『５日で故障・バックアップサービス・70000円以上』のクチコミ掲示板

[我が家の環境次官]

パソコンのハードディスクが家族のビデオデータ等で余裕がなくなってきてテレビの録画もきつくなってきた。ブルーレイレコーダーを買うまでのつなぎにＨＤにデータを入れるつもりでこの製品を買った。

130Ｇほどコピーし、パソコンの元データを消去した。数日後、使おうと思ったら、パソコンにこのＨＤがマウントしない。専用ディスクで調べても接続していませんと表示される。他のパソコン２台につないでも認識されない。

購入店に行って、修理を頼むと、データのバックアップに７万数千円かかると言う。購入数日後で故障したことを考慮して、データを保存した状態での修理をお願いした。購入店ではなんとか交渉します、とのことだった。

今日、購入店に問い合わせたところ、修理するとデータは消失するとの連絡が入ったいう。

以前買ったロジテックの外付けＨＤが多分１０年近く現役で動いているのに対し、その間他社の３台のＨＤが動かなくなったので、少し高いかもしれないと思いつつ、いい製品を作っている会社だと思いこの製品を購入した。

今回のケースはありえないことではないと言われればそうだと思うが、状況を考えたら、無償でデータをバックアップしようと努力してくれてもよいのにと私は思う。70000円出すなら、ブルーレーディスクを購入できる。購入店には返品をお願いし、了承していただいた。

今後は、大切なデータは２台のストレージに入れることを学んだ。でもこのような現象が起きた以上、もうロジテックの製品は買いたくない。消費者としては、このいきさつを掲示板に載せるくらいしか、くやしい気持ちをはらすことができないので書き込ませていただいた。御批判は甘んじて受けます。

書込番号：8308401

[かっぱ巻]

ご自身でもお書きのように、大事なデータは複数の場所に保管することを怠ったのが最大の原因ですね。

ロジテックが悪いわけではなく「自分が悪かった」と思うのが本来なのですが、坊主憎けりゃ袈裟まで憎いとなってしまったのでしょうから、覆しようがないです。

書込番号：8308422

[sasuke0007]

メーカー保証対象外の行為と成りますが、自分でケースから HDD を取り出して。
下記の用なストリンジを、購入して HDD を接続して見て下さい、今回の不都合の原因が
HDD ケース側 USB 回路等の場合 HDD は機動し中のデータは無事の可能性も有ります。
http://www.green-house.co.jp/products/storage/adapter/ushd-idesa/index.html
実売価格はこれ位です。
http://www.dospara.co.jp/5goods_parts/parts_detail.php?h=d&f=d&m=parts&ic=72456&lf=0
又これでも中のデータが取り出せない場合は HDD 事態の故障が考えられます。
この場合は専門業者依頼して、データの取り出しをしてもらうしか手は無いと思われます。

書込番号：8308461

[我が家の環境次官]

かっぱ巻きさん
仰るとおりだと思います。
購入後２、３度の使用で数日で壊れるのはどんなものかと思いました。しかし、それはどのようなメーカーでも可能性はあるわけですし、ロジテックとしては初期不良として交換には応じてくれるわけだからそれでメーカーの責任は果たしているわけですね。私は状況を考えてデータの復旧を期待したわけですが、それは私の甘えだと了解しました。

今後、バックアップは自分の責任で行うようにします。御返事ありがとうございました。

sasuke0007さん
御親切にお返事ありがとうございます。
専門的な知識がないので、自分でハードディスクを取り出す自信はありません。
また、自分でこれをやりとおしてもやっぱりだめとなると、ダメージが大きくなってしまいますので私には難しいです。
私がバックアップを怠ったのが一番いけないことでした。
この書き込み自体いけないことだったと反省しています。

書込番号：8308603

[sasuke0007]

外付けの HDD ならば自作も簡単に行えます、例えば下記の用なケースなら 3分で組み立て完了。
http://www.dospara.co.jp/5goods_parts/parts_detail.php?h=d&f=d&m=parts&ic=58734&lf=0
HDD は用途に合わせて好きな物が選べます。
http://www.dospara.co.jp/5goods_parts/parts_list.php?h=d&f=d&m=parts&sbr=172&lf=0

書込番号：8309259

[綿貫]

故障というよりかは初期不良っぽい感じだなー
データ消す場合はちゃんとした動作チェック済ませてからの方がいいっすね。

書込番号：8309966

[我が家の環境次官]

sasuke0007さん
面白そうですね。既製品よりは安く出来そうですが、私にはちょっと敷居が高いかも。
機会があれば挑戦してみたいと思います。

綿貫さん
この件については、前にも書いたように私の書き込みは不当な面があると反省しています。
返品するつもりでしたが、それは止めて初期不良として交換してもらい使ってみます。

書込番号：8311008