『Panasonicになっても修理は万全』のクチコミ掲示板

[AnEditor]

可動部分の補修部品

ＤＭＸ−ＣＡ８を２００８年夏ごろ購入。その時点でも型落ちでしたが仕様や動作に不満なく。水中には入れませんでしたが、雪山、川、ビーチからゴルフ場などアウトドアシーンを中心に、国内から海外まで激しく使いました。５年目のこの２月、初トラブル。音声がうまく拾えなくなり、液晶が暗くなり、ついに電源入らず。ネットで調べると同様の症状多々。原因は、本体と液晶ディスプレイ部分とをつなぐ可動部分の経年劣化と推定。
ＳＡＮＹＯはＰＡＮＡＳＯＮＩＣになってしまったので、パナの消費者向け電話窓口に相談。すぐに修理持ち込み窓口を案内してくれたので、行きやすい秋葉原の修理受付を選択。丁寧に受け付けてくれ、数日で見積もりの電話。やはり可動部分の部品交換が必要。修理費１万２０００円強（うち補修部品代が６３００円）。これを高いと思うかどうかは考え方次第。私は修理しました。窓口に持ち込んでから修理完了報告まで６日、７日目には修理完了品を手元に引き取りました。
実は、この修理の間にPanasonic HX-WA2を購入しました。価格は１万２０００円強。ＣＡ８の修理代と同じ値段で圧倒的に性能向上した後継機を買えるわけですから「修理なんてアホらしい」と感じるのが普通でしょう。
でも私にはちょっと別の目的があったので修理を依頼してみました。
買収されてもちゃんとサポートは引き継がれているのか？補修部品は確保されているか？買収した側のパナはサンヨーの製品を軽視・蔑視していないか？…などなどを確かめてみたかったのです。
結果は「大丈夫！」。さすがＰａｎａｓｏｎｉｃ。２０１３年春時点で経営的には苦しい様子ですが、ちゃんとした会社です。買収されたＳＡＮＹＯもまた。これから、同社にどんな将来が来ようとも、家電メーカーとしてきちんとやっていることは評価しておきたいと思います。
それに、ＣＡ８、外見的にはほとんどキズもなく、元箱も備品も新品同様に保存しておいたので、どうにも「ゴミ」として捨てる気持ちにはなれませんでした。

書込番号：15959528