『未読メールの表示について』のクチコミ掲示板

[750i]

未読メールの表示について、教えてください。

BDZ-V9を使用して１年以上が経ちますが、最近「未読メール」がないにも関わらず、「未読メール」ありと表示されます。

本体のメールはすべて既読になっています。

一旦メールを開くと「未読マーク」は消えますが、数時間あるいは翌日にはまたインジケータが表示されます。

ちなみに、同一環境で接続しているBDZ-X90には、同様の症状は現れません。

同様の事象をご存知の方、解決策などをご教示いただけますか？

（本体のリセットもしましたが、直りませんでした）

書込番号：7894450

[デジタル貧者]

初めて聞く症状ですね。
一度メールを全て削除されたらどうでしょう？

書込番号：7895142

[750i]

ありがとうございます。
どうも、手動でのメール削除は出来ないようなのですが。

もし、削除方法がわかれば教えていただけますか？

よろしくお願いいたします。

書込番号：7904952

[デジタル貧者]

メールの個別削除は出来ません。
よって設定初期化→個人情報の初期化
で一括削除となります。

書込番号：7912059

[ありすがわ]

私も最近同じような症状です。早速ソニーに問い合わせたところ以下の回答が返ってきました。
1.本体電源ボタンを10秒ほど長押しする。表示窓が完全に消えたら離してください。
2.完全に切れたことを確認し電源コードをコンセントから抜く。
3.電源コードを抜いた状態で1分以上放置したあと電源を繋ぎ、再度電源を入れる。
※リセットをすると番組表データが消えます。（本体をスタンバイ状態で1日経過すると全ての番組更新が完了します）

との事でした。
私も早速試してみます。

書込番号：7916961