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動画編集ソフト・動画再生ソフト > ULEAD > VideoStudio 10
メーカー自体への不信感です。MediaStudio Pro 8のページが無いのでこちらに苦言を…
ソフトとしての性能の良し悪しは使えて初めて言える事。
ULEADの製品をver2.0,2.5,5.2jと利用し、今回の8.0バージョンアップ版を購入したのですが、旧バージョンの認識エラーでインストールさえ出来ない（怒）ULEADのＨＰをいろいろ探してみるとユーザーサポートの所に数行「旧シリアルが認識出来ない」と２００５年１２月の報告があった。はあ？いまは２００７年だよ？出荷している製品にはそれの対策とられてないの？もしくはきちんと製品案内のページに明記しろっつうの。都合の悪いことはＨＰのやっと探し出せるように隅っこに隠すのが企業の姿勢せすか？。 とりあえず我慢と思い土曜日にシリアル請求のページに記入送信。しかし、現在火曜日夜、なんらこの件に関してのお知らせが来ない。こんな状態で利用し製品に不具合が出た時のサポートになんの期待が持てよう。電話サポートは無い。ず〜っと使ってきたチョイスが間違いだったのか。メールサポートに日曜日と本日午前中に苦情相談を送信したが、なんら返答なし。
こんなサポートと企業理念では今後どんな対応されたとしても不信感は拭えない。
書込番号：5969916
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