『1ヶ月で故障。』のクチコミ掲示板

[magpie]

データ移動中にフリーズしたので再起動したところ認識しなくなりました。起動中のbeep音が外すと鳴らなくなったので、このHDDに問題がということで間違いないようです。
『修理』の筈だったのですが、『新品』が送られてきました。文章もなにも添えられていなかったので具体的な故障・修理の状況は不明です。ＰＣパーツの故障・不良はありがちな事ではあるのですが、なんかすっきりしません。

MAXTOR製品すべてが、というわけではありません。現に起動ディスクにしている同社の別のHDDは5年ノントラブルで動いています。たまたま自分だけ・・・ならいいのですが、他にもトラブルの報告を挙げているかたがいらしたので・・・。

現在はバックアップを取りつつ、こわごわ使用しています。
どうもこの製品、はっきりいって信用できません。

書込番号：4995249

[ばぎ＠]

HDDの修理は新品交換が常識です。本当に修理することはありません。もちろん中のデータのバックアップもユーザの責任です。

書込番号：5025240

[ニョンちん。]

メーカーの保証手順は、普通以下のようになります。

・ユーザーの不良品を検証→不良と判定→新品を送付
不良品で動く物の原因はわかるかもしれませんが、不良品で動かない物の原因を突き止めるのは困難です。

・ユーザーの不良品を検証→正常と判定→その製品を送付
相性問題とされます。
親切なメーカーの場合、それでも予防処置として新品を送付してくれます。

書込番号：5026624