『録画失敗の事例』のクチコミ掲示板

[リアプロ]

帰宅後に通例の如く、レコーダーの録画状況を確認するも履歴にも異常は無く、特に意識していなかったのですが家族の指摘で判明。

番組
6/4　BShi　19:00〜19:25　カードキャプターさくら　第9話　録画設定：毎週　HL
6/4　BShi　19:25〜19:50　アリソンとリリア　　　　 第9話　録画設定：毎週　HL
6/4　BSJ　 19:30〜20:00　クロスゲーム　　　　 　第6話　録画設定：毎週　DR

何れも単なる録画失敗なら他にも同じような事例もあるようだし、運が悪かったのかなとも思いましたが、ちょっと違う部分もあるので書き込みます。

クロスゲーム、アリソンとリリアは履歴にも残らず録画がされていないのですが、特に変だなと感じたのはカードキャプターさくらはで、一応録画はされていたのですが21分30秒あたりで突然録画が終了しています。（これも履歴は残ってないので原因は不明）

※ちなみに失敗した前後の番組は（チャンネルは別）問題なく録画は出来ています
※停電、ブレーカーダウンもないことは確認済み

21分30秒の所で何かがあったのでしょうが、その何かが判らないので何ともしようが無いのですが…

書込番号：9654503

[モスキートノイズ]

＞※停電、ブレーカーダウンもないことは確認済み

BSアンテナに給電している機器の電源落とした可能性は？

書込番号：9654878

[リアプロ]

モスキートノイズさん、こんにちは。

アンテナ給電は、本機で行っております。コンセントもAV機器と他の家電とは別にして、誤って抜かれないようにしてあります。

書込番号：9655258

[のら猫ギン]

何の助言もできないですが、困った物ですね。
私はBW830を３ヶ月ほど使用して、その後はBW850を使用していますけど
録画失敗はこれまで一度も経験がありません。

*50系は6/1から録画動作の安定性向上への対応を目的としたアップデートが
始まっていますけど、今回*30系には同様のアップデートがないなと思って
いましたが、リアプロさんのような事が起こっているのですからパナには
もっと頑張ってもらわないと困りますね。

ちなみにですけど、今回*50系の録画動作の安定性向上への対応を目的
としたアップデートの具体的な改善項目は、一体何なんだと質問してみた所
公開出来ないの一点張りです。

私の環境では録画失敗はありませんが、公開出来ないと聞くと隠したい欠陥が
あるんじゃないかと疑いますよね…orz　

書込番号：9655426

[モスキートノイズ]

そうですか。途中まで録画出来ているので、本体不具合では無い気がします。
あとは天候でしょうか。
ちなみに書かれた3番組、家の東芝機では問題なく録れてます。
スカパー光パススルー経由なので、天候問題は少ないはずです。

書込番号：9655441

[ウニャPON]

もしかするとですが、電波の受信状況が微妙に悪いのかもしれません、家の場合はBS1、BS2、BS hiの受信状態が不安定だったので、分配器、アンテナ線、接続端子を新品（デジタル用）に交換、その後は受信レベルもパナのSTBで”99”となり問題解決しました。

書込番号：9655584

[リアプロ]

＞のら猫ギンさん

そうですね。こういう不具合は無くなって欲しいですが、機器が不具合と認識してないのが問題かな。以前にも録画が出来ない事がありましたが、この時は予約録画準備状態（インジケーター録画サインの点滅）になったのを確認して就寝、朝になっても点滅のままで電源長押しでリセットしました。2つの予約がパーになりましたが、この時は履歴に残っていました。

＞モスキートノイズさん

天候などにより電波状態が悪くても、一応録画はされると思うのですが、どうでしょうか？
雷も無いので電圧低下のトラブルもあり得ないし、状況証拠を見る限りではレコーダーが怪しいのですが…

書いてて今思い出したのですが、月〜金の7:30からNHKのクロ-ズアップ現代を37Z2000で予約録画しているので、やはりアンテナまわりのトラブルとは考えにくいです。

書込番号：9655588

[リアプロ]

訂正、クローズアップ現代は地上波でしたね。（＾＾；

＞ウニャPONさん

一応BSアンテナは、他の部屋のTVとは別で本機に直接繋いでおり、地上波アンテナとの混合もしておりません。今の所は受信状態が悪いと認識してはいませんが、配線周りはチェックしてみます。

しかし原因の分からないトラブルほどやっかいな物はないですね。対策の立てようがないし、取りあえず全方位に気を配るしかないので、何か無駄に疲れますね。（＾＾；

書込番号：9655656

[モスキートノイズ]

＞天候などにより電波状態が悪くても、一応録画はされると思うのですが、どうでしょうか？

パナの動作は存じませんが、東芝だとデジ波の受信状況悪い(E202等)と録画されません。
独自機能のライブラリといったところに情報が残りますが。

途中まで残っている「さくら」の最後の方を見れれば、天候不順なら分かる気がします。
但し、家で旧いBSアンテナ設備を使用してたときは、突然レベル０になることもありました。

＞月〜金の7:30からNHKのクロ-ズアップ現代を37Z2000で予約録画しているので、やはりアンテナまわりのトラブルとは考えにくいです。

こちらは地デジですよね？受信チューナーも違うので参考にはならないと思います。

書込番号：9655694

[ウニャPON]

録画失敗がBSに集中しているので、BSチャンネルの受信レベルチェックしてみたらどうでしょうか？私の場合ですが以前受信レベルが足りず（エラーE202）録画出来てない事がBS hiで良くありました、個人で手に負えない場合は電器屋さんにお願いするとか。

書込番号：9655799

[丈直し豊]

お役に立てるか分かりませんが、衛星放送に限った問題だとすると私自身の実体験として、「以前から受信方向に生えていた木が成長して、電波を遮断した！」という事がありました。
他に似たような例として、受信方向にビルが新築された。という事もある様です。


確かに長い目で見ると、履歴が残ってない事が一番問題ですよね？
まず不具合と認識していなければ、改善される訳がありませんし、パナに伝えたところで相手にすらしてもらえないでしょう…。

のら猫ギンさんのレスにある、アップデートの具体的改善項目は頑なに非公開！という事例から察すると、機械も不具合を隠ぺいしようとしてたりして(笑)

書込番号：9656103

[リアプロ]

皆さん、色々アドバイス有難うございます。
現状、各配線回りや受信状況を確認しましたが問題はなさそうです。今、雨も強く降っていますが、受信レベルも60前後で安定しています。（NHK含めBS全般）
モスキートノイズさんのご指摘のあった受信状況での変化ですが、録画中に受信が途切れると一時停止状態になり、1時間ほどで停止しますが履歴に｢一部未実行」として残ります。

色々と確認、テストを行いましたが、今の所、昨日のような現象は再現できません。まあ原因が不明なのでしょうがない部分もありますが．．．

書込番号：9656791

[あんちきょじん]

１９：２５のＨＬ（ＤＲ以外）の重複が気になりますが？

書込番号：9663396

[家電の忍者]

>21分30秒の所で何かがあったのでしょうが、
>その何かが判らないので何ともしようが無いのですが…

次の録画もHLで時間が連続してますから、前の録画は最後まで録れないのでは
ないでしょうか。
前の録画を終了させて、次の録画の準備状態に入ったのではないですか？

予約時にメッセージが出ませんでしたか？
「時間が連続しています、前の録画は最後まで録れません」みたいな。

HLの片方がDRだったら問題なかったと思います。

書込番号：9663853

[モスキートノイズ]

連続番組予約で尻欠けしても20秒程度でしょ。
「さくら」は枠一杯やるので、この予約だと次週予告は欠けますが。

まぁ、別問題でしょうね。

書込番号：9663898

[リアプロ]

＞あんちきょじんさん
＞家電の忍者さん

今回私が不審に思っていることは、

１．今までこの3つの番組を毎週録画してトラブルは出てないのに、今回に限り起こった事。
２．通常録画のトラブルは履歴に残るはずですが、全く異常について残っていない事。

この2点に尽きます。

今まで連続でHL録画した番組の録画動作は、さくらの次回予告の最後の最後でで途切れて、次の予約録画では途切れたさくらの予告が2秒ほど入った状態で始まります。また他の番組でも連続AVC録画は行っていますから、特別問題のある操作だとは思っていません。

書込番号：9663947

[リアプロ]

＞モスキートノイズさん

そうなんですよね。ただ、その別の問題が何であるかが問題なんですが…（＾＾；
まあ明日にでもパナに問い合わせてみます。実のある回答が来るとは思いませんが、一応問題提起はしておこうと考えます。

書込番号：9663970

[家電の忍者]

>連続番組予約で尻欠けしても20秒程度でしょ。

そうですね欠けすぎですね、失礼しました。

書込番号：9666686

[ちょっとここ通りますね]

もしかしたらHDDの不良クラスタに当たってしまったのかもね。PCと異なり、クラスタエラー発生時の処理がいい加減だったりして。
あくまでも推測ですが。

書込番号：9670122

[リアプロ]

一応パナから回答が来ました。

※省略

《「履歴一覧表示」にも正常に録画できなかった予約がない場合は、
DMR-BW830に何らかのエラーが発生したことも考えられます。
このエラーがDMR-BW830の一時的な誤動作であれば、電源リセットを
おこなうことで改善される場合もございますので、念のため次のことを
一度お試しください。

DMR-BW830の本体側の電源ボタンを約3秒ほど押し続けていただきますと、
電源が強制的に切れ、その結果本体がリセット状態となります。
また、DMR-BW830の電源が切の状態で電源プラグをいったん抜いて
いただき、約1分後に接続しなおしてください。
（これらの操作をおこなうことで、HDDのデータや初期設定などがリセット
されることはございません。）

毎週予約の番組は、HDDでまとめ表示されますので、念のため全番組表示
でも録画された番組をご確認ください。

この後になおも予約録画が正常に実行されない状況が発生し、履歴も
残っていない場合は、原因を的確に判断するため、DMR-BW830本体を
実際に拝見させていただきたく存じます。》

※履歴の確認がどうのこうのと長々と書いてるので省略します。

結局は「原因はよく判らんから、取りあえずリセットしてくれ」と言う、まあ大方の予想通りですかね。

書込番号：9687943