『BDソフト（コヨーテアグリー）が再生できません。』のクチコミ掲示板

[Mt.T2]

標題のソフトが再生できません。
メニュー画面で放置するか、本編（劇場版、特別編どちらでも）の再生開始後、約１０分程度でカウンターが「−−：−−」表示となり、画面がブラックアウトします。
リセットしても症状は同じでした。
（ファームは011と007の機体で発生を確認）

ソニーに電話したら、ソフトが悪い可能性があるのでソフトを交換してもらうか、他の機器で確認してくれといわれました。

そんなこと一般ユーザーが確認するの？？
この本体は購入当初システムエラーで動作しなくなり、ソニーに言ったが対応悪く、購入店の配慮で初期不良交換してもらった経緯もあり、不信感で一杯なんですが、おかしいとは思いながら他の機器で試した所、該当の症状は出ませんで、同じBDZ-X90では発生しました。

機器購入店は、ソニーに報告して対応依頼すると言ってくれましたが、メジャーソフトでないので、対応されないか、相当時間がかかるかもとの見解。

元々ソニーファンだったんですが、何だか寂しい気持ちで一杯です。

特別編集版がみたいよ〜！
このためにPS3買うわけに行かないし。ソニー！早く何とかしてくれ！！

書込番号：7870175

[milano]

SONYは、テレビの場合、その本来的機能である映像を映すことができなくても、まず社内で検討・対処する前には、仕様である、という見解をとる方針だそうなので(直接SONYの責任者から聞きました)、Blu-Rayディスクが映らなくてもそれは｢仕様｣ですよ。
まちがいなく。

書込番号：7871548

[しえらざーど]

>milanoさん
それって、大誤解じゃないんですか？
なぜなら、BDZ-X90はテレビではないからです。

書込番号：7872495

[kun99]

＞Mt.T2さん

他のＢＤはどうですか？
そういった症状って、古いレンタルＤＶＤなんかで、
たまにありますよね。（クリニングして直る）
まだ新しいＢＤソフトだと思いますが、私もＢＤ側
のキズか、不具合だと思いますね。
まあ、Ｂｒ機でＢＤが再生できないなんて仕様はな
いですよね。

書込番号：7873979

[Mt.T2]

>kun99さん
レスありがとうございます。
まだＢＤは２０枚強しか持っていませんが、このソフト以外は問題ありません。

昨晩、購入ショップから電話がありました。
ソニーに連絡した結果、このソフトが該当するかどうかは分からないが、６月２日にＪａｖａ関係の不具合対応のファームアップデートがあるので、それで確認してくれとのことでした。

当のソニーからは連絡すると言っていながら連絡ありませんが、ショップの対応がよく、少し気が晴れました。
該当ファームで続きが見られることを祈っています。

書込番号：7878054

[夏より冬が好き]

発売日に予約して買って本日楽しみに開封した者です。
X90使ってます。
同じく途中で画面がブラックアウトして止まってしまいます(TOT)
この他に二本しかブルーレイは所持していませんが、どちらも正常に作動します。
楽しみにしていただけにショックがデカいです…

書込番号：7882672

[あゆぞー]

BDやDVDソフトの再生不良は、ハードメーカーではなく、ソフトメーカーの責任範疇です。

ボクの会社も規模は小さいですが、BD、DVDのオーサリング業務も行なっていますが、再生不良があるタイトルは、コンシューマ→ソフトメーカー→ウチの会社という経緯でクレームが来る為、シビアにチェックしています（メジャーなプレイヤーやレコーダーを買い揃えて、実機で再生の検証を行なっています）。

ソニーのこのシリーズはかなり売れているので、そんなレコーダーでの再生検証をしないなんて、オーサリングスタジオの怠慢以外の何ものでも有りません。

ですので、まずソフトメーカーへクレームを出して、返品、返金などをしてもらうのが妥当です。

DVD時代の経験上、あまりにクレームの多いタイトルは不具合を修正した形で再オーサリング、再プレスを行うケースもありえますので。

書込番号：7887487

[Mt.T2]

先程、ソニーのサポートから電話がありました。

他のスレッドでバージョンアップの予定が報告されていますが、本日６月２日深夜にアップデートがダウンロードされ、０１２にバージョンアップされるとの事。

このバージョンで該当ソフトのJava関係の不具合対応がされているそうです。

と言うことで、結果は未確認ですが、直っているよという連絡なので大丈夫でしょう。
ショップより回答が少し遅かったけど、不具合報告後１２日間で対応という驚異的な早さに、正直驚いています。(^^
元もとのバージョンアップ予定とたまたまリンクしたのかもしれませんが、今までの対応からすると、極めて良い対応ということで、高評価に値します。＼(^^)／

ソニーさん、これからもよりよい対応をお願いします。

書込番号：7887663

[夏より冬が好き]

本日、夜のアップデートで改善されるみたいです。
ディズニーに確認の電話をしたら同様のケースがこの機種で起こってるとのことで、ディズニーの方で言われたと言ってソニーに電話をしてもらえば詳細がわかるとのことで、ソニーに電話をしたところ、今夜のアップデートで改善されると思うとのことで良かったです。
出来なかったらもう一報くださいとのことでした。
次の休みに見ようと思います。

書込番号：7887689

[Mt.T2]

昨日、012にアップデートされて、最後まで見られました。

皆さんお騒がせしました。

書込番号：7895722

[夏より冬が好き]

放置されずに見れるようになって良かったです。
次の休みの楽しみにしときます。

書込番号：7898206