『ＮＡＶＩＯのスクリーンを使っている方に質問です。』のクチコミ掲示板

[忍者侍]

板違いで申し訳ないのですが、今AE-700を発注していて、ゴールデンウィークの前にナビオの110インチブラックマスクが届きました。
（本当はプロジェクターもＧＷ前に欲しかったのですが・・・＞＜）
セッティングは無事に完了し、動かしてみたのですが、どうも上昇中に向かって左側からカタン、カタンと２回ほど嫌な音がします。取り付けがあまいのかと思い、取り外してブラケットのねじをしっかり締めてから、再度取り付けてもやはり同じ音がしました。
電話で技術に聞いたところ、「構造上、中にバネが入っていて、それが関係しているのではないか。」と言われました。そこで自分以外にもそういう事例があるかと聞いたところ、「いや〜やはりバネの問題なのでねぇ」
とお茶を濁され、バネの交換をしてくれる感じでもありませんでした。とりあえずそこで電話を切ったのですが、対応はかなり悪かったです。これは私の気にしすぎでしょうか？それともハズレ品に当たったのでしょうか。当方このスクリーンに期待していたので少し残念です。Ｖ字しわも分かりますし・・・。
皆さんのスクリーンはどうですか？これほどの大きさになると仕方ないものだと諦めるべきでしょうか。
ご意見を聞かせてくださいm(_ _)m

書込番号：4218397

[ペロペロ太郎]

ナビオは典型的な安かろう悪かろうです
忍者侍さんは運悪くナビオの外れを引いてしまったんですね
ご愁傷様
バネの音？がするのは明らかな不良品ですよ
ナビオは購入前の生地サンプルとかは、どこのメーカーよりも対応が
良いのにクレーム対応やアフターサービスは全くやる気ありません。
電話で話しても返品や交換の方向には絶対に話を持っていかないので、
一方的に送り返して交換か返金を請求したほうが良いですよ。

書込番号：4218812

[まさと１]

私もナビオ使っていますが、値段と品質を天秤にかけて考えれば特に不満はありません。
＞左側からカタン、カタンと２回ほど嫌な音がします。
わたしの所の製品も音はしますが、そんなにひどいですか？それほど我慢できないほどではないと思いますが。
無音で上下できる物をお望みならば、もう１ランク上の製品でないと難しいと思います。

]ペロペロ太郎　さん
＞一方的に送り返して交換か返金を請求したほうが良いですよ。
それは、いくら何でもそれはむちゃくちゃな対応じゃないですか。
お金払ってから、「気に入らないからと一方的に返金しろ」と迫る
前に、こういった場所で事前に調べなかったんですか。
明らかな不良とかじゃない限り、一方的な返金は難しいんじゃないでしょうか。

書込番号：4227004

[忍者侍]

ペロペロ太郎さん、まさと１さん　ご返信ありがとうございます。
今日NAVIOにもう一度電話したところ、今度は素直に工場で点検してみるとのことでした。
あとで業者が取りに来て、２〜３日後に結果が出ると思うのでまた分かったら報告しますm(_ _)m
P.S.まさと１さん
　　その音は私のものと同じカタンカタンという音でしょうか？
　　ジーという動作音なら私も気にならないのですが・・・。

書込番号：4227143

[まさと１]

>その音は私のものと同じカタンカタンという音でしょうか？
そうです。カタンカタンですよ。これは、仕様じゃないですか
製品の構造上、部品を交換しても音は出るんじゃないでしょうか。

ＰＪを使うときは、当然音はしないわけですし、気にしてませんけどね。
それがいやならば、１ランク上の製品の購入をお勧めします。

書込番号：4228697

[忍者侍]

本日スクリーンが帰ってきました！
結果、気になっていた音は解消され、静かに上下してこれぞスクリーンという感じになりました！
どこが直ったのかは分かりませんが、スクリーン自体は交換されていないので、多分中のバネだけを交換したんだと思います。
さすがに私がガムテープでぐるぐる巻きにした箱に、そのまま戻して送ってきたのには驚きましたが・・・^^;
ともかく、これで楽しい大画面ライフを安心して堪能できそうです！
板違いにも関わらず、ご返信頂きありがとうございましたm(_ _)m
以上、ご報告まで・・・

書込番号：4234305