『カード紛失時の対応』のクチコミ掲示板

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2007年11月にD01NEを購入（PC同時購入の3万円割引、にねん契約、データプラン）
横浜市内で使用。接続は問題無く、下り1Mは出ています。

2008年3月、カード本体＋内臓チップを紛失し、以下の対応となりました。
・一時中断の申請（第三者の悪用は防げるが、基本料金は発生）
・安い料金プランに変更（ライトデータプラン）

カスタマーセンターの案内
・カード本体の現物が確認できなければ店舗での買い増しは不可
・既契約の解約（解約料4万）＋新規契約（本体価格3万前後：3月末時点）が必要

２年間継続使用の前提で契約し、口座振替で問題なく支払いをしておりますが
同じサービスを受けるために一旦解約料の支払いが必要というのは疑問です。

結局、ヤフオクで白ロムを4,000円で購入、内臓チップの再発行（2,100円）により原状回復。
（万一不具合が起きてもサポートは受けられませんが）

カスタマーセンターの案内通りに対処していたら痛い出費となるところでした。
皆様も紛失にはくれぐれもご注意下さい。　

書込番号：7806301

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私もイーモバイル紛失（USB)しましてカスタマーセンターに問い合わせました。回答は新たに購入するしかないとの返答でした。他に方法がないのかと探しておりましたら同様なケースでがありましたので返信させていただきました。
購入元の秋葉原の電機屋で確認しましたら、カスタマーセンターでSIMを再発行してもらい、アウトレット等で本体を購入するのが良いとアドバイスを頂きました。
ヤフオークションで白ロムを入手したとのことですが、携帯の白ロムはありますが、イーモバイルの白ロムは出ていないようでした。イーモバイルのアウトレットでもあるようですが、知識がないのでよくわかりません。オークションに出るのを待った方が良いでしょうか？　アドバイスをお願いします。

書込番号：10547851