『メーカーでの交換ってないのでしょうか？』のクチコミ掲示板

[ぼんがパパ]

先週、購入しました。ところが接続しても画面は真っ暗。
あわてて散々、試した挙句、シャープにTELしたら販売店在庫との交換になりました。
今度はちゃんと綺麗に映るんですが、画面が白っぽいときにかなりの
面積がムラというか、汚れみたいな黒ずみがあり気になって仕方ありません。
シャープのサービスマンいわく、パネルの交換または修理が必要らしいんですが、販売店には交換するにも在庫がなく、修理に預けるしかないとのこと。
しかも混んでる時期なので１０日間以上かかるとのことでした。
あきらかに購入時からの問題だし、１０日以上もテレビなしってひどく
ありませんか？
こういう場合、時間のかかる修理ではなく、メーカー側で交換ってしてくれないんでしょうか？

書込番号：4295196

[gd4man]

こんばんわ。小生も昨年１０月に37GD4を購入し２ヶ月たった頃から右側下の方から黒い染みのような物が現れサポセンにTELして今年１月に販売店在庫と交換してもらいました。
でも４月頃から以前より淡いですが同じような場所に染みが再発してます。
また、サポセンにTELして交換してもらおうかと思いますが後継機種が出たので、生産して無いと思うし在庫が無ければ新品と交換は難しいかも知れません。
貴殿のように初期からそのような不具合が有るのは大問題ですよ。
返品して別の買ってはどうですか？
この不良は傾向性あるみたいですよ！

書込番号：4305231

[ぼんがパパ]

gd4manさん、レスありがとうございます。
私だけではなかったんですね〜。
しかし、この機種はすでに発売から時間もたち、熟成？してるかと思ったのにがっかりです。
パネルのこんな基本的な異常なんてシャープらしくないですよね。
しかもおっしゃるとおり、すでに製造してないとのことで在庫がなければ
交換も希望薄ですし、困ったもんです。
後継のGD6との交換も含めて交渉してみます。
まあ、難しいとは思いますが・・・
また、御報告します。
ありがとうございました。

書込番号：4306113

[rei_san]

生産終了の品物を買うときはこの辺を覚悟しないといけないのかも
しれませんね。
だからといって新品から不調→交換してもまだ不調→しかたないので修理
というのは・・・ちょっと納得できませんよね。
３０万以上払って最初から修理品なんて。
在庫ないからという理由でちょっと金額足してもＧＤ６との交換
というのは買い手からすれば妥当な要求だとおもいますよ。
強く販売店にいって、そのあとちょろっと
「ＧＤ６との交換したいのでＧＤ４は返品させてくれ」
といってみるのがいいとおもいます。
お盆前にやったほうがいいですよｗ
がんばってください。

ちなみにわたしはＧＤ６かいまいした。いまのとこ問題ないです。
画面も綺麗で満足してます。

書込番号：4315117

[ぼんがパパ]

rei_sanさん、ありがとうございます。
ご報告が遅くなり申し訳ありませんでしたが、無事に交換できました！
シャープのサービスセンターに「新品なのに、いきなり修理になって
２週間もかかるのは納得がいかない。」とアピールしたら、
「交換が道理だが、残念ながら生産中止のため、同型機がない。
つきましては後継機のGD６ではいかがでしょうか？」と先方から提案され
非常にスムーズに事が運びました。
電話および配送の担当も非常に迅速で気持ちの良いものでした。
他のメーカー（特にS社？とか・・・）のアフターの悪さを聞いていたので
シャープを改めて見直した次第です。
GD６は非常に私好みの画像で非常に気に入ってます。
HDMI端子など,GD4よりかなり充実しちゃってるので逆になんか悪かったかな〜、
なんて思いながら毎日、楽しんでおります。
皆様、暖かいアドバイス、ありがとうございました。

書込番号：4334772

[日本アメリカ]

昨年の12月に購入し、美しい画面を楽しんでいましたが、春ごろ白い映像の時に、右下に手垢のような汚れが現れ眼鏡拭きで画面を拭いても取れなくいろいろ試してもとれずほとほと困っておりました。たまたま価格.comを観て同じような症状の方がおられ、画面の汚れではなく、どうやら不良であることがわかり、メーカーに電話で修理を依頼しました。
メーカーの修理受付電話の対応から初めての症状ではなく、かなり多いような印象を受けました。
修理を受けられた方・交換された方どのような原因なのかよろしければ教えてもらえないでしょうか？
同じ症状の方、情報交換してメーカーの言いなりにならないようにしましょう！！！
これって本当はかなり多い症状ではないでしょうか？

書込番号：4641318

[よはねす]

うちのAQUOS LC-37AD2も，白い画面の時などに気になるしみのようなものが画面に広がってきています．だんだんとひどくなっているので，修理に出そうとおもっていますが，修理にはいくら位かかりましたか？参考までに教えてください．よろしくおねがいいたします．

書込番号：4817088

[あぼくりけ]

我が家でも購入して半年くらいたった頃から、画面右下の2カ所、影のような、汚れのような薄暗い影のようなものが見られるようになりました。特にトリノオリンピックのような白い画面になると気になりました。白以外の画面では、ほとんど目立たないし、動きのある画面では分からない程度でしたが、気になり出すと気になって仕方ないので修理の電話をしました。
サービスマン曰く「この影は液晶パネルの間にゴミが混入するとできる影で、工場のクリーンルームでゴミを取り除くと治ります。」とのことでした。1週間ほどかかりましたが、修理が終わりきちんと治りました。
修理が終了すると、アンケートはがきを郵送してくれとお願いされました。修理の受け付け、接客態度、修理の具合、などなどに答えました。郵送先は「シャープの社長宛」となっていて、大変気持ちよく修理してもらえました。保証期間中だったので無料でしたし、その間の代わりの液晶テレビも貸し出してくれて大変良かったです。
ただ、この書き込みを見ると、どうも我が家だけではないらしく、パネル自体の構造上の問題かなという気もします。
でも、プラズマと比べると、字幕などの字のなめらかさや、画面の綺麗さは液晶の方が好みです。

書込番号：4914783

[〜〜〜！？]

私のところでも起こりましたよ。
所有機はLC-32GD4です。

購入から1年半程度経っていて有償修理になるかと思っていましたが、無償修理でした。

修理期間は月曜に出して金曜戻り。その間の代品貸出しもありました。
ただ、代品はデジタルチューナー機が出払っていて無いとの事で、LC-20C3(アナログチューナー機)に。さらに、液晶に問題もある代品・・・。
かといって修理時期を延ばす気も無かったので、この代品でガマンしました。

修理内容は、偏光板(？)とパッキンの交換でした。
ついでにファン周りと吸気口のホコリも掃除してありました。

今まで汚い画面を見ていたせいか、それとも代品に目が慣れてしまったのか分かりませんが、戻ってきた画面を見て画像の綺麗さにチョット感動してしまいました。


LC-32GD3の板にもこの手のスレがあり、他の機種では同様のスレを見かけないことから、この時期製造のものに問題がありそうですね。


※ちょっと見にくいですが、修理前後の画面写真をUPしてありますので参考にしてください。
(液晶画面上の白表示は、こちらの設定の問題から左右一杯に表示出来ませんでした。ですので、左右数センチ表示が無いのは故障ではありません。)

書込番号：5142420

[gd4man]

〜〜〜！？さん。
こんばんは。
写真拝見しました。ひどい状態ですね。画面全体がくすんでますね。
私の場合パネルに指紋が付いてたのでそれがクッキリ浮かびあがりました。
昨年９月に修理してもらいましたが、また、薄らですが汚れが目立ってきました。今回は指紋が付いて無いのでそんなに気になりませんが修理に出そうと思います。でも購入して１年半程度経つし保障期間切れの為、費用が掛かるかと心配してましたが無償で修理出来るようですね。
37GD4を持ってる限り半年ごとに修理に出さなければならないのかな？
今回で３回目です！シャープさん何とかして下さい！

情報ありがとう御座いました。

書込番号：5143038