『音が出なくなる』のクチコミ掲示板

[うーむ。。。]

つまらないコメントですが。

PCに接続して、何度かPCが画面OFF => PCサスペンド => 復帰　を繰り返し、それに伴ってMDT242もサスペンド => 復帰を繰り返して約1日が過ぎた頃、音声が出なくなりました。HDMIからの音声は出るが、PC/RCAからの音声は出ない、という微妙な症状。

最初はPCの不調を疑うも問題なさそう、オーディオ機器からの音声を試したところ音が出ない、ケーブルを疑ってみるも正常、ディスプレーを疑って電源オン・オフを繰り返したり設定をいじくってみたり映像や音声の入力切換をいじくってみたりしても音が出ない。
最終的に電源ケーブルを抜いて数分放置、再度挿して電源を入れたらようやく音が出ました。

この症状が何度か繰り返されています。

皆さんの所ではブー音が出て困っているようですが、こちらは音が出なくて困ってます。
今時の三菱のモニタは色々問題があるようですね。
ファームウェアの更新は自分では出来ないのでしょうか・・・。

書込番号：8008319

[もかりん]

わたしも、Ｄ端子につないだＰＳＰの音が出なくなり、電源再投入で復旧という経験があります。
通常はＰＣモニターとして使っていますが、たまにＰＳＰで遊ぶことがあります。
しかし、ある日突然音が出ないと大騒ぎ！
どうしても原因がわからず、電源再投入したらあっさりと復旧しました。いじってるときにボリューム最大にしていたため、びっくりしましたが、やれやれでした。

まだ一度だけですが、今後そんな症状がたびたび出ると困りますよね。

書込番号：8010829

[シリアルパパ]

私も同じ症状が出て、電源を入れ直すと通常になります。

他の方も居たのですね。

一応サポートに連絡してみようと思いますが、他の方も居るとなると仕様上なのですかね。

書込番号：8013981

[DJ-K]

自分もつい先日、サテンブラックの方を買いました。
自分のもやはりPCの電源を次に入れた時など、音が出なくなります。
その時に他のソースに切り替えても音は出ません。（DVI、D-sub、VIDEO 1しかつないでませんが）
モニタの電源を入れ直すと復旧します。
自分もこちらに書込もうか、修理申請をしようか思案中でした。

自分はずっと三菱のモニタが好きで会社のも含めてほとんど三菱でしたが、
（会社のMacG5だけ例外的にシネマディスプレイ22インチ）
今回の製品の音の不良が唯一の残念な点です。

非常に面倒ですし、せっかくオートOFF（パワーマネジメント）機能は付いてる訳ですから、
常識的な動作をして欲しいです。

同じ症状の方がどれくらい居るのでしょうかね？？
ひょっとして全品そうなのでしょうか？？
だとしたら、それは『仕様』でなくて、製造ミスだと思います。
マニュアルに載ってませんし、サポートサイトにも載ってない。そんなの仕様と言って欲しくない（笑）

逆に、修理に出したら直った方は居ませんか？？

書込番号：8018856

[シリアルパパ]

サポセンに電話してみました。

仕様ではないとの事でしたが、自宅近くの修理センターの対応になるとの事でした。

まだ買ったばかりだと言ったら、「購入した店で対応してもらえるかも知れない。」となりましたが、当方はサテンブラックの為、在庫が無かったら困るのと、初期不良での対応をしてもらっても、また同じ症状が出そうな気が・・・（笑）代用品も同等の物を用意できるか分からないとの事で迷っています。

他の方は、大丈夫なのですかね？

書込番号：8023105

[うーむ。。。]

皆様、情報どうも有り難うございます。

ここまで集まるということは、たぶん個体の欠陥でなくて特定ロットの製造上の欠陥か、ファームウェアのバグですかね。。。
同じ条件で問題なく動くよ、という人がどのくらいの割合いるのでしょうか？

今シリアルは確認できませんが、当方は3週間ほど前にビックカメラのWebで購入しました。

ちなみに、当方が最初にレポートをあげたときにHDMIは音が出ると書きましたが、昨日試したところ出ませんでした。

書込番号：8024710

[もかりん]

皆さんの書き込みを見ていると、どうも最近のロットに限った不具合みたいですね。
私も６月に買ったばかりです（ヨドバシ．ｃｏｍで）。

問題は、メーカーがこの不具合を認識しているかですが・・・

毎日使っているので、修理に出せといわれても出せません＞＜；

書込番号：8028469

[コマのすけ]

当方も同じく6月末購入分ですが、やはりサスペンドの後などは
音が出なくなり、一度電源をOFF→ONとすると出るようになります。
毎日使ってるし、箱捨てちゃったし、あんなデカイの再度梱包するのイヤだし・・・
やっぱり最近のロット不具合なんでしょうかね？
まだサポートには電話してません。

書込番号：8046812

[うーむ。。。]

僕も今から交換だの修理だの言われても音が出ないよりもっと困るので、
もうちょっと様子を見てから修理を頼みます。

ちなみに、ここ2-3日調子が良く(^^;、サスペンドから復帰しても音が出ます。

# 出ることがあるのか、毎回出るのかはまだ分からない。
# 音が出ないのがデフォルトだったので、突然音が出てびっくりした (^^;;;
# 当然システム側は何にも変更していません。音が出るときと出ないときの環境の差分は完全に不明。

書込番号：8047246

[tokobushi]

私も6月購入しましたが、皆さんと同様な症状で、音が出ないことがあります。
基本はパソコンにつないで使用しています。はっきりしているのは次のとおりです。
�@音が出ないときにはWindowsを起動したときの音から出ません。起動している途中から音が出ることはありません。
�A逆に、音が出ているときには、途中で音が出なくなることもありません。
�BPCで音が出ている状態で、ビデオ（DVDデッキ）に繋ぎ替えたところ、音は出ませんでした。
�C関係ないかもしれませんが、画面で、ほぼ常時点灯しているドットがあります。それがときどき正常になることもあります。音との関係はないと思いますが、起動時に正常の時、音が出る確率が高いように感じます。

ビデオで音が出ないようであればクレーム出そうと思っています。

書込番号：8063938

[うーむ。。。]

その後ですが・・・

このスレを立てたときのOSはVista Ultimate SP1 64bitでしたが、何かと使い勝手が悪かったので、XP Pro SP3 32bitへと入れ替えました。

そうすると、音が出なくなる不具合は格段に減りました。ゼロではありませんが、確率は1/5程度でしょうか。 たまたまかも知れませんけど、そういい切るには差が大きいですね。
あと、音が出ない状態でリモコンの音量ボタンを押すと音が出始める、という新たな症状も何回か発生しました。OSかドライバか分かりませんが、機器の組み合わせにより発生する不具合かも知れません。
もちろん従来通り、トラブル中でも常時音源ボードから音声が出力されている事は確認済みなので、症状が発生しているのはディスプレー側であるのは確認しています。

ちなみに本体は
Lenovo M57Tower Core2Quad/Q6600 Mem6GB
Lenovo 512MB ATI Radeon HD2600XT デュアル・ ヘッド・グラフィック・アダプター
です。
使用したドライバ類はXP/Vistaともに7月中旬時点でLenovoのサイトにある最新版。
OSのパッチはXP/VistaともにWindows Updateをカスタムで実行して出てくるパッチすべて。
(すごい怠慢な書き方)

ディスプレーと本体の接続はDVIのみなので、影響を与えているとするとその上に流れる信号のはず。ディスプレーと本体がどんな通信をやっているかはよく知りませんけど、なにか特定の信号を受けるとサウンド部分がバグるんですかね。

書込番号：8188164