『独り言』のクチコミ掲示板

これ買った人いないのかな？寂しいっす。

今月初めにパルテック(￥26800)で買ったんだけど全然デバイスが認識されずお手上げ状態。結局ＡＳＫに照会メールを送ったところ以下の回答が・・・

「こちらの現象ですが、搭載されているチップのリビジョンの問題により発生している現象となっております。なお、この現象は、Win2ｋとWinXPでのみ発生しており、Win98,MEでは発生いたしません」

私の場合も先にWin98SEで動作確認を行っていたのでまさかハードに問題があるとは思わず、何度Win2000のインストールからやり直したことか・・・

チップの問題ということはＡＳＫ製品のみの現象ではないと思うのだけど、そういった情報は見当たらなかったけどなー。かなりレアなケースなのかも。

3/8にボード本体を送ったのだが音沙汰なしで、催促メールを入れたところ本日（3/14）交換品を発送したって回答があった。
ちと遅いんでないの？＞ＡＳＫ

なんか愚痴ばっかりになってしまったけど、誰も見ていなそうだからいいか（爆）。

書込番号：595652

ちゃんとみてますよ。
まず、買う前にリサ−チかけないと、、、、
そうすれば、ある程度（今回のケ−ス）は、不具合教えてくれます。
それから、サポ−トは、TELじゃないとだめです。
送る前に一回、着いたころに、1回、発送近くに1回と、TELがつながるんで
どんどん言いましょう、（納期を確認するのは、先にするのが普通です）
秋葉の態度の悪いショップと違い、
対応は、企業の対応です。
本文からすると、交換には、大体一週間程度時間をとってるようですね。
すぐ使いたかったら、そのむねをちゃんと伝えれば、それなりの対応をします。それが優良企業です。

書込番号：596125

僕使ってますよ
もっともヤフ○クで20Kで中古を買いましたが・・・
逆に動作確認は前のオーナーにしてもらった様なモノですね。
すこぶる順調です。
ＧｅＦｏｒｃｅＰｒｏからの乗り換えですから今時のカードだったら何でも良く感じるかもしれませんが結構気に入ってます。
以下に環境を書きます。
ケース：Windy MT1200Pro
マザー：845Ultra-ARU
メモリ：IO-DATA　PC2100　256DDR
ＣＰＵ：Pen4　1.6A
ビデオカード：AR2S-T/D-64ARD (AGP 64MB)
ＳＯＵＮＤ：Winfast 6X
ＴＶチューナーカード：SKNET Monster TV
ＨＤＤ：マックストアMX-6L040L2＊2オンボードRAID
CD-RWドライブ：メルコTCRW-24FBATAPI24倍速
DVDRAMドライブ：IO-DATA　DVDRR-AB4.7　
ＯＳ：Win XPpro
今のところストレスを感じることもありませんのでこの環境でしばらく頑張ります。
余談ですが、以外とこのサウンドカードが良いんですよお勧めですね。

書込番号：596248

おおそうですか。やっぱASKですね。
僕は、サウンドカ−ドはノバック使ってます。これもなかなかいいです。

書込番号：596861

私も今日、同じトラブルにみまわれました。
ドライバをインストールしてもカードが認識されませんでした。
２時間ほど悪戦苦闘して、諦めてサポートに電話すると、あっさりと「Win2Kとチップのリビジョンの問題です。問題のあるカードは見分けがつかないので、購入店で交換しても再度問題のある可能性があります。交換しますので着払いで送って下さい。」といわれました。
対応は良かったのですが、ここにきて、３週間以上前から問題がおきていることを知りました。

それならば、何故Askのホームページで告知しないのでしょう。
問題の起きる可能性を知っていれば、もりびんさんのようにＯＳの再インストールを繰り返すような無駄なことをしなくてすんだはずですし、私も時間や電話代を無駄にしないですみました。
とても顧客のことを考えている企業とは思えません。
企業がホームページで告知しないので、ここに書きます。

「このビデオカードを少なくともWin2Kで使用する方は、ドライバをインストールしてもエラーコード１０で認識されない場合があります。これはチップの問題ですので、深く追求せず、Askへ保証書とボードと症状、住所を書いた紙を着払いで送れば交換してくれます。」

書込番号：646264

こんちは、かなりお怒りの様子ですが、これは難しい問題です。
企業からはリコールにしたいが、肝心の出荷時期とシリアルナンバーの特定が
いまだできない状態だと思われます。
まずリコールでは、必ず出荷時期とシリアルナンバーの範囲を特定し、問題の製品すべてを回収、交換します。
今回のケースは。
ひとつに、どのシリアルナンバーの範囲の製品に不具合があるのか特定できない。
ふたつに、OSのXPと2000のみに限定されてる。
みっつに、出荷時期が特定できない。
ひとつめとみっつめは、企業がリコールを出すとき必ず必要です。
自動車のリコール、家電のリコールには、かならず明記します。
もし、この2つを明記せずリコールを出すと、結果市場の混乱、エンドユーザーの不安をあおる。などが予想されるため慎重に対策を練ってると思われます。
ひとつひとつ返品をしてもらい、シリアルナンバーの範囲を特定をする、地道で大変な作業です。
ここで2つ不具合品が見つかったことで、範囲は確実に一歩狭まったはずです。
しっかりしたとこなのでご安心を。

書込番号：654271

あらま取り扱い店、ひとつへりましたね。

書込番号：666434