『買ったばかりなのにトラブル』のクチコミ掲示板

選局ボタンで画面が固まります。あとは、リモコンが操作不能になります。またTVでは見られるCATVのチャンネルが写りませんでした。サービスに来てもらい、そのときは直りましたが、またトラブル復活です。交換を依頼中です。またDVD-RWの初期化は、ビクター製はできましたが、FUJIFILMのはできませんでした。正規品でもメーカーを選ぶのかな。

書込番号：4073895

発売初期の製品は不具合の出る可能性が高いですから、２、３ヶ月待ったほうがいいかもしれません。

ディスクのメーカーについてはきちんと取説に推奨メディアが書いてあります。

書込番号：4075018

[仁義2]

＞20050315　さん

ロットが同じ（同じ時期に同じ工場で生産された）製品に交換してもらっても同じような不具合が出る可能性があります。実は、そう言う私も、今日、販売店で製品交換をしていただき、少々がっかりしています。20050315さんのDV-HRW55の不具合とは、症状が違いますが、SHARPのサービスの方に来ていただくことにしました。とりあえず、SHARPさんの対応をみて・・・、という感じです。

＞いいいうううえええ　さん

おっしゃる通りです。その頃になると、価格も「底値」になることが多いですものね。

私の場合は、ゴールデン・ウィークか夏頃までに手持ちのVHSテープを手軽に片付けてしまいたかったのと、昨年久々に購入したSHARPさんの製品（AQUOS)がそれなりに気に入ったので、この製品を買ってみました。細かな点（機能）については、私の使用頻度・方法および知識では、半年か1年くらい使ってみないと何とも言えませんが、まあ、この価格の家庭用の製品としては、こんなものなのでしょう（悪い意味ではなく）。

書込番号：4077208

フリーズとＣＡＴＶ無効の症状は、Ｇガイドの自動受信後に発生します。
ＣＡＴＶの方はＶＨＳのチューナーでは見られます。
うちもサービスの方を呼びましたが、ソフトのバグと指摘すると、そうだろうと言う事で何もできずに帰りました。
サービス氏曰く、メーカーがソフトウェアアップデートをするか否かは何とも言えないとの事でした。
最悪は交換か買った値段で引き上げる事はできると言ってました。
今は様子見です。

書込番号：4078835

シャープのお客様相談室にメールしたら、たぶんサービス部門から早速連絡がありましたが、ソフトウェアアップデート等の問題は「事業部」管轄だから、今のところサービスとして打てる手だては無いと言ってました。

書込番号：4079264

サービスからバージョンアップを土曜日（１９日）にしてくれるという連絡がありました。
ちなみに現バージョンは「01020000」です。
これで治ればよいのですが・・・。

書込番号：4083354

[仁義2]

＞ＴＶ−ＴＯＫＹＯ、ＷＢＳ　さん

そのバージョンアップで、CATVが見られないという不具合は、解消されるとのことでした。

書込番号：4083813

サービスの訪問直前に電話があり、予定してたバージョンアップをしても全ての不具合が解消されないので、引き続き待ってて下さいとの事でした。
従って、まだ「01020000」のままです。
サービス氏曰く、ソフトの改修は全力を挙げてやっておりますのでと言う事でした。

書込番号：4093363

症状の確認です。
・チャンネル設定の地域番号の中に、受信できない放送局を「スキップする」に設定していても、Ｇガイドを受信後にスキップしたはずの放送局が「スキップしない」になってしまう。
・Ｇガイド受信後に「スキップしない」に戻ってしまったチャンネルをＨＤＤ側のチューナーで選局しようとするとフリーズしてしまう（地域番号に入っている局の電波が入ってこないのでおかしくなるみたいです）。
・Ｇガイド受信後はＣＡＴＶで選局したチャンネルはＨＤＤ側チューナーでは見られなくなる（その時でも、チャンネル設定画面の中では正常に見られる）。
・チャンネル設定で選局のデータを修正しても、その時は正常だが、Ｇガイドを受信してしまうと上記の状態に戻る。
この現象に関しては、まだバグを取りきっていないみたいです。
今も売っている機種は、同じ現象が起きるのでしょうかね？

書込番号：4102918

[JOBSS]

ＴＶ−ＴＯＫＹＯ、ＷＢＳから登録を機にＪＯＢＳＳになりました。

先週土曜日（２６日）に急遽サービスからソフトのバージョンアップの申し出があり、して貰いました。
バージョンは「01041000」となり、上記「4102918」で書いたトラブルは全て無くなりました。
サービス氏曰く、ソフトが２〜３日前に完成したそうで、早速手配してくれたそうです。

＞仁義2さんへ
親切にもお教え頂きありがとうございました（遅れてすいません）が、そのバージョンではまだだったみたいです。

今回のトラブルが無くなれば、現状の価格で手頃な３ｉｎ１レコーダーとしては、私は満足しています。
もともと、実家の母用にと考えていたので、これくらいで充分かなと思います。

書込番号：4122925

[仁義2]

＞JOBSS　さん

CATV関連の不具合が解消されたようで、よかったですね。
ちなみに、うちのDV-HRW55のバージョンは、01040000です（アップデート後）。サービスの方がおっしゃるには、このパージョンアップは、CATV関連の不具合にのみ対応したもの、とのことでした。

実は、うちのDV-HRW55は、CATV接続の環境にはありません。家庭や人によって、使用環境や使用方法（よく使う機能）が異なるのでしょうから、発見する不具合も色々なのでしょう。多分、SHARPさんの方では、多くのお客さんからクレームをつけられた重大なプログラムの修正から行っているのでしょう。私の場合は、最初の製品でちょっとした不具合が頻発した作業は、既に終了してしまいましたので、しばらく様子をみることにしました。

この製品に限らず、SHARPさんの製品は、割安感が魅力です。多分、それは、他のメーカー製の競合機種が発売されるゴールデン・ウィーク前後になっても変わらないような気がしています。お急ぎではない方は、ゴールデン・ウィークもしくは夏頃までお待ちになって、その時点での価格とより多くのユーザーさんの口コミ情報等を勘案してから購入されれば後悔がないかもしれません。誤解のないようにもう一言付け加えますと、私の場合は、ゴールデン・ウィークもしくは夏までの時間を差額（「底値」との）で買ったと考えれば、これはこれでお買い得な製品だったと思っています。

書込番号：4125237

[JOBSS]

＞仁義2 さん

バージョン「01040000」があったのですね。
バージョン「01041000」は、アップデートディスクを見せてもらったら、Ver1.41とありました。

トラブルで致命的だったのは、チャンネル選局する度にフリーズして電源ＯＦＦになってしまう事だったので、これじゃあ使い物にならないなと言うのが率直なところでした。
ＣＡＴＶが見られなくなるのは実はあまり重要ではありませんでしたので、今回フリーズの件がちゃんと治ってほっとしています。

ＳＨＡＲＰ製品は、おっしゃる通り安さが魅力と思います。
ただし、操作シーケンスは自分には相性が合わないのが難点ですね。
ラジカセやＭＤプレーヤーも持ってますが、説明書が手放せない、ボタン名称と機能がピンと来ないとかです。
でも割り切って考えてるので、苦にはならないですね。
この機種に限って言えば、画質もそこそこ悪くないし、現状の値段で考えれば単機能製品としてみれば悪くない選択だと思います。

書込番号：4126478

[仁義2]

＞JOBSS　さん

「知らぬが仏」ということばもありますので、レスをつけるか否か、少し迷いましたが、ここでレスをつけないのは、この掲示板の趣旨に反すると思い、あくまでも一ユーザーとしての情報提供をいたします。

CATV接続と「フリーズ」は、無関係かと思われます（CATVに接続することによって、その頻度が高くなる、ということがあるのか否かは、私の知るところではありませんが）。上にも書きましたが、うちのDV-HRW55は、CATV接続の環境にはありません。が、バージョン01020000の時にも、バージョン01040000の時にも、「フリーズ」が発生しています。実は、この書き込みをする直前にも今の製品に交換していただいてから初めての「フリーズ」が発生しました。ちなみに、この書き込み直前に発生した「フリーズ」は、音楽CD再生実験直後のことです（音楽CD再生と「フリーズ」発生との因果関係は、私の知るところではありませんが）。他にも、シフト再生などの機能の実験直後にも「フリーズ」が発生しました（最初の製品の時）。今の製品に交換していただいてからは、あえて、「フリーズ」しそうな操作は、避けていたのですが、ぼちぼち仕事が忙しくなりますので、今のうちにまだ試していない機能を色々試しておこうと思った矢先のことでした。「フリーズ」以外に私が経験済みの不具合は、他にもありますが、今回はこんなところで。
と言っても、ここまでの私の書き込みをきちんと読んでいただければ、どういう時にどういう不具合が起きるのかの見当はつくかと存じますが。

この製品の開発（トラブル対応？）関係者の皆様、私の書き込みには悪意はございませんので、どうかよろしくご対応願います。私は、SHARPさんに対して何の恨みもございません。学生時代には、部屋中SHARPさんの製品だらけでしたので、むしろ恩義を感じています。そんな次第で、あえて苦言を呈させていただきました。SHARPさん、頑張ってください！

書込番号：4127131