『一年と十日たったときに壊れる！』のクチコミ掲示板

[サテリット]

ふざけるなっ！！！って感じですね（激怒）（いきなり乱暴な書き方をして許していただきたい。実際の所、こういう書き方をしているとはいえ、私は攻撃的な人間ではありません）このルータ、昨日からうまく作動しなくなり、ネット上のサポートの指示通りに恢復作業も試みましたが、どうやら故障してるようです。物理的な不具合が原因であることは間違いなさそうです。こういうことって、やはり起こるのですね！保証期間が過ぎるやいなや故障するとは・・・今、修理に出すかどうか思案している最中ですが、たかが数千円で買ったルータだし、修理すれば新品のルータを買えるだけの修理費を要求されるのだろうな、と思うととてもそんな気にもなりません。一応、まずメールで問い合わせてみるつもりですが、その後の経過は追って報告するつもりです。

使い心地はまずますだったので、非常に残念です・・・

書込番号：5735753

[山と畑]

生あるものは必ず滅っす、ＰＣの部品などいつ壊れてもおかしくないですよ。

お気持ちは分かりますが、文句を言うなら、家電量販店で長期保障を付けて買うべきだと思いますよ。

ノートＰＣなどですと、マザーが壊れると、修理に５〜６万円かかりますよ。

たかがルータ、あなたが書かれているように、数千円ですから、
大した出費ではないと思いますよ。

書込番号：5735845

[サテリット]

山と畑さん、あなたのおっしゃるとおりです。壊れたのがコンピュータでなくて、ほんとによかったと思います。実のところ、この故障によってそれほど絶望しているわけではないのです。もう既に、新しい無線ルータを注文しましたしね。次のやつは「ネットギア」ですので、三年保障です。まあ、技術の進歩がめまぐるしいこの時代、三年使えれば上出来でしょう。どうせ、一年たてば、こういうものは時代遅れの代物になってしまうわけですし。しかもたかが数千円。私が住んでいる田舎でも、ついに光ファイバーの設置が終了しましたし・・・（もっとも、サービス開始は二年くらい先になるそうですが）

ただ、この件をほったらかしにしておくつもりはありません。先ほどリンクシスにメールを送ったので、返答を待ちます。彼らの誠意ある対応が、果たして受けられるものなのか？興味深いところですね。

書込番号：5736462

[山と畑]

かなり厳しいお方とお見受けします。

>彼らの誠意ある対応が、果たして受けられるものなのか？
>興味深いところですね。

メーカーの保障期間を過ぎていますので、メーカーとしても、

　　ごめんなさい。
　　製品のロット故障などは報告されていません。
　　保障期間を過ぎていますので、申し訳名ありませんが、何も出来ません。

と言うしかないでしょうね。

私はit企業で３０年程働いていましたが、保障期間切れ直後の故障であれば、
マネージャーの判断で１週間程度であれば、無償修理することはありましたが、
コンシューマ向けの部品ですと、それはまずないのではないでしょうか？

書込番号：5736511

[かっぱ巻]

>次のやつは「ネットギア」ですので、三年保障です。まあ、技術の進歩が
>めまぐるしいこの時代、三年使えれば上出来でしょう

1年と10日なら許せないが、3年と1日で壊れたら許せるのですか？

社会で一般的に浸透している「一年以内の自然故障はメーカーが負担して直します」という保証制度とは考え方が合わないということなのでしょうね。

延長保証に入るしかないと思います。

書込番号：5736932

[サテリット]

＞私はit企業で３０年程働いていましたが、保障期間切れ直後の故障であれば、
マネージャーの判断で１週間程度であれば、無償修理することはありましたが

確かに、そうでしょうね。捨てる神あれば、救う神あり、と言ったところでしょうか。もっとも、今回の事件に関しては、私はもうあきらめているので、さほどうらみつらみを述べ立てるつもりはありません。「まあ、こういうこともあるさっ！」って感じですかね。

＞かなり厳しいお方とお見受けします
山と畑さん、私の性格をそこまで見抜くとはすごい勘のよさですね。確かに私は厳しい人間です。でも、今回のことに関してリンクシスに噛み付くつもりはないので、彼らの返答を待ち、それからいさぎよく引き下がるつもりでいます。

かっぱ巻きさん、三年と一日で壊れても、ネットギアに噛み付くつもりはありません。三年使い古したらそれでいい、という気持ちで買ったのですから。

攻めるべき時はがんがん攻め、引くべきときはあっさりと引き下がる、というのが私の性格です。

書込番号：5739215

[サテリット]

リンクシスより、今日以下のような内容で返事が来ました。

＞お客様

＞お問い合わせありがとうございます。
＞リンクシスサポートセンターでございます。

＞大変申し訳ございません。
＞製品保証期間はご購入後1年以内となっております。
＞また、弊社では製品の修理は修理代等のお客様の負担が
＞大きくなってしまいます為に行っておりません。

＞ご不便をお掛けしてしまいまして申し訳ございませんが、
＞ご理解の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

この手のものは、ほとんど使い捨てですね。我々はまさに、消費社会のなかに生きている、と言っていいでしょう。これではごみも増えるはずだ。愛着を持って数年間使い続けよう、なんていう考えは時代後れなのでしょうか？

書込番号：5743927

[OIK]

　私も以前一年を越えた頃に故障した時にはLinksysの現在の安価な機種では保証期間1年，比較的高価な機種で3年の保証になっており，保証が終了したのち故障した場合は修理対応はしておりません．必要であれば買い換えて下さいと言われました．

　保証期間はパッケージの側面を見ると書かれています．気になる方は購入前にチェックした方が良いでしょう．

　安価な機種は使い捨てになるのは仕方ないのかもしれませんが現在無くなってしまった機種ですともうどうしようもないようです．LinksysはCISCOに吸収されてからサポートが寂しくなりました？

書込番号：5745142