『ﾘﾓｺﾝ受光部の故障』のクチコミ掲示板

[なおきちのだんな]

いろいろ確認を行った結果、ﾘﾓｺﾝの受光部が故障したようで明日修理に出します。

　最初はﾘﾓｺﾝの設定が「ずれた」、「電池切れ」、「リモコンの故障」などリモコン側の問題かと思っていましたが意外にも本体側の故障でした。

　実際、定期的に予約している番組など修理期間中は録画できないわけで、保障期間中で無料修理となっても納得できないというか、頭にきますね。

　こんなことがあって感じたのですが、このての機器はリモコン関連で不具合があると、超基本操作以外何もできないので想像以上の影響があるもんだということです。

書込番号：5930302

[なおきちのだんな]

　本日、販売店に修理に持ち込んだら、出張修理に来てもらったほうが早いとのことで家に持ち帰って接続しなおしたら、リモコンで操作できるようになりました。

　いろいろ調査してみましたが電源を抜くことまでしなかったのでこれでなんらかのリセットがかかったのかもしれません。

　結果オーライですが、気が抜けました・・・・

書込番号：5932984

[ピー吉]

　同じ症状かどうかわかりませんが、1月27日に購入して早速接続、昼ごろ全て設定し終わって電源入れっぱなし状態で夕方リモコン操作しようとしたらまったく動きません。操作できるのはテレビの枠で囲まれた部分だけで離しても近づけても反応なし。その後確認できたことは、

１：電源を落として電源コードを抜いても変化なし
２：しばらく電源オフでおいておき（試したのは1時間ぐらい）再度電源入れると正常に動作。しかしそのまま放っておくと症状再現
３：28日にパナソニックのサポートに電話してリモコン受光箇所を確認（取説にも書いているし、本体にもIR表示あり）前日は10CM位の距離しか試していなかったのでもっと近づけると１CM位まで近づけると操作可能になる。
以上でした。
　今のところリモコンの意味がないですが１CM位近づけて使用しています、明日には技術サポートから連絡あるはずなので結果また書き込みます。症状が一緒なら試してみてください。

書込番号：5934796

[なおきちのだんな]

　またもやリモコン操作ができなくなったので状況だけ書いておきます。
　再生中に電源ボタンを押してPOWER　OFF。ちょっとまずいかなと思いつつやってしまった。
　次の日の朝からリモコンで操作できないと嫁の苦情で調査すると確かに前回同様の症状。（本体のエラー画面もでない。）
　電源ケーブルを抜いて、リモコンでPOWER　ON。操作できた。

書込番号：5989740

[ピー吉]

1: まずﾒｰｶｰの無料出張修理ｻｰﾋﾞｽできてもらって症状を確認してもらう。症状は出ておりﾘﾓｺﾝの受光部分の部品交換が必要とのこと、ﾒｰｶｰ対応では部品交換でも本体交換でも日数がかかりそうなので症状の確認を証明してもらう為作業報告書をもらう。
2:　ﾎｰﾑｾﾝﾀｰに連絡すると思っていた通り物を持って来て下さいといわれる。在庫もないのに持っていっても意味がないのでﾒｰｶｰの出張修理で症状は確認済みで作業報告書もあることを告げると担当者が仕入先に聞いてみてくれるとのこと。
3: 最終的には、購入したホームセンターの仕入先より直送してもらって交換になりました。ですのではっきりした原因は判らずじまいで１週間不便な思いをしました。
自分のケースの場合電源コードの抜き差しには関係なくﾘﾓｺﾝが使えない状態が殆んどでふとしたときに使ってみると使えるがすぐ使えなくなるという状態だったので原因は違いそうですね。本体交換して１０日ほど経ちますが今のところ快調です。以上報告まで

書込番号：5989998