『初期不良？』のクチコミ掲示板

[torque]

8月中頃に旅先で写真を撮るために購入しました。
ところが、購入時からモニタ横のボタン類の取り付けが傾いており、
Fボタンと再生?ボタンのうち、再生ボタンを押すとへこんで戻ってこないという状況でした。
上下左右のインターフェイスもやはり傾いており、左だけ押しづらくなっていました。
この不具合には旅先で気付き、戻ってきてから購入店(コジマ電気梶ヶ谷店)へ持っていったところ、
2週間以上、時間が経っているので返品は受け付けれないと言われてしまいました。

他の方の書き込みを見ますと、一ヶ月以内であれば購入店で交換してくれるという情報もありますが、このような場合は自腹で修理するのでしょうか？
納得がいきません。このような場合の交渉の仕方をご存知の方は教えてください。
現在はとりあえず、購入店がメーカーに見積もりを出すといったので、預けてきました。

書込番号：4401543

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購入時からの不良であれば保証期間内なので…無償修理か交換というコトになるでしょうね。

書込番号：4401551

[小鳥]

通常使用でおかしくなったのは保証してくれるんじゃないの（最初からでも、元からでも）？
そうじゃなければカメラなんて使わないで飾っておくしかようをなさないね。

書込番号：4401586

[ｉｃｅｍａｎ３０６ｌｍ]

>一ヶ月以内であれば購入店で交換してくれるという情報もありますが

これはお店の方針によって異なります。一週間以内だとか全く受け付けてくれない店舗もあります。

>自腹で修理するのでしょうか

メーカー保証が１年あるはずですので、普通は無償ですね。
もしかしたら保証書捨てちゃった？？

書込番号：4401857

[torque]

みなさんご意見、ありがとうございます。
保証対象となりうるとのことで安心しました。

とりあえず、現在販売店から連絡待ちなのですが、
こういう現象があり、どういう対応をしてもらったかを、
記録として残す事は、今後購入を検討されている方には
それなりの意味があると思うので、
連絡があり次第、また報告させて頂きます。

書込番号：4403506

[torque]

その後、見積もりから1ヶ月ほどかかりましたが、
無事保証対象として無償修理となりました。

ただ、修理後もボタン可動部はあまり良い状態ではないので、
(以前に比べるとだいぶマシになりましたが)
製品としてこういうものなのかと思います。
気になる方もいるかと思いますので、
購入前にチェックすることをお勧めします。

アドバイスをくださった方々には重ねてお礼申し上げます。

書込番号：4480561