『バッテリー系統の不良とサポートについて思います？』のクチコミ掲示板

レポートと質問です。
先月この機種を買いまして、買ったばかりでのバッテリーは一時は気にならなかったのですが、初めて赤い充電マークがでたので、ACアダブターから充電を行ったつもりでした。が、十分充電したつもりが２〜３枚撮影すると赤い充電マークが出るではないですか！
何度か試行錯誤したあとACアダプターを別機種（富士製品）から持ってきて同様の操作をしました。
結果は同じく駄目だったので、富士のサポートへ連絡いれました。購入後まもなかったので、「買ったところに相談してください」との話。Wink（購入店）では、無償修理にだすから送ってほしいとの回答にそって発送。しかし数日後、Wink（購入店）より別の方から連絡があり、「うちに送られても困る」との返事。頭に血が上ったのですが、いったん抑えて購入先店より富士へ送ってもらいました。
3週間かかって昨日到着、なにも問題ないとの富士の回答。
しかし、最初の状態とまったく変わりなく充電しても２〜３枚で赤ランプ状態でした。
話は長くなりましたが、私はこのような状況での報告ですが、買われた皆さんはどうですか。過去レスをみると充電に支障がある方が同じようにいるようです。このような消費者が困る状態にある場合には、消費者センターにいくことも考えればいいものでしょうか。

書込番号：2605810

まず取り扱い説明書をよく読んで、どのような状態になったら
充電完了なのかを確認しましょう。

書込番号：2605866

バッテリー満充電の状態で２〜３枚撮影すると赤い充電マークが出るではないですか＞私のも出ます、バッテリーも空になってしまいますか？私のはバッテリーは空にはなりませんので多分少しでもバッテリーが消費すると満充電しようとするのではないでしょうか？ニツカドやニッケル水素電池はこのような充電だとメモリー現象でバッテリー容量が少なくなってしまいますがリチウムイオンバッテリーはメモリー現象になりにくいと聞いたので気にしませんでした、バッテリーまでからになってしまうのでしたら問題だと思います

書込番号：2605986

補足です　２〜３枚撮影後にバッテリーの赤い充電ランプが点灯する＞私の場合はフル充電のバッテリーを使い２〜３枚撮影してＰＣに取り込むためＡＣアダプターに接続（バッテリーは入れたまま）その後ＰＣでの取り込みが終わりカメラの電源をオフにすると赤い空電ランプが点く（勝手に充電が始まる）です

書込番号：2606016

どうも、お話を伺う限りは　シバマン　さんの誤解だと思います。
赤い充電マークって、モニター上に出る残量警告マークのことでなくて、
レンズのすぐ上にある赤いランプ（バッテリー充電開始）のことですよね？

携帯電話をお持ちででしたら、一度同じことをしてみてください。
リチウムイオン電池は完充電状態でも、ケーブルつなげば充電開始します。
２〜３枚撮影したなら、なおのことでしょう。
（ごくわずかながらバッテリーを傷めることになりますが。）

富士の対応は問題ないと思いますが、この場合購入店の対応には問題ありですね・・。

書込番号：2606181

ひさちんさんが仰るような誤解をしておられるのかもしれませんね。

本体にACアダプタを差し込むと「本体全面」の赤ランプ点灯、
充電が完了すると赤ランプが消灯です。
携帯電話と同じように全電力の１％でも消費すると、”ACアダプターを差し込んだとき”は充電の赤ランプが点灯します。
（消耗された電気が少なければ、すぐ満充電になりランプは消灯します。）

バッテリの残量は本体のスイッチをオン（再生or撮影）したときの液晶画面にて確認です。

書込番号：2608231

返事おそくなりました。
こちらの質問の仕方がはっきりしなかったようで、ひさちんさんに誤解をよんだようですね。
赤い充電マークとは、液晶画面のバッテリーの残量の表示マークのことです。
みなさんの意見を参考に再度、富士のサポートへ連絡してみました。
販売店を通しての修理依頼だったため、不具合の情報が正確に富士側に伝わっていなかったと電話の対応では、感じました。
富士でも再度、修理に出してほしいとのことで、昨日、修理に出しました。
どうなって返ってくるのか、早くなんとかしてほしいものです。
また、報告します。

書込番号：2622817

そーなんですか。それはお気の毒です。

そもそも話がこじれたのは、購入店の対応が悪すぎすからですよね。
普通は新品に交換すると思うんですけど・・今どき珍しいお店ですね。

カメラそのものは、正常であれば大変良いシロモノだと思います。
またぜひいらしてください。

書込番号：2631026

カメラ本体の電子部分の接続不良ということで、電子部品の基盤を交換とアダプターを交換されて戻ってきました。
最初の修理に出した時にきちんと部品交換されていれば、問題がなかったのですが、販売店側の配慮のなさですね。
修理から戻ってきてからは、問題ないようです。
みなさん、御意見ありがとうございました。

書込番号：2654229