『リモコン修理レポート』のクチコミ掲示板

[マイケル（その１）]

添えられていたお詫び	修理納品書	爪が折れていました	新旧リモコンと梱包材

7月11日に本機を購入し約35〜40日後リモコンのふたがやたら簡単に開くなぁと感じ始めていました。
写真3の通り爪が折れていたようです。

DVDインフォメーションセンターに問い合わせ（待ち時間4・5分位）、事情を話したところ、東芝の地方別修理拠点の番号に掛けるように言われました。
待ち時間は長かったですが、インフォメーションセンターの方の対応も丁寧でした。

修理拠点(千葉)に電話を掛け、事情を話したところ保証期間内なので無料で修理(交換)していただけるそうでした。
修理拠点への持ち込みを提案されましたが、あまり行く暇がないような旨を伝えると福山運送さんで送ってもらえることになりました。
現品が確認できないため、保証書のFAXだけ送ってほしいとのことでした。
製造番号や住所なども聞かれました。
電話の1日後に入荷するそうで、2日後の今日の午後届きました。
梱包は、プチプチ袋をプチプチで包み、たくさんの小さな細いクッションで上下にサンドして段ボールに入れるという日本の得意な過剰包装（？）でした。
電話に出たＭさんの対応も丁寧で快いものでした。


私は別に東芝の工作員とかではありません。
東芝は好きなメーカーですが、家ではほかにPanaやSONY・SANYO・SHARPなどの製品も使っています。
どうか皆様のお役に立てると光栄です。

書込番号：10034562

[ユニコンワン]

交換したLED（出っ張らせてしまいました）

私も8月7日にRD-S303を購入しました。
リモコンは壊れてはいないのですが、あまりにも赤外線の照射範囲が狭すぎるらしく、少し方向を外すとリモコンが利かなくDVDインフォメーションセンターに電話すると同様の苦情が多いらしく照射角が鋭角でテレビの下にＤＶＤレコーダーがある前提で作っています・・・との事でした。

それまでテレビの上にＤＶＤレコーダーを置いていましたが下に置き直して多少改善されましたが、どうも違和感があります。
この機種を購入する前はアナログの東芝ＲＤシリーズを使っていましたがその時のリモコンは問題ありませんでした。
このままでは使いにくいまま使ってゆく事になり、どうも我慢できそうもないので自己責任で照射角が広角の東芝製の赤外線LEDと交換して、構造上も中に埋没しすぎているようでしたので、出っ張るくらいの位置に改造してしまいました。

結果は非常に快適に使えるようになりました。保証は受けられなくなりましたが満足しています。

書込番号：10041081

[モスキートノイズ]

ユニコンワンさん

面白いことされましたね(嬉)。個人的にはリモコンを上向けて操作することで我慢してます。
でも長年の慣れで、本体向けてしまう事がよくあります。

＞保証は受けられなくなりましたが満足しています。
本体保証とは無関係だし、数千円のものだから何も問題ないと思います。

書込番号：10041251

[マイケル（その１）]

ユニコンワンさん

ご自身で改造されたのですか、すごいことしましたね。
この機種本当に感度悪いんですよね。
今試しましたが、Panaのコンポは受光部に対して170°位の角度でも余裕でつきました。なんてこったい。

保証についてもモスキートノイズさんがおっしゃる通り本体には改造してないので大丈夫じゃないでしょうか。
サービスの人が来るときは、フルリモコン隠してシンプルリモコンを使ってればいいですし。

書込番号：10042214