『アフターサービス』のクチコミ掲示板

[spikecandy]

レポートとは少し違うのですが、情報を。
今回の宮城県地震でテレビが壊れました。
状況によっても違うのでしょうが、シャープはアフターサービスが最高です。
シャープ製のテレビを買っていて本当によかった！
これから買おうと思っている方、アフターの面だけでもシャープをお勧めします。
物もすばらしいですしね。

書込番号：8043448

[fines]

アフターの善し悪しはとても重要なことです
出来れば対応の詳細を書かれた方が有意義なレスになると思います

書込番号：8045092

[spikecandy]

実は地震で37型テレビの液晶パネルが割れてしまいました。
購入して一年以内だったので、パネル部品代の1割だけ負担で直してくれました。
天災の場合は保証の対象外のことがほとんどであるはずなのですが、「今回はいいです」との事。
他社製品を使っている人に聞いたところ、部品代全額負担といわれて泣く泣く買い換えたそうです。
3万円で液晶パネルを交換などしたら赤字のはずなのですが、こういったイレギュラーにも対応してくれる企業姿勢に感動しました。

書込番号：8045608

[fines]

スレ主さん、レスご苦労さまです
事情を汲んでの温情でしょうか。とにかく良かったですね

書込番号：8045713

[三歩]

我が家の購入３ヶ月目のＴＶも先日修理を依頼しました。

リモコンにて電源OFF、５分程したら液晶がパチッ！パチパチ！と光るのです。
寝室に設置していたので、気付いた時は本当に驚きました(>o<)

すぐにシャープの方がみえ、データの書き換えだけで修理完了。
説明書にもありますが、電源OFF後　ｶﾁｶﾁ音が鳴ることは正常動作。
稀に液晶が光ることがあるらしく、データ書き換え後光ることはなくなりました。

その際の担当の方の迅速丁寧な対応と説明に感心しておりました。
以前、他メーカーにて｢現象が出ないと修理はできない！｣と言われ、
たまに出る不可解な現象に悩みながら、使用しておりましたので
今回のシャープの素早い対応に、｢選んで良かった｣と思っていた一人です。

スレ主さんのお話でも、本当に心温まり　シャープの良さを実感しました。

書込番号：8059756

[雪見大福いちご味]

いくら製品が優れていても、のちのアフターケアが雑だったらそのメーカーに対して幻滅するし、二度とそのメーカーからは購入する気しなくなるでしょう。

余談ですが、未だ32ｖと37ｖどちらにするか悩み込んでいる優柔不断な私(^^;;)
DS5が欲しいんだが、値段がネック

書込番号：8060582

[ＬＲ Ｆａｎ]

＞三歩さん

私は、特に初期不良で『症状がでないと修理できない』(=同様の故障が少ない)と言われるよりもむしろ『たまにある』(=同様の故障が多い)と言われて簡単に修理してくれるほうが()に書いたように思えて、品質が悪いのではと不安になります。

書込番号：8062884

[N.A.Ｋ]

＞spikecandyさん

地震大丈夫でしたか？今度はぜひＴＶの下に耐震マットを敷くことをお勧めします。

＞シャープはアフターサービスが最高です。
＞パネル部品代の1割だけ負担で直してくれました。

さすが液晶シェアNO1メーカーですね。
天災とはいえ1割負担とはなんと消費者思いのメーカーでしょうか。（普通は全額負担？？）

＞ＬＲ Ｆａｎさん
＞品質が悪いのではと不安になります。

確かに不安は分りますがかなりの台数を出していますので故障の割合が低くても台数はそれなりになりますよ。
特に３２型くらいになればサブ的ＴＶにもなりますので多くの家庭であるはずです。（我が家でもそうですが）

＞雪見大福いちご味さん

絶対３７型のほうがよろしいですよ。３２型を買うと後で大きい方が良かったと思います。
私もそうでした(笑)

書込番号：8090492

[spikecandy]

N.A.Kさま
耐震マットの件で、ついさっき知人の技術者にアドバイスをもらいました。
それによると、まず耐震マットは絶対に必要だとのこと。　これは家電品全般についていえるそうです。
次に１００円のものは意味がないこと。　やわらかすぎて、振動防止などには役立つが、耐震にはあまり意味がないそうです。
今はテレビを固定するために耐震マットを使用し、さらにオーディオラックに紐で結んでいます。
　さらにもうひとつ、技術者が言うには、初めに確保しなければならないのは「安全」。
で、フリーソフトを見つけました。　「P2P地震」で探すと出てきます。
地震が来る前にアラームがなることもたびたびで、なかなか便利です。
興味のある方はググって見てください。

書込番号：8090938

[雪見大福いちご味]

N.A.Kさん、こんにちは。
久々に覗いたら・・・(^^;;)
最近、毎日の様に購入予定の電器店に通い詰めています(笑)
段々見ている内に、32ｖでは物足りなくなりますね。

24日に行ったら、GX5の46ｖが展示してありまして、BSフジの音楽番組を見させて貰い、
ついでに音量も上げて貰ったのですが、案外、音質は良かったですね。

けどな〜GX5は42vでも予算オーバーなんだよな(^^;;)
店主は「298,000円で良いよ」と言ってくれてはいますが・・・。

ちなみに、DS5やEX5はGX5よりも10万近く安くするとの事
本音はGX5の42ｖが欲しいんだよな(^^;;)

まあ、急ぐ旅では無いので、ジックリ検討します。

書込番号：8129901