『スカパ連動チャレンジ （DST−SP1）』のクチコミ掲示板

[Gan-kun]

使っているのは、スカパ連動でうまくいかないと言う報告の多いSONYのDST-SP1です。
取説にある「SONY2」に設定して電源連動、選局ともにＮＧでした。

だめもとで、「ＳＯＮＹ１」に設定してみるとあら不思議
ちゃんと動くんですよこれが・・・だめな方、試してみてください。

書込番号：3633586

SONYのDST-SP1にて発売初日より12月初旬まで問題なくスカパー連動していました。
週末に修正プログラムを2つを入れて、設定をいろいろいじりました。
その後スカパー連動に不具合が出るようになり、パニック状態になりました。
2ch、価格com等いろいろ調べ、不具合があることを始めて知りました。

サポートの回答
東芝　　：スカパー本体のリセットボタン押す。
　　　　　原因　　　　　　　　　　　→信号の受け渡しが良くない。
　　　　　どうなっているんですか　　→現在調査中です。
　　　　　いつ直るの？　　　　　　　→いつとは回答できません。
　　　　　サイトに告知してよ　　　　→調査中ですので・・・
　　　　　修正プログラム削除したい　→削除は出来ません。
　　　　　工場出荷時の設定に戻したい→無理です。（教えられない）
　　　　　
ソニー　：電源落とす、コンセント・データ出力ケーブル抜く→再接続
　　　　　データ出力はデータを受けるだけなので設定等はないです。
　　　　　
ヨドバシ：スカパーチャンネル設定やり直して下さい。
　　　　　東芝サポートを派遣致します。

2日かけて全て見直しました。（結論）
スカパー連動：番号抜けによる失敗あり再現性がない。（5割）
電源連動　　：たまに連動しない。（1割）
設定　　　　：SONY1もSONY2も動くけど不具合有り。SONY2方がマシ

23日にサポートを呼びましたので、後日報告いたします。

皆さんはサポートの人に見てもらいましたか？
それとも泣き寝入りですか？

書込番号：3638404

ＳＰ１所持者です。
サポートセンターに電話したところ、ＳＰ５に変えてもらいました。
東芝の方でＳＰ１の動作確認をしているようですが
１ヶ月以上経った今も連絡がありません。

書込番号：3639075

私もRD３機種問題数多く発生、問いあわせしてますが、東芝サイド回答有りません、個人ユーザーなんて相手にしてないように思えるくらいです。

書込番号：3639792

ＭＯＣＨＩ７さんＳＰ５に変えてもらった経緯を教えて下さい。
私もダメもとで今度、交渉してみたいと思います。

だいたいこんな感じですかね？
SP5が自宅に届く→SP1を東芝に郵送（もちろん着払い）
スカパー不具合解消後SP1返却する。
東芝より連絡無し、現在に至る。

書込番号：3642307

本日、東芝のサポートに来て頂きました。（時間にして３０分）

やったこと
１．DST−SP1スカパー連動不具合と電源連動不具合を確認。
２．東芝製スカパーチューナーにて連動確認。（問題なかった）

今後の対応
１．工場にファームアップによる連動不具合を報告します。
２．工場からの回答後にサポートが対応致します。
３．チューナー交換件はサポートからは答えられません。

感想
年明けまでしばらく我慢して使うしかないみたいです。
工場の回答もらったら、また報告します。

書込番号：3675655

[フランク・パーカー]

オニール大佐です。

俺：最終的にスカパー連動不具合、月HDD故障、ER7031などが出た。
東芝：在庫なし、生産終了で部品手配に時間がかかると言われる。
俺：連絡がないので東芝に催促の電話を４月中旬にする。
東芝：部品手配に時間がかかると言われる。
俺：ふざけるな、RD-X5に変更するか返品しか認めないと電話で交渉する。
東芝：一週間後、購入金額にて買取いたします。

私は発売当日で購入してましたので、結構な金額が戻ってきました。
東芝のサポートは最悪です。
２度と買うことはないでしょう。

書込番号：4185508