『リコール対象の修理について・・・』のクチコミ掲示板

[ツルラ]

「昔買った古いカメラだけど・・・」と親からFinePixF410を譲り受け
２年程不自由なく使っていました。
古いけどその分操作方法が単純で個人的にはとても気に入っていました。

ですが突然モニターに「真っ暗になる、色が三色になる、紫色になる、
ノイズが走る、砂嵐のようになる」等の症状が出て来ました。
当然撮影しても、上記のような不気味な画像になるばかり。

色々調べてリコール対象だと分かり（ここのページもかなり参考にさせて頂きました！）
早速サービスセンターに連絡をしてみる事に。

ただ自分が使っているFinePixF410はボディ番号がリコール対象とは若干違っていました。
（リコール対象は3100※※※※〜3105※※※※、自分のは3G※※※※※※）

「FinePixF410」だし症状も全く同じだったのでその旨を伝えると
「対象番号じゃなければ実費の可能性もあります」との事。


電話で以下の流れを説明されました。
着払いでサービしセンターへ送って下さい→担当者が確認します→無償対象の場合は
そのまま修理して返送します（こちらから連絡はしません）、有償の場合は連絡をして
修理をするかしないかの確認を必ずします。
との事でした。

結局連絡は無く、リコール対象扱いで修理してもらえました。
（送ってから返送まで約20日程でした）

そもそも調べなければ「リコール対象」だとも知らず、そのまま捨てていたかもしれません。
「リコール対象」だと知っても、深く調べなければボディ番号が違う事で諦めていたかもしれません。
当たり前かもしれませんが「とりあえず調べる！」は大切な事ですね。

相談窓口の女性の対応は残念な感じでしたが、結果的には満足です。
ただ、有償無償にかかわらず電話の１本位はしても良いのでは・・・とは思いました＾＾；

書込番号：12574488

[エリズム＾＾]

まあ、自分で買ったカメラでは無いみたいなので無償で修理できただけでよかったのではないでしょうか？
富士フィルムも大変ですね。

書込番号：12574662

[あんぱら]

　フジの対応では、人によっては対象外なのに対応してくれたので感謝しているという評価もありますね。
　現実は、公表している対象番号が正確ではないまま放置しているわけであり、ご指摘の通り真に受けて対象外と思い込んで修理に出さない人もおられるわけです。
　最近　F200EXRで　SONY CCD不具合同様の症状が発生しており、メーカーの保障期間中のみ無償修理しないというので問題となっています。
　わたしは、SONY CCD不具合でニコンから発症しても無償修理を拒否されましたので、その後カメラの購入時には基本的に延長保証をつけています。
>自分で買ったカメラでは無いみたいなので
　だからメーカーの責任はないのですか?
　メーカー擁護ご苦労様です。

書込番号：12574691

[エリズム＾＾]

この場合、
＞親からFinePixF410を譲り受け
という部分は要らないのですよ。

その時点でラッキーでしたね終わる話ですね。

私は壊れた事に対してメーカー責任は無いなどと一言も書いてません。
ただし、実際に買われたユーザーではない人の保障もしなければいけないメーカーがかわいそうだなと思います。

掲示板を見ているとリコール商品の中古をジャンクをただ同然で買ってきてメーカーに修理させて喜んでいる人もいます。
今回はそれには当てはまりませんが、本人が買っていない事には変わりありません。

極論を言うかもしれませんが・・・
こんなことばかりやっているとあなたの好きな商品もいつかは作れなくなるでしょうね。
作るメーカーが無くなればあなたは商品を買えなくなるわけですから。
そこのところも良く考えるべきですね。

もう一度最後に、私は壊れた事に対してメーカー責任は無いなどと一言も書いてません。
あんぱらさんの場合はメーカーの責任放棄は良く無いとおもいますよ。

書込番号：12574817

[からんからん堂]

一般消費者はメーカーへの思い入れみたいなのと無縁なので残酷で正直なものだと思いますね〜。
富士が潰れてしまえば次は他のメーカーでゴネ得するのが日本人の平均的な国民性かも？

書込番号：12574868

[あんぱら]

>掲示板を見ているとリコール商品の中古をジャンクをただ同然で買ってきてメーカーに修理させて喜んでいる人もいます。
>今回はそれには当てはまりませんが、本人が買っていない事には変わりありません。
　盗んだものとか、わざと壊して修理させているわけではありませんよ?
　エリズム＾＾さんやからんからん堂さんのルールでは同じことのようですね。

書込番号：12576465

[エリズム＾＾]

その前にあなたの書いた
＞だからメーカーの責任はないのですか?
＞メーカー擁護ご苦労様です。

に対する

＞私は壊れた事に対してメーカー責任は無いなどと一言も書いてません。

についてコメント欲しいですね。
私はメーカーの擁護者じゃあありませんから。

自分が買った物がリコールなら正式にメーカーに修理させます。
IXY500のCCDのリコールの時もメーカーに無償で直させましたから。
決してそれが悪い事とは思いません。
自分がお金を払った物ですからね。

親から譲られたものならば無償修理はラッキーでしょう。
自分の懐は痛くも痒くも無いのですから。
ただ単にそれを書いただけの話です。
メーカーとしてはアンラッキーです。
（お金を出して買ってくれた人に対する当然の対応ですからね）

書込番号：12576600

[からんからん堂]

僅かでもカネ払ってるんだからお客様は神様だ、一回でもカネ払った以上会社が一生涯製品の面倒みろ、
メーカーや市場が衰退しようが知ったこっちゃない、とにかく安く無料で上質な製品を造り永久補償しろ、・・・等々、
そんな論調が今の日本を根底部分から衰退させているような危機感を皆感じているのかもしれないですね〜。
メーカー擁護をしたいわけじゃないですが、商品寿命が尽きてなお顧客気分を主張すれば結果的に低品質な製品しか出てこず、カメラ業界も衰退していく一方のは悲しいかも？

書込番号：12576922

[あんぱら]

最近ナイスをいただいたので再チェックしましたが
＞私は壊れた事に対してメーカー責任は無いなどと一言も書いてません。
こんなことを書かれており、購入者以外が保証要求するのは問題であるように失言されています。
>実際に買われたユーザーではない人の保障もしなければいけないメーカーがかわいそうだなと思います。
思うだけでいわなければ失言にはならないのですが。

これが発火でも購入者ではなくても対処しなければならないメーカーはかわいそうなんでしょうね。

よくある、リコールの案内にも、購入者のみ対象ですという表記は一度も見たこともありません。
中古車で日産車を買いましたがちゃんとリコールの案内がきましたよ?当然処理してもらいました。
>実際に買われたユーザーではない人の保障もしなければいけないメーカーがかわいそうだなと思います。
思うだけにしときましょ、こんな失言をメーカーがしたらたいへんなことになります。

特に、すれ主さんは親から譲りうけたので赤の他人でもないですし。

書込番号：21412267