『HDＤにアクセスできません。』のクチコミ掲示板

[AreSein]

HDDにアクセスできなくなりました。
USBをPCに挿すとHDDから「ガチャッガチャッ」っと音がします。
左下に「ハードウェアの安全な取り外し」とでて認識はしているようなのですが。
マイコンピュータには出てきません。
故障でしょうか？
自分で治せる問題ならば方法を教えてください。
もし無理ならエイデンの保証で取り換えてもらおうかと思っています。
助言お願いします。

書込番号：9076964

[おいでませ山口へ]

AreSeinさんはじめまして。
もうお気づきだとは思いますが
http://buffalo.jp/support_s/20090122.html
こちらをお読みになってみられましたか。？

書込番号：9077182

[AreSein]

おいでませ山口さん　はじめまして。

対策アップデートは済ませてありました。
それ以外の原因は考えられますか？

書込番号：9078131

[おいでませ山口へ]

お使いのOSは、XPでしょうか？XPの場合
http://www.logitec.co.jp/ms/winxp/hdfmtxp/index.html
デイスク管理で認識できればよいのですが・・・。
Vistaの場合「コンピューター」の上で右クリック「管理」「ディスク管理」と進みます。

無理な様でしたら販売店に持ち込み確認されるほうがベターでしょう。

書込番号：9078479

[おいでませ山口へ]

確認できたらフォーマットを実行してみましょう。

書込番号：9078558

[AreSein]

認識はされているようですが
不明　読み取り不可　とでました。

フォーマットはできなさそうです。

店に持ち込むと、新品とかえてくれるのでしょうか？
詳しくどうなるかがわからないのですが、
もし知っているなら教えてください。

書込番号：9079298

[おいでませ山口へ]

AreSeinさんお疲れ様です。
文面からは、以前は使用できていて突然（転倒など事故がなく）アクセスできなくなったとすれば故障も考えられますね。購入間もない（２週間程度）であれば初期不良の交換もあるでしょうが、それ以上であれば保障の内容いかにでしょうか。いずれにせよ販売店に持込み他のPCでも認識できないか確かめての対応になるのでしょう。

書込番号：9079569

[AreSein]

おいでませ山口へ さん返信ありがとうございます。
ほかのＰＣでもアクセスできませんでした。
購入からちょうど一か月での故障です。
保障は「一年間保障」とだけ書かれていて他はわかりませんが、持ち込んでみます。

書込番号：9083458

[おいでませ山口へ]

AreSeinさん お力になれずに申し訳ない。
ただ故障でも人為的ミス、改造や衝撃を与えた事故でなければメーカー又は販売店の保障の対象ですね。おそらく調査にて修理又は交換となるでしょうね。ただHDDに入っていたデーターを失うのは残念ですが、精密機械ゆえにまれにこのようなトラブルになります。本当に大事なデーターは二重のバックアップが必要になってきますね。気を落とさず次に生きればと思いましょう。

書込番号：9083902

[のほほんぼの]

僕もHD-CE1.0TU2を通販で買って2週間で
ある日突然電源を入れたら、HDDからカチャカチャ規則正しい音がして
まったくアクセス出来なくなりました。
メーカ指示通りwebから修理申し込みして保証書とともに返送したら
物理的に壊れているため中のデータは救えないとのこと。
そのまま送り返してもらい、データ復元サービス会社に送って、復元の
見積をしてもらったら20万から27万といわれあきらめました。
故障時、データは保証されないことはもちろん知ってましたが、
買って2週間で壊れるとは思わなかったので
それまで使っていた１６０GBからデータの引っ越しを終わったところなので
すごくショックでした。

書込番号：9092474

[AreSein]

おいでませせ山口へ さん　のほほんぼの さん
返信有難うございます。

おいでませせ山口へ さん 助言助かりました。
バックアップの大切さをその身で味わってしまいました。
今後この体験を生かしていきたいです。

のほほんぼのさん お聞きしたいのですが、
メーカーさんの対応を詳しく教えてもらいたいです。
代品に交換してもらうことは可能なのでしょうか？
可能な限りで教えていただけるとありがたいです。

書込番号：9102831

[のほほんぼの]

>メーカーさんの対応を詳しく教えてもらいたいです。

メーカのWEBサイトに修理申し込みフォームがあり
登録して、受付ナンバーを送付伝票に付記して
名古屋の修理センターに保証書付きで送れば優先的に処置してくれ、
完品にして返送してくれるはずです。

ただし、物理的な故障（ハードディスク本体や読み取り装置が壊れている）
の場合は、間違いなく記憶データは消滅します。

書込番号：9109381