『保証期間切れで無償修理申請できますか？』のクチコミ掲示板

[kazu.1222]

DH500Wの再生品を購入したのですが、先日、DVDを入れても読み込まなくなりました。。

再生品は６ヶ月保証ですが、もう買って１０ヶ月くらいなので保証外になってしまいます…

ですがここの書き込みをみているとどうしても納得できません。


実際ほとんど使うこともなかったですし、更にここまで粗悪な製品にお金を払うこと自体納得できないでいます。


やはり、トラブルが多いこの機種に保証外でもお金を払って修理する行為は正当でしょうか？？

書込番号：6520080

[ノーブル Ｐ４]

再生品を買った?
買ってから10ヶ月?

って事は、Dシリーズが発売されてからだね。
旧機種のそれも再生品を買った訳だ。

安かったから？

メーカーの保証が6ヶ月で、販売店の保証は何年何ですか？

大体、トラブルが多いって、あなたはDVDドライブの不具合以外にどれほどのトラブルが有ったの？
実際にあなたの機種に起きたトラブルを全て挙げてみて。

書込番号：6520187

[tarmo]

壊れてからあれこれ言うのはあまり発言に重みは無い。それなら何で保障期間の短い再生品を買ったのさ？ということになる。無償期間半年というのをわざわざ選んで買ったのだから、それに見合った事前の確認やら保険やらをきちんと掛けておかない選択を選んだ貴方が、その賭けに負けただけの話でしょう。ハイリスク・ハイリターンではない道もあったでしょうに。

修理するか否かはコスト分析次第でしょう。見積りも費用が掛かりますが。

書込番号：6520221

[エンヤこらどっこいしょ]

事情は分からなくはありませんが、少なくとも購入時には納得して買われているのですよね。
であれば、お金の問題ではないと思います。

ここでの情報は、あくまで情報ですので、修理に難しては自分で交渉するしかありません。

ここでのトラブル情報を利用して、無料修理なり、交換なり、返金対応なりを辛抱強くお願いするしかないと思います。ただし、上手く行くとは限りません。

書込番号：6520248

[kazu.1222]

ノーブル　P4さん
機種はDV-DH500Wの再生品です。

買ってから約１０ヶ月です。

実際自分が遭遇したのはDVDドライブの不具合だけになります。


tarmoさん

確かにおっしゃる通りです。再生品はもう買いません。。

勉強になりました…

書込番号：6520260

[kazu.1222]

エンヤこらどっこいしょさん
はい。一番は無料修理をしてほしいところですが，おっしゃる通り、納得して買った以上は有料の修理でも仕方ないともおもってきました…

書込番号：6520295

[Ayu好きのドクター]

再生品の場合は、どうなるかわかりませんが、
私の経験では、日立のサービスは、とても親切でした。
　
私の場合、DV-DH500Wですが、購入後1年近く経ってから連絡し、修理してもらいました。1回目の修理後も、i-LINKムーブのトラブルが改善しないので、1年を過ぎた時に連絡して、再度、修理してもらいました。2回とも保証書の確認すらせずに、無償で修理してくれました。1回目はDVDドライブの交換で、2回目は基盤とHDDドライブを交換してくれました。現在は、調子よく使っています。

kazu.1222さんも、ダメもとで、サービスに連絡してみたらどうですか？

書込番号：6521354

[運悪過ぎ]

kazu.1222さん

お疲れ様。
再生品が多数販売されている様に、メーカーも不具合続出については、十分、認識しているはずです。
ですから、再生品は６ヶ月保証となっていますが、多少の保証期限切れでも無料修理でOKだと思います。(メーカーの再生品ですからね。）
日立のサポートは、悪くないですから安心してください。

★私も、1000Wですが、保証１年を少し過ぎていましたが、基盤２枚とDVDドライブとHDD２個の無料交換（全臓器移植！！成功(^_^)！）でした。

参考：
★保証期限が切れていたのですが、故障部品の何を交換しても、
新製品に交換しても「無料でいい」と言われました。（ vneo9999さん）
★泣く泣く近所のヤマダ電機に持ち込み修理依頼しました。既に保証期間も切れており2万円以上の出費だったらあきらめるつもりでした。
ところが、1週間後あっさりとドライブ＆基板交換（すべて無償）で帰ってきました。ヤマダの手数料も返還してもらいました。（キュアキュアさん）

書込番号：6521902