『サポート窓口の噂』のクチコミ掲示板

［1417042］の件で、Uleadに問い合わせのメールを送るも、一週間音沙汰なし・・・。

確か以前、この\価格.com\のBBSで、「Uleadのサポートは酷い、お客を無視する・・」みたいな書き込み読んだ記憶がありますが。
・・・俺、今まさにその状態・・・？
バンドルソフトとはいえ、購入したハードがBulkものってわけじゃなし、ヨドバシで買ったパッケージ品だし、バンドルものでもサポートついてるケースはいくらでも存じてますし、付属の取説の冒頭ページにモロにサポート窓口の連絡先と、「バンドル品の場合は・・」の様に連絡の仕方、明記されてあるし。
・・・・でも、返事、来ない・・。

VideoStudio6SEでも、SE・BASICでもサポート受けられる、受けられないって・・違うのかなぁ・・。
僕の買ったIEEE1394ボードに付いてたのは、ただのSEの方だと理解しているけど。取説に思い切り記載されているしなぁ・・。

これ、Uleadのお約束事！？みたいなもん？まともにサポートの回答なぞ、返ってけぇへん事。
ソフト単体で購入しなきゃ、ユーザーにまともに回答など来ないのかしらっと・・。
簡単には回答の出ないものであれば、1〜2日のうちに、数日間の時間を欲しい・・なりの音信があっても良さそうなものですが、一週間、何の音沙汰も無いメーカー・・。
評判ガタ落ちしまっせーーー！みたいな。

書込番号：1439438

シリアルナンバー 記入漏れとかしてませんでしょうか。それですと音沙汰なしもありえます。

書込番号：1439507

う〜ん、シリアルNoどころか、バージョンNo、シリアル、製品ものorバンドルもの、PC構成、バンドルしていたラトックのiLinkハード型番・・・なぞなぞ一通りを書いたけど・・。

もしかして、冷たい仕打ち？受けてんの、俺だけ？みたいな^^;だったりして・・。それならちょいと悲しいっすね^^;。。。。

ちなみに、今は、OSを再インストしなおして、妹夫婦の出産記を編集するソフトを他に持ってるわけでも無し、も一回インストして、編集最中っすけど。
作業終わったらもう一回アンインスト試して、で、駄目だったら使い続けるのは、諦めようかな・・・。

書込番号：1439735

s_kyohei_さんへ
［1417042］でのレスで
＞ん？それって編集時のファイル保存先の事仰られていますよね？多分。
＞ものは試しに、ハンディカムからのキャプチャ時にカナヅチアイコンをク＞リックしてみた事あるんですが、何も反応しなかったので・・。
たぶんまだ作業場所を変更されていないのでしょうね。ビデオスタジオを立ち上げた段階で、金槌マークをクリックするかＦ６キーを押してみてください。

書込番号：1441692

う〜ん、やっぱ待てど暮らせど回答なし・・・。
ユーザ登録の仕方間違ったかなぁ・・（添付葉書を郵送しました）。

でもサポートの返事が返って来る来ないって、ユーザ登録と関係あるのかな・・（無い様な・・）。
いずれにしても、まずは諦めました〜・・。

と言っても、と言っても、・・もうじき買おうと思ってるI/OデータのDVDMulti「ABH2」だかっていうドライブにも、Uleadのオーサリングが付いとるんやなぁ・・。
ユーザ登録する際のソフトの製品番号が違えば、今度はサポートメールの返事返って来るんかいなっ！？（少々憤慨！！）。
でも、おんなじの二つ持っててもしゃぁないし、おまけにサポートの態度悪いんやったら、ブチキレモードかも・・。

書込番号：1452950

アイコン間違えました。私は男です。女性のアイコンは間違えです。

書込番号：1452958