『メール予約機能』のクチコミ掲示板

[Caffe Latte]

ネットdeナビ機能が気に入って、先週XS57を購入しました。
無線LAN環境でVirtualRDも正常に動き満足しています。
ただ、メール予約機能で、予約削除を行おうとすると、本体の
メールソフトの不具合のためか、ハングアップの状態になります。
こうなると、メール予約ができなくなるだけではなく、リモコン
の電源ボタンでOFFにしても、「終了処理のためしばらくお待ち下
さい」というメッセージがずっと出て、本体の電源を切ることが
できなくなります。
最終的には強引にコンセントからコードを引き抜いて電源を切る
しかありません。
XS37の掲示板に同じ現象が書いてあります。
http://www.kakaku.com/bbs/Main.asp?SortID=4302247
同じような不具合が出た方はいらっしゃいますか？
当方のファームウェアのバージョンは、YL12です。

書込番号：4611284

[ivy7]

＞最終的には強引にコンセントからコードを引き抜いて電源を切る
しかありません。

トラブルの際はRD本体の電源ボタンを長押して（30秒くらい）切った方がいいと思います。（効果は同じかもしれませんが、マニュアルにはフリーズ時にはそうするよう書かれてます）

「メール予約機能での予約削除」の件ですが、前世代（X5.XS46/36）にはなかった（少なくともマニュアルには未掲載）ため、機能的にも複雑になってますね。RD機では録画中やダビング中の制約で、「ネットdeナビ」からの録画予約の削除ができないことがあります。本体でこれらの操作中に削除しようとすると受け付けない仕様ですが、なんらかのバグによって本体が落ちてしまう可能性もありますね。

もし本体が操作中でなければ、メールサーバ内にたくさんのメールが残っている、HTMLメールになっている（テキスト形式以外は不可）、予約履歴にエラーがある・または予約履歴が制限数を超えている、などの可能性がありますが・・・・

書込番号：4613851

[Caffe Latte]

ivy7さん、レスポンスを有難うございました。
フリーズした時に、本体の電源を落とす方法について、
マニュアルの記載を見落としていました。
ご指摘有難うございます。

予約削除ですが、メールについては予約のための専用のメールア
ドレスを使っているため、サーバーには数件メールが残っている
程度です。
なお、HTML形式で予約をした場合は、XS57からテキスト形式で
メールを送信するようにとの返信がきます（処理としては正常）。
従って、メールに関しては今回の問題とは直接関係ないと思います。
また、削除の際、本体は操作中ではなく、まだ購入したばかりなので、
予約履歴が一杯とか、エラーがあるとは考えにくいのですが。

「メール予約機能での予約削除」の機能は、XS57でもマニュアルに
記載がありません。
メール予約が完了すると、XS57から完了メールが来ますが、下の
方に、予約削除（キャンセル）のリンクが貼ってあり、そこをク
リックすると、削除用の返信メールが自動的に作成され、メーラー
で送信する仕組みとなっています（携帯電話でも同様）。

今日も試してみましたが、やはりフリーズをしてしまいました。
逆に、どなたかうまく予約削除ができた方は、いらっしゃるのでしょうか？

書込番号：4614319

[pyontan]

私も同じ現象になりました。

初めは、長時間使用すると、電源が落ちない現象が出るのかなと
思っていたのですが、色々調べてみると、同じく予約削除機能に
よって発生した現象でした。
メールサーバから予約削除メールが削除されていないから
再起動させても、また予約削除メールを読み込んで、
電源が落ちない現象を繰り返していたので、
長時間使うと駄目なのかなと勘違いしていました。

一応、サポートには電話をして、
サポートの人には来てもらいましたが、結局解決していません。

当分は、予約削除メールを使わないようにしています。

書込番号：4615634

[Caffe Latte]

pyontanさん、レスポンスを有難うございました。
やはり、予約削除の機能は使わない方が良いようですね。
この不具合は、メール予約ができなくなったり、電源を落とせなく
なったりするので注意が必要ですね。
また、サーバーから予約削除のメールを消さない限り何度も同じ
現象が起きるのでタチが悪いとも言えます。
ま、いずれ解消されると思いますので、気長に待つことにします。

書込番号：4617225

[nagon]

はじめまして。

私は、RD-XS57ユーザーでなく、XS37ユーザーです。
http://www.kakaku.com/bbs/Main.asp?SortI
D=4302247とまったく同じ症状に陥りました。

ファームウェアのバージョンもYL12で、CD-Rじゃなくネットから直接ダウンロードしたこともあり、システム的に問題があるとは思えません。

メール予約は1度きり成功したのみで、削除メールをテスト的に送ってそれっきりメール予約ができなくなりました。
ただ、それ以外はまったく正常で、どうしたものかとこの書き込みにたどり着きました。

早速、フリーズした時の本体の電源を落とす方法を試して、予約メール削除は絶対使わないようにします。

書込番号：4671887