『時々各種設定がリセットされます。』のクチコミ掲示板

[HFP0319]

3ヶ月に1回ぐらい会社から帰宅するとすべての設定がリセットされたり
一部の設定が初期値に戻ったりします。

今日もチューナー設定が白紙状態に。簡単設定から全部やり直しです。
最近は慣れてきたのでほとんどの設定をさくさくやり直ししますが
コレって明らかにおかしいですよね。困った物です。
買ってからかなりたってますのでどーしようもないのですが。

不思議なのは設定がすべてリセットされても予約設定だけはしっかり残っていて
予約録画はされていること。変な機械です。

こんなかたおいでますか？一度初期化しないとだめでしょうか？
わかる方よろしくお願いします。

書込番号：9986011

[エンヤこらどっこいしょ]

設置環境は？

書込番号：9986027

[HFP0319]

設置環境とはどう記述すればよいのか分かりませんがお答えできる範囲で書きますね。

BSアンテナはBSCSアンテナで自宅に1個ついています。
LANケーブルも繋がっていてアップデートも自動でしているみたいです。
後はテレビにD端子で、AVアンプにはHDMIで繋がっています。光ケーブルでもアンプに繋がっています。

勝手にアップデートする際におかしくなるのであればLANケーブル抜いた方が良いのでしょうか？
よろしくお願い致します。

書込番号：9986803

[はらっぱ１]

HFP0319さん、

どうも不具合っぽいですネ。
ちなみに、わたしもBW800を１年半ほど使用していますが、HFP0319さんのような症状は一度も経験していません。

ところで、リセットは試してみましたか？
リセットしても再発するなら、一度サービスに見てもらったほうがいいと思います。

書込番号：9986976

[ムアディブ]

設定ファイル(?)が壊れてるような状態ですかね。

サポート受けたほうがいいと思いますけど、多分初期化で直るとかそういう類じゃないかと。中身全部消えるのが痛いですね。

書込番号：9987647

[HFP0319]

みなさん、ありがとうございました。
とにかく録りためた番組を全部ディスクにムーブして
HDDをフォーマットしてみました。
今後またなるようであればサポートに出してみます。

書込番号：10012145

[はらっぱ１]

ええと、リセット（電源ボタン長押し）は試されたんですよネ？

書込番号：10012793

[HFP0319]

リセットの仕方が分からなかったのでやってませんが
それをするとHDDに録画した番組も消えてしまいますか？
取説見ても分かりませんでした。
よろしくお願いします。

書込番号：10017380

[エンヤこらどっこいしょ]

＞それをするとHDDに録画した番組も消えてしまいますか？

消えませんよ。コンセント抜いてもHDDの内容は勝手に消えません。

書込番号：10017421

[isikun]

一応訊いておきますが、ラックは密閉じゃないですよね。
アンプもあるみたいですし、まさかと思いますが。

それともお子さんがいるとか？

書込番号：10017430

[HFP0319]

電源ボタン長押ししてみましたが一度HALLOとでてしばらくすると時刻表示に戻ってしまい
リセットされません。どのように長押しして何秒ほど押せばいいのでしょうか
結構長い間押しっぱなしにしてみましたが時刻表示になるだけで起動しても何も変わっていません。
お手数でしょうが詳しくリセットの仕方をお教え願えませんか。また取説の何ページに載っていますでしょうか？
よろしくお願いいたします。

書込番号：10034924

[万年睡眠不足王子]

＞リセット

録画も再生も何もしていない電源入りの状態で
本体の電源ボタンを3秒以上押し電源を落とします

念には念を入れてその後コンセントを抜き数分放置
再度コンセントを差し込み「PLEASE WAIT」が消えたのを確認し
電源を入れてください

確か取説のもくじのページに
「本機が操作を受け付けなくなったときは…」って書いてありますが
それがリセットです

書込番号：10034965

[HFP0319]

やってみましたが設定は残っていました。何ともはやよく分かりません。
とりあえずこのまま使ってみます。みなさん色々助言ありがとうございました。
又何かあったらよろしくお願いします。

書込番号：10040825

[はらっぱ１]

HFP0319さん、

>やってみましたが設定は残っていました。何ともはやよく分かりません。

リセットというのは設定の初期化ではありませんので、設定はそのまま残るのが正常な動作です。
PCのリセットと同じだと考えてください。

書込番号：10040875

[HFP0319]

そうですか。ありがとうございます。
ちょっと安心しました

書込番号：10044380

[HFP0319]

結局パナソニックに問い合わせますとサービスの方が来られて
HDD交換となりました。

突然リセットされてしまう症状は起こらなくなりましたが
前から番組表が歯抜けの状態になったり、
HDDやBDに録画した番組が再生中に
カクカクとコマ送りになったりする症状が直らないので
もう一度HDDと今度はデジタル基盤を交換して貰いました。

最初から設定はやり直しになりましたが
番組表も正常になり再生も正常になりました。

デジタル基盤が駄目だったようです。
保証期間を過ぎているのになぜか無料で直してもらえました。

これですべて解決しました。みなさんありがとうございました。

書込番号：10160586