『問い合わせしてみました。』のクチコミ掲示板

以下のような問い合わせをして見ました。
とりあえず回答待ちです…

発売後すぐに購入したものです。
使用中にいくつかの不具合が発生し、
ネットの掲示板にて同様の症状が他の方にも
発生していると知り、問い合わせしました。
具体的な症状は、

１．撮影中のフリーズ（とくに温度計の警告マークは表示されていませんでしたが）
２．空などを撮った際に、画像に縞ノイズが発生
３．内蔵時計が遅れる
４．テレマクロのピントが全然あわない

です。
まだ購入されてない方の質問には、
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このたびは、弊社製品につきましてお問い合わせ頂き有り難うございます。
ご質問の件につきまして、フォトサポートセンターよりご連絡申し上げます。

早速のDiMAGE Z3のご購入の検討誠に有り難うございます。
　ご指摘の様に、国内書込みサイトにおあｋれまして、幾つかの不具合症状が
書き込まれていることは、認識しております。
発売当初の一部の製品に、それらの事例は発生していると聞いております。
　現在の市場出荷分は、これらの対策がされておりますので、ご安心下さい。
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と、答えられているようですが。
発売初期製品を購入したわれわれには
どのような対処をしていただけるのでしょうか？

以上、宜しくお願いいたします。

書込番号：3182755

[ドラド]

ここはメーカーの掲示板ではないので、
>どのような対処をしていただけるのでしょうか？
>以上、宜しくお願いいたします。

と書いても、どうしよともないと思います。
ぜひ一度、メーカーに問い合わせしてみてください。
そしてその回答を載せて頂ければ、良いと思います。

ちなみに私も縞模様の件をメーカーに問い合わせたら、
「品質管理に引っかかるようなものではないので、
画像情報の再調整をしてみますので、現物を送ってください。」
とのことでしたので、先ほど発送しました。
書き込み番号3158364と最後がチョコッと違うだけで
ほぼ同じ文言が書いてあったので、フォーマットがあるのかなぁ〜？
と感じました。
後は仕上がってくるのを待つだけです。しっかり直っていればいいのですが・・・・。

書込番号：3182995

[ドラド]

matsZ3さん申し訳ございません。
メーカーに送った内容を書いていたんですね。
早合点してしまいました。深くお詫び申し上げます。

メーカーからの回答を楽しみにしていますので、又よろしくお願いします。

書込番号：3183004

返事が来ました。

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弊社製品について、お問い合わせ頂きましたので、コニカミノルタ（株）
フォトサポートセンターよりご連絡申し上げます。

お客様がお知りになられた不具合情報について、事実関係に誤りがございますので
謹んでお詫び申し上げるとともに訂正させていただきます。

「初期の販売分の問題であり現在市場に出回っている製品には問題はない」
の記述内容につきまして、「縞々のノイズ」の件は、ご購入者様のカメラ診断結果
から
調整不足でございました。

従いまして「市場出荷分において対策を行った。」というような事実はございませ
ん。
また、不具合に遭遇されましたご購入者様には大変なご迷惑をおかけしていながら
申し上げにくいことですが、現在まで確認できている中では
カメラ個体に限った発生と推測しております。

○○様からのお問合せ項目にございました、各項目につきまして取り急ぎ
製品を診断させていただきたく、下記、サービス窓口宛てにカメラ・保証書並びに
本メールのプリントを添えて送料着払いにてご送付いただけないでしょうか

書込番号：3192712