『これって妥当ですか？？』のクチコミ掲示板

昨年の夏に購入した者です。
使用頻度は少なかったのですが、ある日使おうとしたら
本体前面にあるレンズの上の黒い部品（ファインダーのカバーフィルターのような物？）が、シャッターを開けたら取れて落ちました。
修理に出したところ、７，６９０円という見積金額の連絡がきました。
特に何か壊すような事をした覚えも無く、1年の保証期間内でこの値段は
納得できません。この修理の値段は妥当なんでしょうか？
また、不服な時に内容明細や、何故無料修理の保証対象でないのか
教えてもらうことは出来ますか？

書込番号：1607334

何をどのように修理して、なんで保障修理でないのは教えてくれるでしょう。
でも修理依頼するとき保証書渡しましたよね？

書込番号：1607345

もちろん渡しました。購入日と購入店も記載してます。
とりあえず、お店の人に連絡し様かと思います。

書込番号：1607452

[じじかめ]

保障期間内の故障は、通常の使用中の故障は無料ですが、不注意（含む故意）による故障は有料です。
従って、故障時の状況を良く説明して、不注意で無かったことを強調すべきです。（但し、それでも有料となるかもしれませんが）

書込番号：1607773

久しぶりに使う準備をしようと、部屋でレンズシャッターを開けたら
ポロリと落ちてきたのです。カメラを落してもいないし、レンズカバーも
閉めてケースに入れて保管してました。別に破損したようにも見えず
はずれて落ちたっていう感じだったんです。
先ほど修理に出したお店に電話してみたところ、
「外観の修理の時は有償になります」って言われてしまいました。
外観なら原因に関わらず有償になるなんて納得できません。
一応、その旨を伝えてもう1度確認してもらうことになりましたが
普通はこんなものなのでしょうか？？

書込番号：1608236

外観であれ本体は本体ですので保障されるべきと思います。もし今回ダメならキャノンの修理センターへ直接持って行って文句いいましょう。

書込番号：1608406

ごめんなさい。間違えました。

オリンパスの修理センターにですね。スミマセン。

書込番号：1608408

サービスステーションに直接交渉した結果なのでしょうか。もしそうでしたらすみません。
こういった不具合は販売店よりもサービスステーションに直接言ったほうが良くなると思いますよ。販売店や修理請負店を間に入れるのも良し悪しです。

書込番号：1608409

そうですよね、本体なんだから保証対象ですよね！
なんだか交渉する自信がでてきました。
今回サービスステーションではなく、ヨドバ○カメラの修理コーナーに
依頼してました。回答に納得できなかったら、そちらに直接言ってみます。
アドバイスありがとうございました！！

書込番号：1609987

今日、ヨド○シから電話がありました。
「メーカーに確認したところ、通常の使用をしていたらはずれる所では
ないので有償だが、気持ちはわかるので６９００円にします」とのこと。

でも、通常外の使用をした憶えはないのです。
これ以上言ってもただの伝言ゲームになりそうなので、やっぱりサービスに
持って行く事にしました。
こういうのって初めてなので、緊張します・・・（T.T)

書込番号：1612738

俺も一回同じぐらいことを遭ったのです。約一ヶ月前にオリンパスの別タイプのデジカメを修理サービスセンターに送って見積もりをFAXでもらったですが、修理はもちろん有料だし、見積もり（症状を診断すること？）も有料となるよといわれたが、あんまり高すぎて修理は諦めるといっても、見積もり料は必要だよといわれた。去年6月に買ったものなのに、、、困ったなあ、、、オリンパスさんは

書込番号：1624538

行ってきました、サービスセンターへ。
10分程で治して頂きました〜！

本体が何らかの圧力で少し歪み、はずみで取れたかも、という説明でしたが
やはり破損じゃなかったので、部品がそのまま使えました。
保証書も要らず、無償でした〜〜♪

こちらの掲示板に相談して本当に良かったです。
ＥＸＮＥＴ様、じじかめ様、朝寝坊３様、サクウ２様、
どうもありがとうございました！！

書込番号：1640553