『BSプレミアム(BS103)で勝手に電源OFF』のクチコミ掲示板

[Doo Moo]

4月3日 午前1時頃にBSプレミアム(BS103)にチャンネルをあわせたところ、
画面が表示されないまま数秒して電源がOFFになりました。

HDDレコーダーに出力していた裏チューナー出力もOFFになりました。

2回試して2回とも再現。

今後、他の番組でも再現したらメーカーへクレームを出そうと思いますが、
とりあえず報告まで。

書込番号：12856116

[鈴乃音静]

クレームっつて...。
メーカー保障期間中ですか？
私も使用していますが、購入は6〜7年なので、単なる故障かNHKのBSが1CH減った関係では？
ちなみに私のTVは現在正常に動いていますが、販売店5年保障に入っていたので、4年目で故障した時は、ソニーさんがすぐに代品を持ってきてくれて1週間ぐらいで戻ってきました。

書込番号：12856619

[しえらざーど]

保証期間であろうがなかろうが、不具合が生じたら「正常に使えるようにしてくれ」と要求するのは当然のことですね。

書込番号：12856698

[Doo Moo]

鈴乃音静さんへ

メーカー保障期間は関係ないと思います。
いままで、何回か勝手に電源が落ちることはありましたが、
その場合は電源を入れ直して視聴続行が可能でした。

今回は、再現性有りということでバグではないかと報告したまでです。
過去にSONYや他メーカー含めて、
特定番組で不具合が起こったことは報告されています。

SONYが、過去機種なのでサポートしないと言われれば、
発売からかなり経っていますので、それはそれで納得します。

書込番号：12859521

[ジャック２１]

レスがないので今更ですが、我が家もこの現象が起きてＳＯＮＹへ問い合わせ中です。

KDE-P50HVXです。

ＢＳＪを見ていて、地デジに戻し、ＮＨＫから日テレへチャンネルの＋で切り替えしていたとき、日テレでブラックアウト。
強制再起動されＮＨＫが表示されました。
そのとき、ＮＨＫではニュースを行っていたため、音声が主＋副になって起動しました。

本日も同様のことが起き、二日連続です。
電源基盤交換しましたが、それとは別件だと思います。

日テレで落ちたのは過去にもあります。

デジタル放送の規格に適合してないのでは？
と思うのですが・・。

その後ＳＯＮＹの対応はいかがでしょうか？

書込番号：13480257

[Doo Moo]

ジャック２１さん、ごめんなさい。
書き込みに今ごろ気づきました。

その後の様子ですが、相変わらずリセット地獄は続いております。
BS103だけでなく、地デジでもおこります。
アナログ(CATV)では起こったことがありません。

最初はプラズマと同様の電源不良を疑ってましたが、
ジャック２１さんは交換しても治らなかったようですね？

ソフトバグならもっと報告があってもいいはずなんで、
ハードの経年劣化ですかね？

この件については、もうあきらめています。

書込番号：13748546

[ケコちん]

Doo Mooさん

うちも同様の症状が半年前から出ており、つい先日電源をＯＮした所真っ黒い画面右下に
「しばらくお待ちください」の表示が出ており、しばらく待っていましたがこの状態が続いた為にＳＯＮＹのサポートセンターに連絡しました。

担当者の話だと、
「テレビの差込口を抜いて１０秒ほど待ってから電源をＯＮして下さい」
「今、フリーズしている状態なので、この作業で解消されます」
と言われ、？？？でしたがやってみたら普通に映りましたが、一旦ＯＦＦにすると
また真っ黒の画面に「しばらく・・」の文字が。。。

平成１７年に電気用品安全法不適合が見つかっているので、これに関係があるか否か問い合わせてみたら、国内での使用には問題がないとの事。
よく分からない回答に、取り敢えず修理を依頼しました。
もし、費用がかかる様であれば新品購入を検討しようと思いますが、まだ買って６年なので
何か納得いかない感じがします。

書込番号：13827551