『「ＮＥＷ」タイトル再生不可・本体フリーズ』のクチコミ掲示板

[ヒラえもん]

ＤＶ−ＨＲＤ３００とＤＶ−ＨＲＤ２を併用し、ＢＳ・ＣＳデジタル放送を視聴しています(地上デジタルはまだ範囲外)。
再現性の無い現象ですが、両機共に極々まれにですが録画済「ＮＥＷ」タイトルが再生できず本体がフリーズする現象が発生することがあります。
当初は、たまたま発生した録画不良かあるいはレコーダー個体の不良かと思っていたのですが、ＨＲＤ３００、ＨＲＤ２の双方で全く同じ現象がそれぞれ数回発生したことから、同じような現象にあった方が他にいないか御質問いたします。
当該現象は下記のとおりです。
内容については、シャープの相談センターに参考メール済みです。

・録画済タイトルで「ＮＥＷ」アイコンのものを“初めて”再生したところ画面が真っ黒でフリーズし、本体は一切の操作を受け付けなくなる。
・電源のオン/オフで本体は正常に作動（起動時も特別なメッセージは無い）するようになるが、当該タイトルを再度再生しようとすると同じようにフリーズを繰り返す。
・編集画面で当該タイトルを呼び出した場合も同じくフリーズする。
・当該タイトルには、正常に録画されなかったことを示す△！アイコンの表示は無く、受信機レポートにもエラーを含む一切のメッセージは無い。
・当該タイトルには、番組名、チャンネル名・ロゴ・番号、録画日時、録画時間は正しく反映されている。
・タイトル名変更とタイトル保護設定は正常に機能する。
・録画リスト内で黄色ボタンの「内容説明」を呼び出すと、番組情報は正確に反映されている。
・当該タイトルの削除は正常に行うことができ、ＨＤＤ残時間も録画時間相当分が回復する。
・当該タイトルのＤＶＤ−ＲＷへのムーブは、挙動は怪しいが一応可能である。ただし、ＤＶＤ−ＲＷ側で再生すると同じく真っ黒い画面で極短時間しか再生できない。

私の使用状況では、当該現象はスカパー！１１０のみで起こっているようです（発生するチャンネルは特定されません）。
ＢＳ・ＣＳ共に電波状況は安定しています。
ＨＲＤ３００、ＨＲＤ２共にファームウェアのアップデート時期とは無関係に数回発生しています。
本体ＨＤＤの残時間は常に不足気味で運用していますが、ＨＤＤの残時間に余裕がある場合でも発生することがあります。
再現性は無く、これまでの経験則では録画１００回に１回（あるいはそれ以上のスパンで）程度の頻度で発生しているようです。
「ＮＥＷ」アイコンのタイトルのため、当該現象を視聴しただけでは、録画時点から何らかのエラーがあったのか、再生するまでの保存期間内に問題が起こったのか、
それとも正常に録画されていたものが初めて再生した瞬間にデータが破壊されたものなのかは区別できません。

なお、当該現象でつい最近発生したのは、
スカパー！１１０、アニマックスの交響詩篇エウレカセブン第３話（8/13（土）午前08：30〜09：00）で、
録画設定は、EPGよりＨＤ/ＳＤ録画、番組延長設定あり、毎週録画、開始時間変更無し、終了時間変更あり（２分間短縮）です。
この時の録画機はＨＲＤ３００で、ファームウェアは最新バージョンでした。
同毎週録画のその後の話数は、正常に録画・再生することが出来ています。

※同じ質問をＤＶ−ＨＲＤ３００とＤＶ−ＨＲＤ２のそれぞれのくちコミに立てさせてもらいました。

書込番号：4444101

[見物人Ｘ]

これはソフトのバグではあるのですが、対処が難しそうです。
録画の際正常に録画されれば問題はありませんが、なんらかの異常で録画データが正常でないとき、再生のプログラムが予期しないデータになっていたため異常な動作をしてしまうものと思われます。
　異常なデータへの対処が不十分といえますが、そもそも異常なデータを発生させることが問題で、録画プログラムが原因なのか、データ転送やＨＤＤへの記録のようなハードウェアの問題なのか、を判定して解決しなければなりません。
　問題があるから発生していることは確かですが、突発的なことだとなかなか判断が困難でしょう。

書込番号：4445054

[マシン大好き]

リセットで復帰しませんでしたか？
私も、ＨＲＤ２０発売直後の購入当初に同様の現象を経験しました。
私の場合、再生ができなくなった後、データが壊れたものと思って、当該タイトルを削除しましたが、
別のタイトルも再生できなくなっていたので、リセットを行い復帰しました。
後日同様の事態が発生しましたが、削除せずに、リセットで見事再生可能になりました。
その後は、発生していませんので、バージョンアップで修正された理解しています。
ちなみに、ＢＳデジタル放送の記録分で発生しました。
他のキャリアは利用していません（デジタルＢＳ専用で利用。）
リセット後は再生ができなくなっていたタイトルも何事もなく再生が可能でしたよ。

書込番号：4478429

[gorams]

私も全く同様の症状がありました。以前はDV-HRD20を使用していて録画情報がバグを起こし、その番組は再生も編集もできなくなりました。これはBSでもCSでも起こり、５回に一回ぐらいの頻度でおきました。SHARPさんに取りに来てもらい調べていただいたところ「ハードの障害」といわれ、機器交換となりました。そして一ヶ月もしないうちに再び全く同じ状態になり、再度修理に出したところやはり「ハードの障害」と。再び機器交換といわれたのですが、そもそも本体のグレードアップしないと治る気がせず、購入時の金額を払い戻してもらいDV-HRD300を購入しました。半年ほど良かったのですが、先日やはりヒラえもんさんと全く同じ状態になり、私の場合はそのバグった番組を削除しようとしたら器械が完全にフリーズし、全く立ち上がらなくなってしまいました。リセットを繰り返しても全くだめで、やはり１０日前に修理に出したら「ハードに重大な障害。交換が必要だが今在庫がなく探している。お返しできるめどは立っていません」とのこと。
ここまで壊れてしまうハードはいかがかと・・
そして次世代のバージョンがでる、という事にてやはりDV-HRD300はいわゆる「つなぎ」だったのかなと思います。
次は他社メーカーにしたいのですが、他社でも同じようなことはあるのでしょうか？本当に困っていますので、あまり本器はおすすめできません。

書込番号：4514627