『現状報告』のクチコミ掲示板

[カルネドール]

Wチューナーが、欲しかった為、トラブルは覚悟の上買いましたが、
正直毎日いろんな現象が出て、とらえどころがないですね。
当然、ファームのバージョンは、最新にしておりますが
以下、主だった現象です。
１）録画されなかった予約実行結果をみると失敗と表示。何で失敗したんだかわからず？
２）何事もなかった様に、予約を無視し、実行結果にも表示なし。
３）撮れなかった前日の予約リスト画面が、グレーに変わり、変更や消去も「実行中」と表示して触れない。
４）同じチャンネルで、番組を続けて２番組予約すると無視されて録画されてない確立が高い。
５）（SP,LP,EP）モードで撮ると、途中でエンコーダがhangして、真っ暗な画像しか録画されてないことがある。
６）録画中に、録画予約確認画面を見ると、文字が緑になりマトリックスの映画の様に右斜め上に流れて表示される。これになると、録画してる番組は、テレビに写らない。
７）毎週同じ時間帯の番組を更新予約すると、前週の番組が自動的に消去される仕様だが消去されたことが、買ってから一度もない。
８）DVDにムーブするときに、確認表示されるサムネイルリストが、別の番組のサムネイルになっている。
９）録画番組を見ている途中で、別の予約録画のスタート、終了時間になると画面が１〜２秒ブラックアウトする。

まだ、細かいトラブルがありますが、予約した番組が録画されてないというのが、ショックですね。
録画されない確立は、だいたい６分の１ぐらいの確立です。
サポートからの回答は、リセットボタンで様子をみるということだったのですが、効果があるとは思えない状況です。
今のところ録画の成功率を高める方法は、毎日単発で予約し、TSで録画することの様です。
ソフトの問題だとすれば、交換しても期待できないので、バグフィックス版を早くだして欲しいです。

書込番号：4650926

[ヴぉく44]

カルネドールさん最悪ですね・・・・交換をお勧めします。
私は使い始めて2ヶ月が経過していますが、ソフトのバージョンアップにより不都合は1ヶ月ほど出ていません。予約録画のトラブルも一切ありまでんが、予約していないのに4〜5分程度の録画が1日１〜２回発生していますけどHDDを圧迫するわけでもないので気にしておりません。
悪い話が多い機種ですが全体の割合にすると少ないように思いますけね。昨今この機器は家電ではなくパソコンに近いですし、歴史も無いのにどんどんバージョンアップしている定めでしょう。

書込番号：4652537

[カルネドール]

やはり、交換ですかね〜
サポートより、電源コンセントも１時間抜いて、リセットするように依頼ありましたので、昨晩試してみました。本日、録画失敗があれば交換お願いしようと思います。
機能は、いいので完璧に動作すれば、いい製品なんですけどね。
毎日、録画されているか確認するスリルは、ありますけど（笑）

書込番号：4652981

[KAZUです。]

交換しても直らない可能性が高いです。
私も以前トラブルで書き込みました。
症状は以下の通りです。
�@１２月４日に購入後、当日数番組予約しましたがどの番組も番組の途中が録画されていない状況（２時間のものが1時間半位しか録画出来ていない）
�A翌日コールセンターに問い合わせを行ったところ、カード情報が最新のものに書き換えられたあとの状況を確認してくださいとのこと
�B７日の夜、最新バージョンに書き換わっていることを確認
�C数番組予約を実行してみるが状況全く改善されず。さらに悪化した感じ
�D2時間の番組を予約すると予約した番組が指定された時間に達しない内に終了し
余った時間につぎの番組が録画されている。
�E指定された時間に録画が始まっていない。（番組の後半しか録画されず余った時間に次の番組が録画されている）
�F予約の確認画面に予約の指定時間が過ぎてもいつまでも残っている場合がある。
この場合予約を解除しないと録画しっぱなしの状態
�G録画予約をしていないにも関わらず勝手に録画状態になっている。
この場合リモコン操作が全くきかずコンセントを抜かないと復帰しない

ざっとこんな状態だったので購入先で１週間後に交換しました。
その結果ですが、程度の差こそあれ状況はあまり変わりませんでした。
購入店と相談の結果、店にある商品はロットが近いため同じ症状が出る可能性が高いとのことで、販売店より日立のサービスに連絡をとり日立の在庫と交換と言うことになりました。
その結果は、やっぱり全く同じ症状が出てしまいました。
２週間で３台目になってしまいましたが、これからどうしようかと悩んでいます。もうこの機種はあきらめた方がいいのでしょうか？

書込番号：4662837