『Liveupdateが終わらない』のクチコミ掲示板

[デッドゾーン]

8/27にNorton360をダウンロード購入しました（InternetSecurity2005からの乗り換え）が、未だにLiveupdateができていません。
Symantecにメールで連絡して、回答がきて（１日できました）、
１．Liveupdateの手動起動
２．Liveupdateアンインストール
３．settings.liveupdate ファイルの削除
４．tempファイルの削除
５．Liveupdate再インストール
という手順を行いましたが、だめでした。（2.のところでNorton360を削除しても同じ)
再度Symantecにメールを出して、回答待ちです。
色々と問題があるようですが、買ったばかりなので、もうしばらくがんばってみます。

書込番号：6703467

[もじくん]

わたしもノートンを使っていますが、何かと不具合が多く困っています。
ノートン　リムーブツールで削除し再インストールしても直らないので、リカバリーしてまっさらにしクリーンな状態のOSにノートンを入れなおすと不具合が改善されました。

このようなOSに深くかかわるソフトは不具合が出ると大変です。

書込番号：6704393

[デッドゾーン]

先日、２度目の回答がｼﾏﾝﾃｯｸからきたので、試しました。
1.ノートン削除ツールを使って、製品のアンインストールを行う
2.パソコンをクリーンブートで起動する
3.Norton360をインストールする
を行いましたが、今度はアクティブ化に失敗して、
アンインストール、再インストールを要求されるようになってしまいました。
（３度行いましたが、同じでした。）

疲れました。（１週間ちょっとで１０回くらいインストールを行っています。）
そろそろ、あきらめモードです。

書込番号：6720060

[hirshiy1]

わたしもデッドゾーンさんと全く同じ症状でした。（Norton360をアンインストール後、再インストール不可。アクティブ化する間にエラー発生。）　サポートの方からシマンテック製品のプログラムファイルが損傷しているときにこの問題は発生とのこと。SymKBFix ツールをインストールすることでファイルが修復される場合があるという事で実際にやってみたら無事解決しました。
ttp://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/jp_docid/20050822164553943

書込番号：6911933