『ファイル取り込み時の不具合』のクチコミ掲示板

[まっmacky]

こんにちは、最近私のmark2で頻発している不具合についての報告です。
カメラからPowerMac(OS10.3.5)にFirewire端子で取り込む時なのですが、
PC側でのカメラ認識に不具合が生じています。
　EVUを立ち上げ、その後接続したカメラのスイッチをオン。
　EVU上にカメラのアイコンが表示されるのでこれをクリック。
　すると ”カメラが認識できませんでした” のアラーム。
20回くらいon　off、コネクターの抜き差しを繰り返すとやっと認識してくれます。
皆さんは問題ありませんか？

来週当たりサポセンに入院させる予定です。
とりあえず保証期間内で良かったと見るべきかな。

書込番号：4023368

こんにちは

これは、本体の故障ではありません
キヤノンさんでも、不具合を把握されています
前回のアップデートからシステムとアプリケーションの問題だそうです
キヤノンさんのソフトのアップデート待ちでしょう

１月末に確認・報告しています

書込番号：4024212

[メリーさんの羊]

こんにちは！

私は先月これで悩みました。キヤノンにメールで問い合わせてみましたら
以下の返事を頂き解決しました。

………………………………………………………………………………………

[Machintosh HD][システムフォルダ][初期設定]を順に選択し、以下の
ファイルを削除していただき、EOS Viewer Utilityの起動を行って頂き
いかがでしょうか。

　・Canon Cameracom Pref
　・CanonEOSViewerUtility Pref

上記のファイルを削除して頂いても、エラーが表示される場合は、以下
の操作にて、EOS Viewer Utilityの再インストールを行って頂きますよう
お願い致します。

1.ソフトウェアが保存されているフォルダを表示する。
　[Canon Utilties]フォルダを開きます。

2.EOS Viewer Utilityのフォルダをゴミ箱に移動します。

4.ゴミ箱を空にし、パソコンを再起動します。

5.EOS-1D MarkIIに同梱のCD-ROMから、EOS Viewer Utilityをインス
　トールします。

また、可能であれば、他のパソコンで画像の取り込みをお試し頂ければ
と存じます。

以上、お手数をお掛けしますが、よろしくお願い申し上げます。

………………………………………………………………………………………

以上ですが、多分OS_9での事だと思いまして、OS_Xのファイル検索で
上記2ファイルを検索して削除しました所私の環境では直りました。
お試しください。

書込番号：4025570

[まっmacky]

南野さん、メリーさんの羊さん情報ありがとうございました。
すでに確認されている情報だったのですね。

書込番号：4026634

[まっmacky]

メリーさんの羊さんから教えていただいた方法早速試してみました。
結果、何も変わりませんでした。
ハードでない可能性が高いということなのでサポセンにメールしてみます。
治りましたら、またご報告いたします。

書込番号：4026813

[まっmacky]

残念ながらサポートからは現在原因究明中で申し訳ありませんとしか回答ありませんデッした。
EVU update待ちしかないみたいです。

書込番号：4060164