『HD，DVDフリーズして動かず』のクチコミ掲示板

２２日に購入して使い始めたばかりですが，ＨＤとＳＤの放送を１０個ほど（ＴＳモードで１０時間ほど）ハードディスクに録画したところ，急にアクセス不能となりました。
症状としては，録画終了後，内容を見ようとしてディスクナビで一覧を表示させたところ，１０個ほどあった録画内容が全て消えていて，見覚えのないファイルが一つ表示されており，題名は意味不明（書き留めておかなかった），時間は３６ｈ位に表示されていました。びっくりしてその題名をクリックして再生を試みたところ，内容は表示されずすぐに終了となり，それを何回か繰り返したところ，ハードディスク自体へのアクセスが不能となりました。
マニュアルや過去の書き込みを参考にして，電源を抜いての再起動，リセットボタンを押してみる等で復旧を試みましたが，アクセスできない状態が続いています。
ちなみに，電源を入れると，「HELLO」のメッセージが繰り返し出た後，「ER49」，「ER51」のメッセージが本体液晶に表示され，テレビ画面上には，「挿入されたディスクは使用できません。」と表示され，録画，再生ボタンには無反応，ディスクナビボタンに対しては「ハードディスクにアクセスできません(1)」との表示が出てハードディスクはフリーズ状態となっています。
ハードディスクの初期化も試みましたが，「ハードディスクの初期化が出来ません。」とメッセージが出て，これもうまくいきませんでした。
ちなみに，電源を入れたときには，ハードディスクが回転する音は聞こえています。
過去の書き込みを見ると，皆さん，電源コードを抜くことで問題解消が出来ているようですが，上記のような症状が出ている人，対策を知っている人はいないでしょうか？
明日サポートに電話を入れてみようと思いますが，途方に暮れているところで，初期不良で交換している人が多いようなので，このまま直らなければ販売店への返品も考えています（交換しても，おなじことの繰り返しになりそうで・・・）。
上記の問題がなければ，ＨＤの受信や録画の質は極めて良好なので，残念でなりません。
なお，ファームのバージョンは，
6213_2017／XXXX_XXXX
　XXXX_3017
となっています。これは最新バージョンでしょうか？
さらに，ＤＶＤの方も念のためチェックしようと，パナソニック製品で録画したＲＡＭを入れ再生ボタンを押したところ，「挿入されたディスクは使用できません」というメッセージが表示されました。このディスクは，購入初日は再生できていたものなので，上記の故障の原因は，ハードディスクだけの問題でもないような気がしてきました。
以上，分かる方の情報や意見などをお待ちしています。

書込番号：3677980

[ぶらり食・旅・遊]

nekoki　さんこんにちは。
大変な目に会いましたね。これはハードの問題が濃厚です。
ただちに、販売店に相談して新品交換してもらうのが良いでしょう。

書込番号：3679002

ぶらり食・旅・遊さん　こんにちは
明日、販売店に行って交換ないしは返品してこようと思っています。
年末に向けて、あれこれ録画をしようと思っていましたが、今回の初期不良にはかなり参りました。

書込番号：3680829

11月に購入しましたが最近、ＤＶＤの書き込み読み込み不良になり日立さんに問い合わせした結果、リセットを指示されなんとか直りました。
まだ、ソフトが弱いかな？

書込番号：3685829

historyさん、こんにちは。

日立さんに電話を入れて事情を話したところ、初期不良と思われるので販売店で相談してくださいとのことでした。そこで、昨日販売店（ビックカメラ）に持ち込み、在庫もあったので（先週１８日は在庫がなく、２２日配送となった）、即、交換をしてもらってきました。

現在のところ交換機はすこぶる好調で、最初電源OFFしても回りっぱなしだったファンも、深夜のファームアップ後静かになりました。ちなみに、
　6213_2017／XXXX_XXXX
　XXXX_3017
が、最新バージョンだそうです。

今回の初期不良はさんざんでしたが、日立さん、販売店さんの対応は良好でした。なお、日立さんによれば、「ハードディスクとＤＶＤが両方使用できなくなったのは、最初にハードディスクをチェックにいくので、そこでうまくいかない場合、ＤＶＤのチェックまで進まないため。」だそうです。
また、「ファームアップが何らかの（電波等の）事情でうまくできていない場合もある。」とのことでした。

ソフト的に不十分なところが多いようで、少しずつの改良に期待しながら、機械にあまり負担をかけずにのんびり使っていこうと思います。
まずは、年末年始の録画に間に合いほっとしています。

書込番号：3687383

8213_2017／XXXX_XXXX
　XXXX_3017
が、最新バージョンだと思っていますが。
この方が、旧バージョンですか？

このバージョンでは、ＨＶ放送の編集(チャプターＳＫＩＰによる)ムーヴが出来ます。Ｄ−ＶＨＳへの！

書込番号：3687621

Ｐｏｃｈｉ２さん、こんにちは。

以前の書き込みで、8213･･･の数字をみて、打ち間違えと思っていましたが、間違いではないのですね。

当方の数字は、１台目、２台目共に、更新後の数字の最初は「6213」となっています（今、再確認しました）。
この数字は、今朝２時頃までは、古いバージョン番号だったので今朝更新された新しいものです。

冒頭の数字には、何か別の意味があるのでしょうか？

書込番号：3687909

上の発言が不十分だったので追加です。

〉ＨＶ放送の編集(チャプターＳＫＩＰによる)ムーヴが出来ます。Ｄ−　ＶＨＳへの！

上記操作の確認が現在できません〈今週末はハイビジョン環境がない場所にいるため）ので、確認できる方書き込みをお願いします。

書込番号：3687964

[DHX1＆DH400Tユーザー]

〉ＨＶ放送の編集(チャプターＳＫＩＰによる)ムーヴが出来ます。Ｄ−　ＶＨＳへの！

上記操作、出来ましたよ。
先日、放映された「カシオペア＆スクエア」ライブのCM部分をチャプタースキップ設定してムーブしたら、バッチリでした。
ただ、出来たテープを再生するとカウンター表示がおかしいんですよね〜？？2秒飛んで動いたり、しばらく止まってしまったり・・・
？？？って感じです。

書込番号：3694948

nekokiさん、アドバイス有難うございます。
先日、販売店さんに苦情を入れたところ、すぐに新品と交換してくれました。
（ＤＶＤのフリーズがたびたび起きたこと）
今の製品は、問題なく動作しています。
また、当初心者のとって、操作マニアルの用語説明が悪く理解できません。
ＣＭカット仕方が不明です。できるのですか？

書込番号：3720302

history　さん 　新品と交換できて良かったですね。

当方が年末に交換してもらった機械も，１台目とはうってかわって動作が安定しており満足しています。

ただ，本日，手持ちのＤ−ＶＨＳ（ビクター，ＤＭＸ１）とｉリンクで接続しようとしたところ，ハングアップ（iリンク接続機器一覧に何も表示されず，リモコンのボタンも受け付けなくなった。電源ボタンが効いたので，電源のＯＮ，ＯＦＦをしたところ，魔の「HELLOW，HELLOW，･･･」の繰り返しとなった）してしまい，交換後初めてリセットボタンを押す羽目になり焦りました。
リセット後は順調ですが，ｉリンク接続はうまくいかず，今後の課題です。（ケーブルに問題があるのかもしれません。）

ところで，ＣＭカットについて，私もハードディスクにＴＳ録画したものを，マニュアル６７〜６９ページを見ながらチャプター設定をして，削除しようとしたのですが，「この番組は削除できません。」というメッセージが出てうまく削除できませんでした。
マニュアルに書いてある内容がよく理解できない・・・。

なお，カードのバージョン番号は，今日久しぶりに確認したところ，いつの間にか，「８２１３」に変わっていました。

書込番号：3725778