『ほんとに回収？』のクチコミ掲示板

[華華とうちゃん]

先日、日産にてセレナC25を契約し納車待ち状態ですが「予定よりも遅れる」とのことでした。理由を聞くとナビに不具合が出たらしく出荷分をメーカーが自主回収及び機器の交換をしている為とのことでした。ディーラーオプションにてAVIC-HRZ09を購入し取付を行ってもらうわけですが、本当に回収しているのでしょうか？また、本当に回収しているのであれば不具合とはどんな不具合なのでしょうか？
　ご存知の方いましたら教えていただけないでしょうか？よろしくお願いいたします。

書込番号：4937670

[アリストレクサス]

量販店勤務ですが、不具合がでて自主回収と言う話はいまのところ聞いておりません。（３月２３日時点メ−カー営業に確認）ただ、需要と供給のバランスが悪く、現在品薄状態が続いております。当店でも１月に入れた注文分が完納されていない状態なので、入手が困難なのではないでしょうか？うちのお店でもつい先日まで予約分のみの受け渡しで店頭に並べる商品がないくらいでしたので・・・

書込番号：4937746

[華華とうちゃん]

回収は行っていないということですか。レスありがとうございます！
しかし、品薄ですか･･･確かによく出ている機種だと担当者も言っていました。ディーラーでの作業（ＯＰ取付工事）が当初の約束の２５日に間に合わないという意味合いで理由立てしたのでしょうかねぇ･･･。

書込番号：4937771

[アリストレクサス]

正確な納期がわからないようでは到底２５日には無理な話だと思います。予約分くらいはお客さんにきっちり納品できないと厳しいですよね。１００％業者が悪いと思います。メ−カーが悪いと責任逃れしているようですしこれも最悪ですね。ちょっと関係者がいればすぐにばれる話ですし、AVIC-HRZ09なら量販店まわれば絶対にみつかりますので、
きっちり納得がいく対応して貰ったほうが良いですよ。納期納品も契約の一部なのですから。

書込番号：4937831

[華華とうちゃん]

アリストレクサスさん、貴重なレスありがとうございます。一応、ディーラー担当者は２１日に２８日には納車できそうですと曖昧な返事でした。（ナビがその日に入ってくるらしい･･･）今日の夜にでも担当者に確認を取ってみます。アリストレクサスさんの言っている事が正しいかなと判断する裏づけとして、２１日に下取車をディーラーに出してしまった為、代車として試乗車用の『Ｘ−ＴＲＡＩＬ』を一週間無料で出してくれました。やっぱりそうなのかなと思います。

書込番号：4937944

[アリストレクサス]

その後どうでした？

書込番号：4943296

[華華とうちゃん]

　アリストレクサスさん、レス遅れまして申し訳ないです･･･(´д｀;)
　あれから、ディーラー担当者に別件で電話しそれとなく「ナビが不足してるんですねえ」と聞くと「そうなんですよ･･･」との事！（ボロをだしました･･･）何だか怒る気もしなくなりました･･･。
　納車の日（やっとはっきりしました）が３０日の昼間に嫁が受け取ることになりました。私は、仕事なもので立会えないですが後日、細部にわたって質問しようと思ってます。
　まあ、車体も２５日にディーラー入りしたらしいので当初の納車なんて、到底無理だったようです。
　それを知って、遅れる理由があるならきちんと説明し、嘘はつかないでくださいと、一言だけは言いました。
　これから長い間付き合っていこうと思うディーラーだけに少しガッカリです。
　でも、納車が決まったのでそれを楽している今日この頃ですｗ。

書込番号：4949422

[アリストレクサス]

日取りが決まって良かったですね。営業さんも人間なので失敗もあると思います。１〜２度の失敗で見捨てずに良く付き合ってあげて下さい。

書込番号：4949564

[華華とうちゃん]

了解いたしました！長く仲良く付き合って生きたいと思ってます。アリストレクサスさん いろいろありがとうございました。

書込番号：4949985