『全然駄目』のクチコミ掲示板

はじめまして。西日本のたぬきと申します。
ＮＴＴ西日本Ｂフレッツファミリー１００＋ぷらら（ＢＢエキサイト）
でＢＡ８０００ＰｒｏへＸＰ，ＭＥ，ＬＩＮＵＸで接続していたのですが、２週間前からＩＰは取得できるのですが、それ以外（８０，２１，２５，１１０など）はすべて通らず困り果てています。購入元のＮＴＴ−ＸやＮＴＴ−ＭＥへも直後連絡して機材を変えてもらいましたが、症状変わらず。ＮＴＴ西日本へも連絡したのですが、特に異常なし。
でもやっぱり通信できない。（ちなみに、直接接続したり、他のルーターでは異常なく通信できます。）
ファームの更新から機材更新までＢＡ８０００Ｐｒｏに関して一切手を尽くしたつもりですが改善されません。挙げ句の果て、ＮＴＴ−Ｘからは「当社では手に負えないからＭＥへいってくれ」の邪魔者扱い。ＭＥからは「ＮＴＴ西日本がセキュリティーを強化したからでこれ以上は解らない。」ＮＴＴ西日本からは「こちらでは異常は認められないのでＭＥへ言ってくれ」のの様に言われるし、とほほの世界です。
どちら様か改善のヒントをいただければ・・・思い投稿しました。
よろしくお願い致します。

書込番号：1395610

通らないとは普通の通信？
「ＮＴＴ西日本がセキュリティーを強化したからでこれ以上は解らない。」
といわれた理由がよくわからない。もしかしてサーバ公開してて、
ポートフォワードできないこと？

1. DNSによるアドレスの解決はできた？
2. Pingはどこまで通る？
3. traceroute（Winならtracert）をやってみては？
4. 変なフィルタを入れてない？
5. マニュアルにも書いてるけど、変なポリシールート入れてない？
変な設定によっては通信が折り返されるみたいよ。
6. 一番シンプルな設定で試すべし。BBエキサイトは一旦おいといて、
　フレッツスクウェアをプライマリセッションに設定するだけでテストするのもいいかも。
２週間前までできたということなら、おそらく故障かも。
NTT-MEに送って、故障かどうか確認してもらうのが一番というのが結論かな。
これ以上あれこれやるよりも、それが一番早いよ。

書込番号：1395747

びーえーはっせんぷろね。　さん 早速のレスありがとうございます。
1.〜4.については、まったく通りません。
5.6.についてはご指摘のとおり、先ずは「基本に返る」で初期設定にした上で最小限の設定（プロバイダーのアカウントのみ）でもだめ。もちろん、フレッツスクエアーも同じ。
機材の交換については、既述のとおり１回ならず２回交換して頂いています。
・・・・・。。
サーバー公開はもとより、ＩＰだけ取得できてＰＯＲＴ８０（ＷＷＷ）ＰＯＲＴ２１（ＦＴＰ）などネットを利用する上で必要なＰＯＲＴがルーターによって弾かれている状態（上り下り両方）なのです。。簡単にいえば「繋がってんだけど、画面が見れないし、メールも使えない」状態です。

書込番号：1395927

はぁ、そうなんですかぁ。後やれることと言えば、
ファームウェアをダウンロードしておいて、
まずはリセットボタンで初期化して、
その後ファームウェアを書き込み、
書き込み終わったら再度リセットボタンで初期化して設定。
くらいしかないんじゃないでしょうか？
さすがにここまでやれば完全に初期化されると思います。
それでもだめなら再交換してもらうのと同時に、
今のやつが故障かどうか調べてもらうしかありませんね。

書込番号：1396070

またまたレスありがとうございます。
とりあえず明日にでもご指摘の要領にてやってみます。

このＢＡ８０００Ｐｒｏ。蓋を開ければプラネックスのＯＥＭ
なんで、以前使っていたこともあって当たりはずれは覚悟していたんですが、ここまで・・・。とは考えてみませんでした。
ＢＡ５０００の時代から悪いことが各掲示板へ書かれていましたが

書込番号：1396113

（↑の続きです。（間違えてエンターキーを押してしまいました））

まさか、８０００になってもここまで悪いとは・・・。。

書込番号：1396125

[ヘロンパ]

>必要なＰＯＲＴがルーターによって弾かれている状態（上り下り両方）なのです。。

弾かれているというのは、ログで確認したという事でしょうか？

PPPoEの仕組みでIPアドレスを取得するところは問題ないのですね。

ルーターからゲートウェイへのPINGの結果はどうでしょうか。基本です。
ルーターに接続したＰＣ等からではなく、
「メンテナンス＞モニタ＞Ping試験」を使います。

また、インターネット側からの取得したIPアドレスへのPINGは
どうでしょうか。学校・会社・ネットカフェなどから試す事が
出来ると思います。ダイアルアップで別のプロバイダに接続し、
そこからでも良いと思います。

書込番号：1399346

ヘロンパ　さん レスありがとうございます。
>弾かれているというのは、ログで確認したという事でしょうか？
その通りです。

>ルーターからゲートウェイへのPINGの結果はどうでしょうか。
全く駄目。

>インターネット側からの取得したIPアドレスへのPING
こちらも駄目。

実は、前日の夕方、ＮＴＴ西日本へ連絡を入れて　
翌日、ＮＴＴ−ＭＥ（回線調査の方）がこられたんですが
不思議なことに。すべて正常に復帰。
（但し、午前中、ネットはつなげられても、フレッツスクエアへはつながりませんでした。が、来られる１時間くらい前にこちらも復帰。
考えたくありませんが、局側でいじっていたのでは・・・なんて憶測してしまいます）

もちろん、こちらでは、何の操作もしておりません。ちなみに「ＯＮＵもルーターも異常な兆候は見あたらないです。」とのこと。但し、「ネットにつながってフレッツスクエアへ繋がらないのは、不自然。」とも言っていました。
結果的には、機器類にある「当たりはずれ」って言うことになるんでしょうか？
正直、「これ買って失敗したな」って思いましたね。
考えてみれば、買った直後からフリーズしまくるし、ファームアップして少しは安定したと思ったら、今回の件でしたから・・・。
東日本管轄のユーザーさんだったら安心かも・・・。

今現在は使えてるんで、ファームアップを待ちたいと思います。
びーえーはっせんぷろね。　さん
ヘロンパ　さん
ありがとうございました。

書込番号：1402985

西日本のたぬきさんへ

あなたの文章を見ているとどう考えても個別の問題としか
思えないんですが、少し決め付け過ぎやしないですか？
感情的になっているとNTTにも満足なサポートは受けられないと
思うよ。相手も人間だから。事実を冷静に伝えるようにしようぜ。

書込番号：1403061

WAN切れと違って、フリーズは初期不良の疑いがあります。

書込番号：1411830