『フォーマット中にパソコンがシャットダウン』のクチコミ掲示板

[mono-style]

フォーマットをしていたら急にパソコンがフリーズしてしまい、シャットダウンせざる終えない状態になってしまいました。
改めてパソコンを起動させ、コンピュータの管理のほうから見てみると、読み取り不可という表示がでてしまっていて、フォーマットをすることができません。

こういう状態の場合はどうすればいいのでしょうか？保障対象外ということになってしまうのでしょうか？

ご教授いただけると幸いです。

書込番号：9190699

[酒とTubaを愛する男]

mono-styleさんはじめまして

どうもお気の毒さまです。

「フォーマットしていたらパソコンがフリーズ」
とだけ書かれていますが、買ってきて初めてＰＣに接続、
初めてフォーマットをした、と考えてよいのでしょうか？

使っていて再フォーマットとかならユーザー責任とされる
可能性もあるかと思いますが、初めてだったとしたら
パソコンがウィルスに感染していたとかでなければ、
ハードディスクの方に何らかの瑕疵があったのではないかと
考える方が妥当なように思われます。

パソコンの情報（最低でもメーカー・機種名とＯＳくらい）
接続環境（接続インターフェース・ＵＳＢ等の変換ケーブルを
介していないかなど）
を確認の上、まずはご購入の販売店に相談してみてはいかがでしょう？

書込番号：9190768

[movemen]

HDDの初期不良っぽい気がしますが、試してみるならゼロフィル実行。
Drive Fitness Testを使い、Erase Diskを実行です。
初期化されますので、フォーマットの失敗が原因であれば解決する可能性がある。
http://www.hitachigst.com/hdd/support/download.htm

書込番号：9190964