『更新サービスの残り日の減り方がおかしい』のクチコミ掲示板

[フユーナー]

OSがXPのパソコン３台に２日前にインストールして利用開始
さっき気付いたのですが
再起動する度に何十日も一気に利用残日が減っていって
７５日の残りの所で再起動したら期限切れで利用不可になりました
全てのパソコンで確認したのですが同じ現象です

原因が解る人居ませんか？

書込番号：8772298

[フユーナー]

追加情報です

今さっき
期日切れになったパソコンのこの製品を再インストールしてみたのですが
何も変わらず期限切れで使用できない状態のままです

ちなみにノートンのHPでアカウント情報を覗くと
登録日 2008/12/09
有効期限 2009/12/10
製品の言語 日本語
保護できる台数 3 PC
となっていて、正しい情報を表示します

何なんですかね、これ？

書込番号：8772344

[マッハ555]

＞ちなみにノートンのHPでアカウント情報を覗くと
＞登録日 2008/12/09
＞有効期限 2009/12/10
＞製品の言語 日本語
＞保護できる台数 3 PC
＞となっていて、正しい情報を表示します

確認ですが、最後の一行ですが、「正しい情報」と書かれていますが、どう言う事でしょうか？
登録日が一年前なら、使用期限切れです。

書込番号：8772540

[マッハ555]

すいません。
年度を間違えました。
ノートンの場合、ノートンのサーバーでプロダクトキーを管理していますので、3台の有効期限は、どれも同じになります。
昨年は、そのような事例がたくさん聞かれましたが、今年はほとんど聞かれませんので、特異なケースだと思います。
すぐに解決されたいのならば、ノートンのサポートページで、チャットが利用出来るので、そこで問い合わせれば、早いと思います。

書込番号：8772613

[マッハ555]

http://www.symantec.com/ja/jp/norton/support/productdetail/contact_ts.jsp?pvid=navm_10

上記がチャットのサイトです。年中無休で、それほど待たなくても繋がりますが、24時間では無いので注意が必要です。

書込番号：8772620

[フユーナー]

自己解決しました

パソコンの電源を自動的に入れる為にBootTimerというフリーソフトをインストールしているのですが、これをアンインストールしたら問題が解消しました。カスペでは起こらないので、どうやら相性が悪い組み合わせの様です。お騒がせしました。

書込番号：8772722

[マッハ555]

良かったですね。
電源関係のフリーソフトが関係してたんですね。
ちなみに昨年の良くあった現象は、いきなり「0」になる現象でしたので、徐々に減って行くのは、初めて聞くなあと思っていました。

書込番号：8772786