが。

書込番号：13587112

[Columbo&Kojak]

こんにちは。

ここは、サポートフォーラムではありませんよ。
一番確実な回答CANONに聞かれてはどうでしょうか？

書込番号：13587369

[くらなる]

システムの復元という方法は出ていますので。

取り合えず、セーフモードで起動してアンインストールしてみます。

レジストリクリーナソフトが色々出ていますので、レジストリの掃除をしてみます。

アプリケーションの強制削除ソフトがフリーでありますので、そういったものを使います。

多分、サポートに問い合わせても無駄でしょう。
以前、ヴァージョンアップを繰り返した環境でインデックス印刷すると強制終了してしまうトラブルが出ました。インストールし直しても改善せず。
サポートは技術系の方ではないので定型のマニュアル通りの回答で仕舞にはパソコンの不具合だからこちらでは対応できないと返答されるだけでした。
仕方無いのでレジストリを探して削除して対応でした。
明らかにレジストリの不整合であっても非を認めません。
その他結構バグがありますが、何度言っても直りません。

書込番号：13588110

[robot2]

こんにちは
システムの復元ですが…
すべてのプログラム→アクセサリ→システムツール→システムの復元。
お試しになると良いです。

書込番号：13589342

[ケイエヌ(^^♪]

私はほとんどメモリーエラーだと思いますがメモリーは正常ですか？
チェックしましたか？いずれにせよファイル壊れてますよね・・済んでたらすいません。
最近、DPPに限らず他のソフトでもエラー吹いていたことはございませんか？

付属CDからこのバージョンや前回からのアップグレードでエラーが吹いたことがないので
ファイル自体に欠陥はないと思います。
しかもこれ8月30日アップになってるので、欠陥があればもう修正されてるはずでしょう。

システムに不具合があって、インストール、アンインストールできない、エラー吹くと言われてもキヤノンはどうしようもないでしょう。

新品時は正常でもいつからか・・たまにエラーが吹く・・大概メモリーだと思います。
一度チェックをお勧めします。その他も

書込番号：13590508

[altivelis altivelis]

スパイウエアの様な気が・・・
海外では偶に canonIHL.dll の事例が有りました。
例によって、インストール先ではなく、/system32 に巣食うみたいですが

書込番号：13590584

[まさやん☆]

みなさんご返事ありがとうございます。
WIN7のシステムの復元はバックアップしてないのでできないと
思い込んでおりましたが、自動で定期的にバックアップされているのですね。
DPP3.10.2インストール前にシステム復元して前のバージョンを
アンインストールしたところ成功しましたので、5D2付属のCDメディアから
DPPを再インストールして3.10.2にアップグレードしたところ問題無く
起動できました。

書込番号：13591264