『再生中に画面が真っ暗になる』のクチコミ掲示板

[誘惑のリンゴ]

テレビ放送視聴中、録画再生中に突然画面が真っ暗になり2〜3秒で元に戻ります
録画再生中に巻き戻してもう一度見ると正常に再生されます
サポートに問い合わせをしたところHDMIケーブルのリセットをして下さいと言われ
やってみましたが改善されませんでした

テレビはVIERA　TH-26LX500
STBはpanasonicのDMR-BW830
HDMIケーブルは1メートル1500円くらいでした

ケーブルが悪いのでしょうか？
初期不良が疑わしいのでしょうか？
それとも他に原因があるのでしょうか？
アドバイスよろしくお願いします

書込番号：8962453

[万年睡眠不足王子]

HDMIケーブルを外し
赤白黄色の接続に変えた上で
同様の現象が
起こる：BW830の問題
起こらない：HDMIケーブルの問題

だと思います

ちなみにぼくはBW730で
なおかつHDMIケーブルはパナ純正で
つないでいるTVは東芝のREGZA（26C3000）ですが
そのような現象には出会っていません

書込番号：8962532

[エンヤこらどっこいしょ]

ケーブルはパナ製ですか？
もし、他社なら
先ずは、HDMIケーブルをパナ製に替えてみることです。

もしくは、購入先が既存店なら、HDMIケーブルをお店に持ち込み正常かどうかを確認させてもらった方が良いです。

書込番号：8962533

[紅秋葉]

パナソニック製のケーブルでないなら、パナ製を買ってきて代えてみて、
それで同じ症状が出るようなら、パナに連絡した対応させた方がいいでしょう。

なおSTBというのは、セットトップボックスの略で、ケーブルテレビを
デジタル受信する時に使う機械のことです。

書込番号：8962621

[誘惑のリンゴ]

みなさん早速のアドバイスありがとうございます

まず万年睡眠不足王子さんのアドバイス通り
赤白黄色の接続に変えて同じ現象が起こるか確かめた上で
ケーブルをパナ製に変えてみようと思います

ありがとうございました

書込番号：8964325

[Citterio]

こんにちは。

うちは、TH-32LX500とBW-730の組み合わせですが、同じように突然画面が真っ暗になり2〜3秒で元に戻る症状が発生しています。

症状が発生したり、しばらく（数日）落ち着いたりなんとも言えない状況です。
うちは安物のHDMIを使っています。（秋葉で購入した1000円しないHDMIケーブル。。）症状が発生する頻度が頻繁であれば、純正ケーブルに変えて試したい
ところなのですが・・・。

書込番号：8964962

[エンヤこらどっこいしょ]

＞Citterioさん

ここで、メーカー純正のケーブルを勧めるのは、メーカーの逃げ道を塞ぐ意味があります。
全て、パナ製ですと言った時点でパナは、自社製品の非を認め、何が何でも改善する義務が生じます。

HDMIケーブルは、今でこそ品質がかなり安定していますが、当初はかなりひどく、ノーブランド品で上手く接続できなかったら、「やっぱり」と言われ、メーカー品で上手く行かない時は「不運だったね」と言われたくらいです。
事実、HDMIケーブルに10mを超える線はメーカー品ではほとんど無いはずです。理由は接続の保証が難しいからです。

と言うこともありますので、少なくとも一本くらいは信頼の出来るケーブルは持っていた方が良いです。

書込番号：8965325

[誘惑のリンゴ]

>>Citterioさん

わかります。症状が頻繁に出ればすぐにでもHDMI変えたいですよね
うちはここ数日全く問題なく見れているので高い純正を買うのをためらってしまいます
純正を買って同じ症状が出れば無駄になるわけですし…

万年睡眠不足王子さんのアドバイス通り
まず赤白黄色接続を試すのが確実ですよね
ただここ数日症状が出ないので何日その状態で様子を見ればいいのか悩むところではあります

書込番号：8965339

[Citterio]

>エンヤこらどっこいしょさん
コメントありがとうございます。確かに一本くらいは信頼性の高いケーブルが必要ですよね。

>誘惑のリンゴさん
さっき思い出したのですが、今使っているケーブルはPanasonic製のビデオカメラHDC-SD3での再生は全く問題ありませんでした。
症状的にHDMI絡みの問題かなと思っているので、先ほどもう一度レコーダの設定を見直したところ、HDMIの設定の中に出力解像度の項目があり、オートとなっていたので1080iに設定を変えてみました。私はこれで様子をみたいと思います。（LX500シリーズはどちらにしろ1080Pは対応していなかったはずですので・・・）1週間くらいたってから、結果を報告したいと思っています。

書込番号：8966056

[†隊長†]

僕は全てソニー製品で、録画した番組を見てる時だけ同じ症状になり、リセットしても改善されません。これはケーブルに問題があるのかもしれませんね。参考になりました。

書込番号：8966199

[誘惑のリンゴ]

経過報告です

HDMIケーブルの購入店がレシート有なら返品をうけてくれるということで
新たにパナ製のHDMIケーブルを購入し1週間様子をみました
３回と頻度は少ないものの同じ現象が起きたので
今日修理センターに電話して訪問修理をお願いしました
持ち帰り修理となった場合は代替機も用意してくれるそうです
対応はとても丁寧で満足しています

書込番号：9028616

[Citterio]

ご無沙汰しておりました。予定を少し過ぎてしまいましたが、私も経過報告します。

頻度が減ったような気もしなくもないですが、HDMIの設定変更後もブラックアウト現象は発生してしまいました。誘惑のリンゴさんは、訪問修理になったのですね。お手数でなければ訪問修理の結果をお教えください。

書込番号：9031556

[誘惑のリンゴ]

経過報告です
今日修理に来てもらいました

結論から言うとテレビの修理になりました。
映像と音声が途切れる現象を説明するとDVDよりテレビのほうに原因がある可能性があるとのことでした。
テレビのHDMI信号を制御する部品に欠陥があるかもしれないので
まずその部品の交換をし、
それで改善されなければブルーレイの修理となるそうです

テレビは2005年8月に購入したのですが、以前はHDMI配線ではなかったので
HDMI制御部品に欠陥があっても気付かなかったということです。
単品5年保証を契約していたので無料修理となります。

これで改善されるといいのですが…
延長保証には入っておくものですね。

書込番号：9114752

[Citterio]

誘惑のリンゴさん、
情報ありがとうございます。

うちも明日Panasonicの修理担当の方が来られる予定です。
TVが原因かもしれないですか・・・。ありえるのかなぁ。

うちは、同じくPanasonic製のビデオカメラHDC-SD3を同じ
HDMIケーブルで繋いでいて、そういう現象は見たことが
無かったので、どうなのかなぁと思っています。

いずれにしろ、こちらも明日の結果をお知らせします。

書込番号：9117562

[誘惑のリンゴ]

>>Citterioさん

うちの場合テレビに原因があると思われる理由は
�@録画再生時映像・音声が途切れても巻戻し再生をすると正常に再生される→DVD基盤に問題　があれば映像音声がいつも同じ所で途切れるはずだそうです
�AHDMIケーブルを使ってテレビと接続したのが今回のDVDが初めて
�BDVDよりテレビのほうが古い

�Bの理由は納得できませんが…

Citteroさんの場合、HDMIケーブルでビデオカメラを接続しても問題がないなら
DVDに問題がある可能性のほうが高そうですね

書込番号：9118813

[Citterio]

誘惑のリンゴさん、

すみません。ご連絡遅くなりました。
昨日うちにも修理の担当の方が見えました。

残念ながら？その方がいる最中に症状は出なかったのですが、
事情を話した上で別スレッドで基盤交換をして直ったという
方がいたので、そのスレッドを見せたところ「念のため基盤
交換をして」様子を見ましょうという話になり、基盤交換を
して頂きました。

いちおう、今のところは症状が治まったようです。
（私自身はあまり確かめられていないのですが、一番利用する
妻が症状が治ったと言っております）

そんな状況です。今後の参考になれば。

書込番号：9128994

[nori1972]

私もスレ主さんと同じよう症状です

テレビ　TH-26LX500
ブルーレイ　DMR-BW830
ケーブル　パナソニックの純正ケーブル1ｍ

私の場合はブルーレイはBW200から同じ症状だったので
何度も基盤交換やブルーレイの修理に来てもらいましたが
改善することはありませんでした
結果論として修理に来た人がTH-26LX500は
まだビエラリンクに未対応な製品だから
起こるのではないかと言っていたので
ビエラリンク対応のテレビを貸してもらい経過を見たところ
ブラックアウトの現象はなくなりました

テレビを交換してくれると言ってくれましたが
シングルチューナーのTH-26LX80では嫌だったので断り
TH-26KX500は寝室用に置き換えて新たに買い換えました

書込番号：9138710

[非対象]

HDMIバージョンの相違に起因するネゴシエーションの遅延が原因。
LX500のバグ。

書込番号：9139535