DIGA DMR-BW930
アドバンスドAVCエンコーダーや1080pプログレッシブハイビジョン出力などを備えたBDレコーダー（1TB）。価格はオープン
タイプ：ブルーレイレコーダー 同時録画可能番組数：2番組 HDD容量：1TB
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ブルーレイ・DVDレコーダー > パナソニック > DIGA DMR-BW930
DMR-BW930を持っておりまして、音声の関係で不具合がありました。
訪問修理でも治らず、しばらく待って欲しいとのことで、場合によって、１～３ヶ月かかるかもと言われました。
その話の中で、もし新品交換なら購入した店に言うて下さいとのこと。
しかし、販売店では、同機種の在庫なしを確認！
詳しくはまだ店に言ってませんが、これって、待つしかないでしょうか？
書込番号：9186633
1点
こんばんは
＞訪問修理でも治らず、しばらく待って欲しいとのことで、場合によって、１～３ヶ月かかるかもと言われました。
私なら待てません
修理の方も不具合を確認し直らないのであれば、新品（在庫無ければＢＷ９５０）へ交換なり
即修理で正常に使える状態を強く申し出ますね。
購入してどれくらい経つのか分かりませんが、初期不良の期間内であれば購入店で交換を申し出ます。（ＢＷ９５０へ）
書込番号：9186721
0点
お好み焼きは広島風 さん、お返事ありがとうございました。
１月初旬に購入でも、大手の量販店なら、返品できますかね？(^^)
パナのテクニカルが、店に言ってくれと言ってますしね
書込番号：9186722
0点
十分可能と思われます。
九州に本部におく家電量販店で、東芝機の不具合で（３ヵ月後）返品OKでした
930で良ければ当時より安く買えるでしょうし、950も悪い選択ではないかと
書込番号：9186786
1点
＞パナのテクニカルが、店に言ってくれと言ってますしね
私がこんなこと言われたら、私が状況を説明するのではなく
あなたから場合によっては、１～３ヶ月かかるかもと購入店に
説明して下さいと言いますね。
書込番号：9187201
0点
御返信ありがとうございました。
そう思っているのですが、担当で来た人が、事業部・事業部と言って、逃げ口上ばかりたたくので、話にならないんです。。。
書込番号：9187223
0点
＞事業部・事業部と言って、逃げ口上ばかりたたくので、話にならないんです。。。
そういう時はそっちの事情なんて知らないし、押し付けられても困ると
言い、あなたが判断或いは対応できないんだったら、この場で対応できる人に
連絡を取って下さいと言うんですよ。
書込番号：9187252
1点
ありがとうございます。
明後日、電話架かってくる予定なので、言うこと言うてやろうと思ってたとこなんです(^^)
書込番号：9187274
0点
明後日で良いんですか？
私だったら向こうからの連絡待ちではなく、録画したい物が
あるので時間に猶予がないと私の方から電話し、責任者の方とお話しますね。
書込番号：9187328
0点
電器店の販売員の方が困った時は連絡下さいと言ってくれてましたので、明日はまず電器店に連絡して、返金なり交換なりしてもらおうと考えてるので(^^)
その結果次第で、対応させようかと思ってます。
書込番号：9187369
0点
普通に考えるとクレームなので返品か現行品への交換だと思います。
代品が無いのはメーカー責任ですから。
書込番号：9187598
0点
＞明日はまず電器店に連絡して、返金なり交換なり
購入店に事情説明し、購入店はメーカーに事実確認を行って
事実だと確認されれば、交換対応してくれると思いますよ。
但し、返金の場合は購入時にポイント付与されていた場合、既にポイントを
使い切っている場合は、ポイント分を差し引いての返金になると思いますよ。
書込番号：9187854
0点
ところで、音声の不具合とはどのような症状なんですか？
修理で直らないこの機種特有の不具合なら、ユーザー全体の
問題、あるいは特定の製造番号での不具合が多く発生している
はずなので、情報を共有するべきだと思います。
書込番号：9243187
0点
dtsサラウンドの遅延について のところに記載しましたが、 dtsサラウンドで再生し、チャプター飛ばし等すると、音声が遅れるんです。これは、BW930もBW950でして、パナソニックから連絡あり、マイコンの仕様のせいらしく、近々、放送電波から修正されるらしいです。
書込番号：9245941
1点
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