『このメモリを２枚設置するとエラー』のクチコミ掲示板

[ウルトラマン父]

どなたか助けてください。
マザーボードは　ＡＳＵＳ の　Ｍ２Ａ-ＶＭ　です。
これに現在メモリ２Ｇを積んで、ＷＩＮＤＯＷＳ8.1をインストールしています。
ちょっと苦しいので、メモリを増設しようと思い、このメモリを買ってきてインストールしてみました。すると、Ｗｉｎｄｏｗｓが起動せず、画面が化けてしまいます。
そこで、既存のメモリを外して設置したところ、１枚づつであれば起動しますが、２枚一緒だと起動しません。

これも相性の問題でしょうか。なんとか認識する方法はないものでしょか。残念ながら相性保証はつけていません。

書込番号：18343742

[KAZU0002]

ノーブランドというブラントはありません。

メモリとメモリスロット、どちらに異常があるかをまずハッキリさせ、メモリに依存して症状が出るのなら、買ったショップに相談を。初期不良なら交換です。

書込番号：18343875

[uPD70116]

ノーブランドのメモリーというのは、何でもいいから規格を満たしたメモリーということです。
質の良いものもあれば、悪いものもあります。
また基本的にバルク出荷品であり、全数検査はされず不良品が混ざっていることもあります。

それから質の悪いものは俗に言う相性の問題が出易いです。
しかしそれぞれ単体で動けば、大抵の店では返品は受けてくれないと思います。
後は買った店次第です。

書込番号：18344120

[ウルトラマン父]

早速のアドバイスありがとうございます。
原因の切り分けは難しいですが、マザボのメーカーにも問い合わせしてみます。

書込番号：18344623　スマートフォンサイトからの書き込み

[KAZU0002]

>原因の切り分けは難しいですが、マザボのメーカーにも問い合わせしてみます。
遠隔で検査できるわけでもないし。8年前のマザーについてサポートが受けられるわけでもないし。一般的な回答で終わるだけです。

まず、メモリスロット1だけに、1枚ずつメモリを試して問題がないか。問題が出るメモリがあればそれが原因です。
そこで問題が出なかったら、同じメモリ1枚だけで、メモリスロット1/2/3/4と試してみましょう。問題が出るスロットがあれば、それが原因です。
問題のあるメモリが確定したら、ショップに連絡。メモリスロットが壊れているのなら、メモリ枚数減らして妥協するか、PCの買い換えと言うことで。

上記のテストで、悪いメモリ/メモリスロットがなければ、ここで初めて相性と言えますが。その場合も、メモリを減らすか、PCの買い換えくらいしか、出来ることはありません。

書込番号：18344769

[ウルトラマン父]

ありがとうございます。
パソコンは自作です。アドバイスに従ってテストしてみます。

書込番号：18345214　スマートフォンサイトからの書き込み

[ムアディブ]

旧板をいじくりまわしてると、昇天することが多いですよ。
メモリー挿したり抜いたりは結構なストレスになるようで。

そもそもこれAMDのチップセットですよね? デュアルチャンネルにするには同じメモリー挿すのが基本ですけど。
というか、AMDにノーブランドって時点で怪しいかと。

書込番号：18345504

[ウルトラマン父]

　皆様いろいろありがとうございました。
　昨日まで風邪でふせっておりまして、テストができませんでした。
　やっと今日、テストなどしてみましたので、その報告をします。

　一枚だとスロットAおよびBではいずれも起動することを確認しました。スロットC、Dも一枚だと起動します。
　ここまでやって、購入店に電話しましたら、memtest86 というソフトを試してエラーがでると物理的に壊れている可能性があると教えてもらいました。そこで、このソフト（ＡＭＤ６４なので、memtest86+）をダウンロードして実行しましたが、３回やってもエラーがでません。つまり、このメモリは全く正常ということになります。
さらにお店に電話してアドバイスを乞うたところ、セーフモードでの実行を試すように言われました。さらに、Ｗｉｎｄｏｗｓの再インストールも最後の手段としてある旨のアドバイスをもらいました。
　そこで、まずセーフモードで回復を実行してみました。しかし、やはりだめでした。
　その際、何気なくエラー画面を放置しておりました。エラー画面は数秒おきに暗い画面と交互に表示されます。いままでは、この時点で電源を強制的に切断していたので、わかりませんでしたが、放置していたら、次のメッセージが表示されました。

「問題が発生したため、PCを再起動する必要があります。エラー情報を収集しています。
　自動的に再起動します。（15％完了）
　詳細については次のエラーを後からオンラインで検索してください。VIDEO_TDR_FAILURE(altikmpag.sys）」

　で、これを検索しましたら、AMD radeon HD のドライバーをアップデートすべしとの記事に行き着きました。確かに私のパソコンは、radeonのグラボを後から追加しておりますが、windows8.1をインストールした際、グラボのドライバーは無視しておりました。
　そこで、そのグラボを外してみますと、なんと、起動するではありませんか。結局、グラボとの相性が悪かったということになると思います。
　そこでグラボの最新のドライバーをインストールしましたが、期待に反してグラボがあると起動しません。最後の手段としてwoindowsの再インストールがありますが、結構面倒なので、やるかどうか躊躇しています。

　そんなわけで、メモリは壊れてもおらず、パソコンとの相性でもないことが確認できました。
　店員さんからも、皆様からもご親切にアドバイスいただき、なんとかここまで来れました。本当にありがとうございました。

　

　

書込番号：18364441