『こんなの売っていいのシャープさん』のクチコミ掲示板

[早く欲しいなー]

ＤＶＤが読めなくなった上にソフトが出てこないんですけど
その他の動作をするとまた
「このディスクは再生できません」
って何考えてんの？

書込番号：4289628

[早く欲しいなー]

コンセント抜いたら出てきました。
しかしファナライズできず。
再生もできる時とできない時が・・・

書込番号：4289870

[早く欲しいなー]

ついに「規格外ディスクです」
もうＤＶＤが信用できません。

書込番号：4295910

[はる1]

シャープで苦労しています　今日修理に出しているHR300でメーカーに苦情を出しました　HR300 ,350含めて　ありとあらゆるトラブルを体験しています　もともと　シャープはかわないのですが　パソコンのスキャナーの購入ぐらいです　その際もバージョンアップでソフトが対応できずわずか1ヶ月で使えくなり　愛称があいません　シャープは　対応がわるいです　ほかに我家にシャープ製品ないか見渡すと　冷蔵庫がはいりこんでいました　今後は　よく製造元を考えて買います　とくに　値段で選ぶ時はでね

書込番号：4319987

[早く欲しいなー]

これはもうバージョンアップできないのでしょうか？

書込番号：4324344

[はる1]

こんにちわ　我家のSHARPとのやり取りも少しずつですがすすんでおり
　僕が考えるのは　カタログやパンフレットや取り説に　その症状が
ありますと　書かれて無い限り　メーカー責任だと考えますつまり故障ですね　販売店で聞いてくれなければ　カスタマーです　そこで　有料の話なら　故障箇所の見積もりまでは　製造元の責任だと　言ってくださいつまり無料　1年保障とは　まったく関係ないのです　もし見積もりで有料といいきられたら
最寄の消費者センターに報告ついでに　代行してもらい交渉してくれる
はずです　でも　メーカーは　なかなか不具合を認めません　恐らく
かなりの痛手なのでしょう　僕もできれば　こんな使えない機種はリコールしてほしいのですが　保障期間内から　症状があったというのも
得策　カスタマーで報告済み　といっても　SHARPなら通用しそうです
いい加減ですから　僕の知識では　素人知識なので　公の施設で聞いてもらうのがいいですよ

書込番号：4324455

[はる1]

追信　HR 300 の　フリーズや　DVDR,RW の　不具合は　しつこいですが　カタログ　パンフなどに　その症状があると前提で記載されて無いかぎり　故障と認識すべきです　保障期間なんて　気にすることありません　又シャープ機に多く　同じ症状がでています　もし　保障期間を過ぎていて　又　操作に　自身がなくても　メーカー責任は　修理見積もりまで　法律でかかれています(素人知識)　訪問販売でないのでクーリングオフはないのですが　泣き寝入りはしないでほしいのです　製造会社は　作ったからには　悪い噂は　嫌いです　工場が海外だろうと　揉め事は　工場チョクゲキします　　早く欲しいなサンの症状は　誰がカバッテモ　設計者と工場の責任です　出来ることなら　カスタマーへこんな事書いて無いと　話していただき　なおかつこんな症状出るはずですと今後のパンフと取り説に書けと　言い切ってください　僕も
欲しくないなー　サンの　書き込みで　同じ人がいると　思い　今しゃーぷと　話合っています　こんなの作るなーーーていいました　いくらいってもだいじょうぶですよ　SHARPはいい加減ですから　まともな　対応する　人が電話でおうたいしないので本当です　安心して　わかりやすく　書面で回答してくださいと　言ってみてください　その先はケースバイですので　まずは　どうしてくれる? の相談いかがですか

書込番号：4325375

[早く欲しいなー]

お返事ありがとうございます。昨日販売店に言ってシャープに問い合わせてもらっていたら販売店もシャープの担当に対して電話口で結構怒っていました。あまり連携がとれてないのか・・・
はる１さんみたいに言えればいいんですがなにせ素人なもので。しまいにカカクコムに書いてあった！って言ってしまったんですけど。
結局バージョンアップのなんか？を送るから直接連絡してくれと言われました。

書込番号：4325678

[はる1]

解決できると　いいですね　販売店は意外と力あるとおもいます　
でも　誰かが　怒ってくれないと　気力がなくなりますよ　そこを利用されて　泣き寝入りさせられる人もかなりいるはず　ちなみに　我家も大画面テレビの購入検討中なのですが　最後は販売店の知識や力をあてにするので　好みなんて　言いずらいことも　あります　HR300を購入する時も　販売店の人　笑顔じゃなく　苦笑いでした

書込番号：4325787

[早く欲しいなー]

販売店も結局は本人まかせでした。

書込番号：4327847

[はる1]

それは非常に心細い話ですね　
僕の買った販売店も　最初は始めて聞く現象だと言っていました
直接は　そのような相談を受けた事がないと言われましたので頼りなく感じ
　自分でメーカーに依頼した後　販売店の担当に愚痴をこぼしました
販売店も顧客が　困っているならと　「解決できなければ　販売店から
メーカーに商品を送りなおしてみます」と約束してくれました
　　　参考になるか判りませんが販売店の協力もたすかりました
その事をシャープに伝えてから解決に進展しはじめました

書込番号：4328019

[はる1]

HR500は、当然無償交換でした。
シャープの誠意としてありがたく受けました。

書込番号：4340780