『買い替え』のクチコミ掲示板

[みちとも(☆o☆)]

デジカメの口コミは初めてです。よろしくお願いします。
現在、３年以上前に購入したＴ１を使用しています。
ところが先週までは問題なく使えていたのですが、急にレンズからの画像処理がおかしくなってしまい撮影できなくなりました。
ヤマダ電機に修理見積もりを依頼したところ、まずは手数料で２０００円。まぁ、これはしょうがないとして、修理代はデジカメは一般的に１２０００円から１５０００円かかるので、見積もりが出たら連絡します。とのこと、とりあえず待ちですが、見積もりが１００００円を越えたら買い換えようかなと思い出しました。

それにしてもデジカメは安くなりましたね。Ｔ１は５万円超えで購入しました。
Ｔ２０やＴ１００はその後継にあたると思うのですが、Ｔ１と比べると４から６割ぐらいの価格で買えそうですね。
機能的は大幅によくなっているようですし・・・

今のデジカメのバッテリーはインフォリチウムでは無いのですね。
サイバーショットではＧ１だけ。
価格を抑えるためですかね。（電池代は同じだから違いますか？）
分単位で残り時間が表示されていたのは便利でした。
しかし、それだけで機種を決めるのはあんまりなので・・・（←私にとって重要ではない）

うれしいのは３脚用のネジ穴がある。（私にとっては重要だがＴ１にはなかった）

あとは後継機ということで、機能的には問題なくＴ２０で良さそうです。

価格はヤマダ電機は２４０００円（ポイントなし）、価格コムは２２０００円（送料込み）
やっぱり、修理が１００００円超えたら買い換えかな〜と思います。

書込番号：6682139

[ぼくちゃん.]

１万円は技術料という名目で持っていかれるのでは。

書込番号：6682203

[みちとも(☆o☆)]

ぼくちゃん．さん。こんにちは。

そうですね。
見積もりを待つまでもなく買い換えですかね。

書込番号：6682466

[花とオジ]

ウ〜ン・・・。
デジカメの修理が１万以内で済むなんて事は考えられないですね。
「待つまでも無く買い代える」に１票。

書込番号：6682603

[影美庵]

＞デジカメの修理が１万以内で済むなんて事は考えられないですね。

ソニーは知りませんが、キヤノンのIXYやPowerShotの場合、サービス拠点の修理受付に持ち込むことが条件ですが、一律料金で￥9,975（概算修理代）となっています。

自宅にて引き取り・返送を依頼した場合では、＋\1575が必要です。
購入店などに持ち込んだ場合は、返送料のみが掛かります。

こうしてみると、キヤノンの修理代は安いですね。

書込番号：6683422

[みちとも(☆o☆)]

やっぱり修理代は高いんですね。

一応修理見積もりを依頼する時点で、ヤマダ電機の店員さんに「買い換えより修理が良いですよね？」と聞いたところ、修理を勧められたので、見積もりを頼んだのです。
帰ってから価格コムで調べてたら今はデジカメが安くなってることに気がつきまして・・・
買い換えかな。
来月か再来月に後継機が出ると言う口コミも出てるから時期的には買い。ですね。

書込番号：6683609

[うどんラブ]

T1はCCDリコールの対象機種ですよ。液晶に紫のぐちゃぐちゃ画像だけが出るみたいになりませんでしたか？
画像がおかしいならかなりの確率で無償修理のリコール対象です。ヤマダに見積もり出すのでは無くメーカーに聞くのがよろしかったと思います。
T1からT20までカメラとしての基幹部品の設計構造は全く変わっていません。画素数増加は画質向上に貢献しません。
とりあえずリコール無償修理もよろしいかと。

書込番号：6687720

[うどんラブ]

ちなみに26日まで首都圏のビックで21800円10％やっていたようです。今は表示価格上がっていまってますが、私は27日にヨドバシ横浜でこの値段を持ち込んだらあっさり21500円10％で買えました。在庫もたくさんあるみたいですよ。ヤマダは価格対応出来ないようです。

書込番号：6687738

[みちとも(☆o☆)]

うどんラブさん。
こんばんは。
貴重な情報をありがとうございます。
まさしく紫色の画像ずれでグチャグチャでした。
リコールが出てたんですね？カスタマー登録してたはずなんですが、案内はないんですかね。
見積もりの返事が来た時にリコールの件の話がなければ、聞いてみます。

ありがとうございました。
結果は書き込みます。

書込番号：6689820

[みちとも(☆o☆)]

なせか別スレにレスですが、はるえいさんも同じ症状のようですね。
結果は報告します。

書込番号：6690219

[うどんラブ]

見積もり即中止と店員へのクレームをお勧めしますよ。T1世代のデジカメはソニー製CCDは各機種大量リコールが出ていて、店員が知らないわけがないのです。
ヤマダに見積り依頼するとサンテックという子会社に出しますから時間もかかるし、リコール無償修理は出来ません。
その症状は間違いなくリコール対象です。疑わしきも無料が原則です。ソニーに直接問い合わせれば、一週間もかからずに直って帰って来ますよ。量販店、特にヤマダとビックカメラはメーカーに出さずに子会社に出すので、修理は遅いし下手だし高いです。

書込番号：6690287

[うどんラブ]

どちらのヤマダに修理に出しました？レベル低い店員ですね。普通、見積りを受け付ける時にリコール対象の可能性を伝えますよ。
部品が直ぐに無い場合、後継機種への新品交換もあります。修理はメーカー直接を強くお勧めしますよ。有償の場合も二割は安く上がりますからね。

書込番号：6690326

[＠ぼうず]

みちともさん。こんばんわ。
僕もT1が同じ状態だったので下記httpにある連絡先に電話したら配送業者がとりに来てくれました。
http://support.d-imaging.sony.co.jp/www/cyber-shot/information/info/top_ccd_addition.html
まずは、ご連絡してみれば。

書込番号：6690357

[みちとも(☆o☆)]

うどんラブさん。
こんばんは。
Ｔシリーズの大量リコールの件。ありがとうございます。
ヤマダは福岡市の城南区にある店です。
折角ですので当初の店での対応を。
サービスカウンターにカメラを持ち込みました。
最初に対応した従業員は５分弱くらいカメラをいじったあと、他の従業員を探したに行きました。
それから、５分程度して別の従業員が戻ってきて「リセットをしたら直ることがあるから、試してみたが直らないので内部の異常でしょう。店では対応できないので、預かってメーカーに出しましょうか？その場合、修理見積もりをするのに取り次ぎ手数料が２０００円かかって修理をしてもしなくても２０００円は返せない。ちなみにデジカメの修理は（チラシを見せながら）これくらいかかります」
カメラが直らないと困るし、買い換えをするにも、修理の見積もりを実際に見ないと判断できないと思いましたので見積もりをお願いしました。
さて、故障の原因が既にリコールになっている可能性があることを従業員が疑わなかったのは確かです。
また、メーカーに出すと聞いていますのでソニー以外の会社に修理に出しているとすれば確かに説明と違いがあると感じます。
明日、はやく仕事がひければ店に行って確認してみます。

書込番号：6694109

[みちとも(☆o☆)]

＠ぼうずさん。
こんばんは。
貴重なＵＲＬありがとうございます。
しかしながら、ＥＺＷＥＢでは表示がうまく出来ませんでした。
（ＰＣサイトビューアーで見れば良いんでしょうけど・・・）
改めて、確認して、店に行く際の資料としたいと思います。
ただ、リコール対象であることは間違いないようなので、ヤマダ電機とは預けたカメラの引き取り及び支払い済みの手数料の処理だけですが・・・

それにしても価格コムの口コミは非常に良いですね。ソニーのＨＰを見ればすぐに自分でも解決できたんでしょうけど、まさか、リコールを疑うわけもなく、ＰＣでソニーのＨＰを見る暇もなくとりあえず近所のヤマダ電機に出掛けたついでに寄ったのでした。

その後、買い換えを考え、価格コムで機種選びをしていたところ、予期せず皆様に貴重な情報をいただけたことを嬉しく思います。

もし、口コミにＴ２０を買う。と言うだけの書き込みをしていたら、ここまでの情報を得られなかったでしょう。カメラが壊れたことから始まった一連の出来事は全てが揃ってここまでたどり着けたと思います。ので、まだ終わっていませんが、Ｔ１が無事に直るまで最良の手段をとりたいと思います。

また、経過及び結果を書き込みます。
ありがとうございました。

書込番号：6694215

[うどんラブ]

ソニーTシリーズというより、T1販売時期前後数年に生産されたソニーCCD搭載機種が軒並みリコールになったのです。高温多湿で症状が出やすいので夏には修理持ち込みが多いはずであり、対応した店員がド素人で無い限りリコール対象だと一発でわかるはずです。やっぱりヤマダはレベル低いですね。ヨドバシとかだと一発で話通じますよ。リコール発表から2年以上たっていますしね。大きな新聞記事になりました。
取り次ぎ手数料は取り返すべきですよ。五分も悩む段階で素人ですね。次に出てきた店員も素人です。プロの対応としてはレベルが低すぎます。
あとCCD不良はリセットなどでは直りません(笑)たまたま具合が良く接触するようになっただけで、交換は必要です。
リコールは業界ではまず疑うべき、有名事件です。

書込番号：6694786

[みちとも(☆o☆)]

＠ぼうずさん。
こんにちは。
教えていただいたＵＲＬの確認できました。
ご教示ありがとうございました。

書込番号：6695740

[みちとも(☆o☆)]

ご報告をいたします。
やはり、無償修理となりました。
ヤマダ電機からも取り次ぎ手数料２０００円を返してもらいました。（ひょっとしたらソニーが負担をしてるのかもしれません。）

最終段階の流れは
木曜日の夕方、ヤマダ電機に赴き、リコール対象であることを告げたところ、ソニーに電話で確認してリコールに気が付かなかったことの謝罪がありました。（ちなみに修理見積もり依頼時に対応した方とは別の従業員）
ソニーにはヤマダ電機が２０００円をもらったことを伝えさせました。
また、ソニーの電話オペレータと話した時には最初に「弊社の商品の修理で販売店までご足労いただきご迷惑をおかけしました。」という謝罪がありました。マニュアルどおりでしょうか。

その時点では故障の原因がリコール対象箇所ならば、２０００円も返金。有償修理になれば返金しないということでした。

今朝（土曜日）、ヤマダ電機から電話があり、無償修理が完了したとのこと。先ほど、カメラを受け取り、２０００円を返してもらいました。
カメラにはご迷惑をおかけしました。というソニーからのメッセージがついていました。
あと、ファームウェアを最新のバージョンに変更してありました。
最後に残念なことはＴ２０を買う理由を失ってしまったことです。
買い増しをすれば良いんですが・・・妻に壊れてないのにカメラは２台いらないと言われて購入は流れました(笑)
最後に皆様、ご助言ありがとうございました。

書込番号：6703687

[花とオジ]

無事、無償修理となっておめでとうございます。
リコール対象なら当然なんでしょうが、当初のヤリトリを考えると気持ちの良い幕となって、本当に良かったと思います。

＞Ｔ２０を買う理由を失ってしまったことです。
ヤマダにニセの見積書を書いて貰っておけば・・・　^_^;

書込番号：6703742

[みちとも(☆o☆)]

花とオジさん。
こんばんは。
あーーっ。なるほど、良い方法ですね。
覚えておきます。

書込番号：6712931

[くろがねおうか]

・・・・・・Ｔ１の液晶がダメになり、ヤマダさんで有償修理と言われ、先日Ｔ２０を購入したものです・・・。
今初めて、Ｔ１にもリコールが出てて、無償修理が出来るという知りました・・・・・・・・。

書込番号：6818377