『定期的に表示できなくなります。』のクチコミ掲示板

こんにちは。

WHR-3-AG54/Pを使用しているのですが、
定期的にインターネットが表示できなくなります。
期間は2〜3週間で突然使用できなくなります。
そのとき、httpのページやAirStationの設定ページは表示できませんが
httpsのページは表示できます。
そのときNortonInternetSecurityは「無効」にしたりしましたが、
変化はありませんでした。
対処方法は一度ルーターの接続をはずして再起動後、
httpのページが見れるようになってからルーターを接続して
AirStationの設定をしなおすとまた使用できます。
そして、また表示できなくなります。

環境は、以下のとおりです。
　　OS：WindowsXP Home Edition
　　WAN接続：FTTH
　　ルーター接続：有線（無線は使用してません）
　　セキュリティソフト：NortonInternetSecurity
　　エラー：IEで「表示できません」
一応、サポートセンターに問い合わせて、
　　・AirStationの初期化
　　・Speedを100Mbps全二重に変更（ルーター、PC側の両方変更）
という作業を行いましたがだめでした。

以前、NortonInternetSecurityが時間がたつと自動的に設定を
変えてしまってルーターが使えなくなるという話を
聞いたことがあります。
でも、自分でもいろいろ調べてみたのですがわかりませんでした。
これが原因ではないかもしれませんし、ほかの方法でもかまいません。
もし、何か対処方法やサイト・書籍等ご存知でしたら、
教えてください。

よろしくお願いします。

書込番号：2905445

接続方法を「オンデマンド接続」から「常時接続」に変更したら、どうでしょうか。ルータは初期化後の最低限の設定後（PPPOEなど）、上記の項目のみ変更して様子を見てください。

それで、ルータから電源を入れます。セルフチェックが終わってから、電源が入れてある状態のＯＣＵをルータのWANに差し込んでください。

そして、もし、このときに不都合が出てしまうようでしたら、そのときのモデムやルータの本体のランプ表示をメモしておいてください。
正常に使えた後の再異常発生のときも、そのランプ表示をメモしてください。
ランプが点滅するなどが発生しないようでしたら、問題ないと思います。

書込番号：2906843

まみたん。さん、お返事ありがとうございます。

>接続方法を「オンデマンド接続」から「常時接続」に変更したら、どう>でしょうか。ルータは初期化後の最低限の設定後（PPPOEなど）、上記
>の項目のみ変更して様子を見てください。

接続方法とはPCのネットワークの接続のことですよね？
既にローカルエリアネットワークで接続していて、
インターネットのプロパティでもLANで接続するという風に
なっているのですが、これは常時接続にはなっていないのでしょうか？
見当違いの質問でしたらすみません。。。

教えていただけるとありがたいです。
よろしくお願いします。

書込番号：2909482

[pootan]

>接続方法を「オンデマンド接続」から「常時接続」に変更したら、どうでしょうか。
ルータの設定内容です。ルータの設定画面でできます。

書込番号：2910657

pootanさん、ありがとうございます。

>>接続方法を「オンデマンド接続」から「常時接続」に変更したら、ど
>うでしょうか。
>ルータの設定内容です。ルータの設定画面でできます。

ルーターの設定はWAN接続はFTTHで設定しています。
この設定で常時接続になっていないのでしょうか？
設定画面の「アドバンスト」も一通り調べてみたのですが、
「オンデマンド接続」や「常時接続」という言葉は見当たりません。
ルーター側の設定はFTTHの設定で常時接続に自動的になるものだと
思い込んでしまったのですが。。

設定方法をご存知でしたら、教えてください。
よろしくお願いします。

書込番号：2912453

[pootan]

定期的に。さん　こんにちは。いいかげんなお答えですませんでした。
過去、BAFFLOのルータを何十台かセッティングしたものなので、この機種
も切り替え設定できるものだと思ってました。基本的な設定項目はどの商品
もほとんど同じだったものなので・・・
一度BUFFALOのサポートにできるかどうか問い合わしてはどうでしょう。
電話サポートは繋がらないので有名ですのでメールで問い合わせすれば
２〜３日で返答がかえってきます。もし私の方でわかればまた書き込み
します。

書込番号：2912647

[pootan]

アドバンストのWANポートの設定項目にあります。

書込番号：2912716

http://www3.melcoinc.co.jp/download/manual/air5/router/common/chapter129.html

上記のページの「7. 接続先を登録し、［設定］をクリックします。 」の設定写真に「接続方法」「切断時間」の項目があります。

この「接続方法」を「常時接続」にして、「待機時間」を英数字半角「０」を入れて、「設定」ボタンをクリックしてください。

それで、「管理」項目の「初期化/再起動」にある。再起動を行ってください。

再起動後、1分程度待ってください。

様子見てくれますか。

書込番号：2913336

pootan　さん、ありがとうございます。

えっと、設定は単にメニューには出てこないので、フレッツを利用されているのでしたら、その中の項目に入らないと出てきませんから、定期的に。。さん、注意してくださいね。

書込番号：2913344

定期的に。。　さんに、リンク先ページは別の設定なので、この通りに設定しないでくださいね。
よい資料がなかったので、ここの写真を使いました。
行く過程までは参考になるので、赤印にだまされずに設定してください。

書込番号：2913374

[pootan]

>pootan　さん、ありがとうございます
いえいえ、まみたん。さんにおれいのお言葉を頂くようなアドバイスには
なっていないような・・私の方こそ、まみたん。さんのアドバイスを今後
参考にしていきたいと思います。
定期的に。さん、がんばってNET安定化をめざしてください。

書込番号：2913537

pootanさん、まみたんさん、ありがとうございます。

PPPoE接続ですが
FTTHはUsenで行っていてサポートに問い合わせたところ
PPPoE接続はできないそうです。
そうすると、「接続先を登録」画面が設定できません。
Usenの場合は「接続方法」を「常時接続」にできないのでしょうか？

教えていただけるとありがたいです。
よろしくお願いします。

書込番号：2916545

フレッツで利用しているサービスだと思い込んで発言してしまい申し訳なくおもいます。こちらでいろいろ調べてみたのですが、FTTHのUSENでは、固定、自動取得（現在はこちららしい）のどちらでも可能らしいですね。
PPPOEでなければ、常時接続となりますから、特に気にすることはないと思います。

問題は、ルータ〜パソコン間または、ONU（光終端装置）〜ルータ間と分けて考えているのですが、「httpのページやAirStationの設定ページは表示できませんがhttpsのページは表示できます。」というのが、引っかかります。AirStationの設定ページが出ないのは、ルータ〜パソコン間の問題で起こるのですから、このとき、ルータのDHCPサーバから情報を得られているのか（OS側の問題）。それとも物理的にNICそのものが交信できないのかがわかれば、NICの相性からくるものと推定できるのですが。
httpsのページが読めるというのが、この推測を難しくしています。

しばらく、パソコンとルータ間はAUTOで使ってください。
そして、接続したときにNICとルータでランプがちゃんと、100Mbpsで点灯しているかを確認して、不都合を起こしたときのランプを確認してください。どちらの装置で発生するか見つける必要がありますので。
何らかの操作をして、アクセスしても、ランプが点滅しない装置側とわかりますから。

ONU（光終端装置）とルータ間ということで考えれば、これを「100Mbps全二重」ではなく「半二重」で使ってはどうでしょう。

あと、ルータ側のファームの更新を行ってください。
また、ファイヤーウォールソフトの設定を変えるか、数日間、アンインストールしてください。

と現在パッと思いつくのはこの程度です。
書き込み後も考えてますから、もっと詳しく教えてもらえればと思います。

書込番号：2918451