『VideoStudio 11 Plus インストール』のクチコミ掲示板

[さぼり]

本日VideoStudio 11 Plusを購入してインストールしたのですが．．．
QuickTimeのインストール画面でフリーズし、まったく前に進みません。

「drwtsn32」やコンポーネントサービスのエラーのプロパティを見るとディスクの破損が原因の様に説明がありました。

試しにCD-ROMのデータをデスクトップにコピーしようとしたらVideoStudio 11 Plus内のUtilities\QuickTime\QuickTime7.exeから読み取りが止まり、ディスクが読み取れないエラーが出ました。

楽しみにしていたので．．．とても残念です。

書込番号：7110806

[地デジ移行は完全無償で]

　購入早々インストールできませんか。

　実はわたしはVideoStudio 11から、Plusの体験版をまず上書きインストールしました。
　その時、３度インストールに失敗して、４回目に成功しました。ただエラーの原因はQuickTimeとは違う理由でした。

　体験版使用後、ダウンロード版を購入してインストールをしましたが、これは１度で成功しました。

　体験版のダウンロードとインストールを試されて、うまくいったら購入された製品のシリアル番号（別の名前かも・・・アクティベーション番号だったか？）を記入すると正規版になると思います。

　それでもダメなら、インストールCDが不良品かもしれませんし、パソコンとの相性が悪いのかもしれません。
　サポートに話してCDを交換してもらうか、返品の交渉をされるかでしょうか。

　QuickTimeは無料でインストールできますから、先にインストールしておいて、カスタムでVideoStudio をインストールする手もあるかもしれません。（最近やったことはありませんが）

書込番号：7114329

[さぼり]

地デジ移行は完全無償でさん、ありがとうございます。

何とかインストール出来たのですが、やはり正常ではないようです。
QuickTime以降のインストールが完全ではないようです。

スマートレンダリングが正常に動作しません。
タイトル、トランジションの処理と同じ速度でビデオファイルに変換します。
ファイル出力はAVCHD(1920×１080)です。

本日はCORELが研修の為休みだったので月曜日にCD-ROMの交換をお願いしてみます。

書込番号：7114676

[さぼり]

本日、カスタマーセンターへ電話をしました。
症状、エラーのログを全て話して返品交換を受けて頂きました。
不良CD-ROMであると確認後の発送となりますが．．．

カスタマーの方とお話をしましたが、珍しいケースですが不良品でしょうとのことでした。
エラーのログを見る限りでは間違いなく不良品だと思います。

無事、新しい商品が来ればいいのですが．．．

書込番号：7126741