『サポートが最悪』のクチコミ掲示板

画質がどうもおかしくて、ＳＨＡＲＰの訪問サポートに来てもらったのですが、なんと、最初の設置の時に電気店の人が配線を間違って設置していたことが判明。まぁ、それは電気店のミスなので新品と交換になったのですが、問題はＳＨＡＲＰの訪問サポートの対応。何十万もする高価なテレビなのに、かなり乱雑に取り扱われ、傷がついたりよけい壊れたりするんじゃないかと冷や冷やした。ケーブルの抜き差しも電源入れたまま平気でするし！！今回は、交換になったからいいようなものの、今後こんな扱いをされると思うとゾッとする！
テレビは気に入っているけど、こんなサポートじゃあねぇ、次の液晶テレビは、パナソニックにしようかなとか思ってしまう。サポート教育に力を入れていないメーカーは、いくらいい製品を作っても結局衰退していくだろうね。

書込番号：2420923

[麻呂犬]

気持ちはわかります。
サポートの人達の中にも色々な人がいるので、メーカーはそれほど関係ないと思います。
ＴＶの修理で２回、ビデオの発熱で１回、エアコンの冷媒補充１回、給湯器の修理２回と色々経験有りますが、皆さんとても丁寧なお仕事でした。
あっ一番感心したのがサポートではないですが、光ケーブルを導入した時はビックリでした、ケーブルの被覆などの切れ端をその都度ポケットに収納、ゴミを絶対残さないお仕事ぶりには感心しました。
＞ケーブルの抜き差しも電源入れたまま平気でするし
テレビでこれをやっても壊れませんので心配しないで良いですよ。
音声関係ではノイズが出るので、ビックリしますがね。

書込番号：2421295

＞今後こんな扱いをされると思うとゾッとする！
物理的な扱いがぞんざいなのは良くないと思いますが
電気的知識で必要以上に心配性のお客様への対応のコトを思うとゾッとします＾＾

書込番号：2537876