『注！！スカパー予約している人』のクチコミ掲示板

今コクーンでスカパーの予約をしようとしたら。
なんと番組表が見られない！！！
更に予約候補まで消えてしまった！！！
連動予約している人要確認。

ナビダイヤルに電話したら、緊急対応しているそうですが。
今日中の原因解明は無理のようです（あたりまえか）。
チューナーのEPGは取得できているので、
外部入力で予約してくださいとのことでした。

風邪で寝ていたのに参ったなー、でも気付いて良かった。

書込番号：2294328

私のコクーンもＣＳ番組表が取得されず表示されていません。お正月の為に購入したのですが…。明日ソニーに電話します。

書込番号：2294627

自分のところでは、だめなのはパーフェクＴＶだけみたい。
スカイは、番組表が見えてる。番組表取得をしても変わらず空欄。
自分も明日ソニーにＴＥＬしてみます。

書込番号：2294705

私も本日取れなくて、色々やってみました。
番組表のリセットまでしましたがだめでした。
ＰｅｒｆｅｃＴＶの番組は色々やって取れません。ただしＪＳｋｙＢの番組表は取れています。
なお、最後に録画できていたのもは１月１日午前０時３０分からの３０分間です（おまかせ）。
　関連して、地上波では、１月１日の朝まで生テレビ（午前１：３０分〜６：００）が、数日前には載っていたのに、１２月３０日には、この番組だけ消えていました。参考までに。

書込番号：2294717

その現象は一時的なものなのでしょうか？
１２月末以前はその現象はあったのでしょうか？

書込番号：2294959

大変なことになっている方がいるようですが　私のEX11は問題ないです。
朝からch372とch724のシリーズ予約していた分問題なく録画されています。
EPGも問題ないです。
ちなみに　年越えで2番組予約録画していました。

書込番号：2295046

ｃｈ私の場合は発売時の初回ロットですが、３００番台ｃｈと７００番台のドラマパックというのを契約しています。７００番台の７２２，７２５，７２８ｃｈ方は全く大丈夫ですが、３００番台の３１２，３６０，３６１，３６２ｃｈは番組表が取れません。情報ありましたら、ＵＰをお願い致します。

書込番号：2295153

みなさんアケオメ。
私もスカイはＯＫさん、籠さんと同様です。
とりあえず、ご報告を。

障害、CS番組表が取得できない。
・SKY番組表(202ch)は取れる。
・PerfecTV!(200ch)の分がダメみたいです。
・CSチューナでは取得できているようなので、受信には問題はないだろう。
・発売後すぐに買いましたので、初期ロットと思います。
・マニュアル予約したものは、有効。
・2004年になってからダメになったように見える。

時計を2003年に戻して、実験してみましたがダメでした(苦笑

書込番号：2295720

夕方見た時は２、３日分予約も含めてあったのですが　今は明日以降のＰｅｒｆｅｃＴＶ分はなくなりました。
もしかして再取得すればなくなるかなっと思っていたのですがやはりなくなりました。
＞時計を2003年に戻して、実験してみましたがダメでした(苦笑
私もしてみようと思ったところでしたが　ダメでしたか、残念。

書込番号：2295825

やっぱ、ここに来れば情報有りましたか。　チューナーのせいかと思って
２機種試しましたがだめでした。　パーフェクTVだめですね。　手動予約
したものは残っているようですが、消えるのでしょうか。　ファームも古
いままなので、抜本的に見直してアップして欲しいですね。

書込番号：2295923

やはりそうでしたか〜。スカイは取得できましたがパーフェクＴＶはだめでした。あとスカイですが番組表は取得するのですがまったく映りません（パーフェクＴＶも）どなたか同じ症状のかたおりませんか？ちなみに地上波は問題なく映ります。SONYに聞いてみるつもりですが･･･

書込番号：2296160

自己レスです
>・マニュアル予約したものは、有効。
「CS予約候補一覧」もダメになってました。
SKY番組のシリーズ予約だけになってた。
昨夜は、無事だったのですが・・・。

11ビギナーさん>あとスカイですが番組表は取得するのですがまったく映りません

私の場合、放送を見ること自体は可能です。
おそらく、チャンネルと時刻を指定して、予約録画も可能と思います。
面倒なので、やってないですけど(^^;

CSチューナも関係あるのかなぁ、ちなみにDST-SP1です。

書込番号：2296578

まともに動いてる人がいる点を見るとソフトが古いせいな気がします。
私のもPerfecTVの番組表が使えません。
EX-９でファームは００７です。
誰かファームをUPしてどうなるか試して…
（ネットワーク経由でUP出来るんでしたっけ？　繋ぐの面倒だなぁ）

書込番号：2296915

うちはEX9でファームはアップしてあります。

現象は同じでskyは問題なく、PerfecTV側だけEPGがなくなりました。
今すぐ受信を実行したところPerfecTV側は現在放送中のEPGだけ取得
できて以降は取得出来ませんでした。

予約候補欄は取得出来た頃に確定していたものはそのままタイトル付き
で残っていますが、それ以外は表示されません。

一応報告まで。

書込番号：2297123

先ほどＳＯＮＹに電話しました。どうやら問い合わせが結構あるみたいでした。対応が決まり次第折り返し連絡してくれるとのことでしたが、雰囲気的にお正月休み以降まで使えなさそうな言まわしでした。どーなってるのソニーさん？

書込番号：2297403

>うちはEX9でファームはアップしてあります。
あれ、007だけの問題かと思ってたのですが、予想がハズレた。

ネットに繋げてる人はverupでも対応出来そうですが、
繋げてない人は訪問とかになっちゃうのかな、やっぱり。
正月だけに被害もデカそうです。
イヤまじで、ネット使用量1年分だたとか、それくらいは
詫びの記しとして誠意を見せて欲しいくらいです。

書込番号：2298538

正月休み明けまで待たされるのはちょっと勘弁ですね。
一年の内でたくさんテレビ見る時期なのにEPG使えない
んじゃ不便極まりないですし。
大体EPGが基本中の基本でそこからおま録とかあるわけ
ですし。社員の休みが明けるまで待ってくれみたいな
対応じゃちょっと納得できないものがあります。
不良品放置ですかソニーは。この不具合は深刻すぎます。
金を出して保証書の期間内に使っている側としては、
不具合がでた以上メーカーには正月もへったくれも
無いと思うのですが。安易に待てるレベルとも言え
ない不具合なので。
即刻不具合対応するか、そうでなくてもカモンマイ
キャスにスカパーのIEPGを増設して対応させるとか
も方法としてあると思うけど何もしないし。

とにもかくにもまずさっさと不具合を公表してほしいです。
ここを見るまで色々いじって疲れてしまいました。
数日間被害が出ていることもあり、言葉の謝罪だけで済ませ
て欲しく無いとも思います。
今出回ってるロットも不具合があるからリコールですかね。
スカパー連動は大きな基本機能ですからバグ有りでは売れ
ないでしょうし。私も日中に電話してみます。

書込番号：2299501

ちょっとひどすぎるバグですね。
最近の製品って、なまじネットでアップデートできるから、
｢なんかあったらネットでアップデート対応すればいいや｣
みたいな感じで動作検証がおろそかになってるんじゃないの？
といいたくなりますね。

書込番号：2300433

もう発生してから三日も経ちますが、何も公式には情報が
出てこないですね。呆れたものです。正月だからというの
は全く理由にならないと思うのですが。

正月だからこそ使い倒すんですけどねぇ。

書込番号：2300735

本当にひどい対応ですね！！
なんの為にこのマシンを買うか、それはスカパーとの連動が大きい
からなのに！！それが、メーカーもわかっていれば、復旧はともか
く事象だけでもＨＰで通知しないと話になりませんね。
せっかくこのマシンがインターネットにも繋げれるのに意味があり
ませんね。
一応、ＳＯＮＹに苦情メールを出しました。なんかユーザを軽んじて
いますから・・・。声をあげていかないと！！

書込番号：2301190

この機種を買う予定なのに・・・・・・
早く欲しいのに・・・・

書込番号：2301501

この機種買う予定でしたが，しばらく様子見てみます。みなさん，御愁傷様です。

書込番号：2303668

見方を変えると、Skyサービス、地上波については便利に使えます(^^;
問題が解決するまで待つと、そこからスタートになるので、また待つ
時間が延びるんですよね。

PS.
本当は腸煮えくり返ってます(怒
どうせ、むちゃくちゃな納期で外注に出してたんだろ！とか思う私は、
某大企業のバグだらけのソフトウェア担当の外注業者社員です(^^;
まぁ、今回の「大問題」を契機に、未出の不具合の解消、機能アップが
行われないかなぁという期待も持ってます。

書込番号：2303893

ＳＯＮＹにメールや電話で直接抗議したほうが効果があるので、怒れる方はそちらのほうに声を上げて頂きたいと思います。
丸紅ダイレクトの件（以下のリンク）もそう思うのですが、声を大きくしないと満足な対策をとってくれないので。
http://pc.watch.impress.co.jp/docs/2003/1105/marubeni.htm

書込番号：2308142