『期待？』のクチコミ掲示板

[okayaza]

前回初期不良らしき？で書き込みさせて頂きました。
で、東芝のサービスさんに見てもらって・・新品交換になり
次は大丈夫かと期待していましたが・・・ダメ！！
一応参考の為に症状は
　・相変わらず音が・・・。
　・画面の横端のふちに白いイラギラが時々出る。ぼやける。
　　（４：３の画面で）
　・４：３の画面で両端が湾曲している。
　・テレビ枠に対して映像がゆがんで見える。
　　などです。残念です。

東芝さんに言いたい！！。
　もう初期不良が発覚しだしてかなりの日が過ぎているのに？？
　私が購入し納入されたのは１月９日で、修理交換になったのは
　２月１５日ですよ。品質のチェック機構は機能しているのです　　か？せめて交換品は確実な物にして下さい。
　むだな時間が過ぎていくばかり・・・。
　販売店さんは次ダメなら違う機種にしたらどうですか？と・・
　言い残して行きました。この機種に感激して購入したのに
　残念でなりません。不具合（３７Zの）に関しては東芝さんのホー　ムページに状況も出てませんが、これで良いのでしょうか？
　あーー無駄な時間が過ぎていく・・・・
　責任を感じてください。
　機種変更になってしまえばLANDISKも無駄に・・・損害は大きい

購入した時に・・
　ここで良い評価で書かせて頂きました。
　それをみて購入された方、ごめんなさい。
　でも、この初期不良が無かったらやはり良いと今でも思っていま　す。

東芝さん、三度目に期待したいものです。

書込番号：4831956

[37Z1000ユーザー]

okayazaさん。
メーカーには量販店がもの凄いプレッシャーをかけてくるので、
検証よりも当たりを祈っての交換がほとんどみたいです。。

私は何度も同じ症状で交換しました。
この前のは東芝側できちんと検査してからお渡ししますといれたのですが、
全く変わらない製品でした。
第一、具体的な状況・症状すら伝わっていなく、
「何時間もテレビをつけて観てましたが音なんてしませんでした」なんて答えがですよ。
そんなんで家庭で聞こえる異音レベルは気付かないだろうに。。って感じです。

あざやかモード以外での異音は他のユーザーからクレーム入ってないの？？と聞いてみると、
「営業の人間は量販店へクレームきている報告しか知りません」だそうです。。社内で連絡取り合って全国規模でどのような不具合報告が入ってるか位調べろとさすがに説教しときました。

なんか相手は私一人しかこんなクレーム言ってないよって態度ですよ。
今後の対応によっては店名や話をした東芝の人間の名前を出して、
もっとしっかりした対応をしてもらうかと思っています。

書込番号：4832563

[FIT2002]

私も映像メニュー「あざやか」以外での異音の件で交換待ちです。37LC100も同症状で交換になったのですが、次の製品もダメでした。
どうやら量販店の別の店舗にあった在庫を確認せずにもってきたようです。

私もこの症状が出ているのはお宅だけみたいなことを言われました。

この初期不良が無ければ良いだけに残念ですが、次の製品もダメな場合は機種変更しようかと思います。

書込番号：4832767

[アクオスファン]

　37Z1000ユーザーさんの初期不良報告見させていただきました。
私の意見といたしまして、黒画面時の対角の白っぽいムラについては、たぶん圧力ムラだと思います。（液晶パネルに外的ストレスがかかっている。）
　もし交換して同じ所に出る症状であるのであるのなら、機構設計のミスでしょうね。
　表示ムラについては、どこのメーカーでもある程度のスペックを設けていると思いますが、ここまで目立つと・・・・・東芝さんの品質管理大丈夫なの？と思ってしまいます。
　あざやかモード以外での異音については、完全にソフト上の設計不具合だと思います。もし、東芝さんがこの問題に対して問題と捉えるのであれば、すぐ改善される内容だと思いますので、衛星ダウンロードで対応するのではないかと思いますが、問題と捉えないのであれば、東芝さんの良識を疑います。
　また、okayazaさんのクチコミ読ませて頂きましたが、東芝さんのサービス対応非常に遅いのでは、と思います。僕だったら他のメーカーの商品と交換してもらいますね。量販店が対応してくれればの話ですがね。

書込番号：4832784

[37Z1000ユーザー]

初めにサポセンに問い合わせたときにその症状はおかしいと言われ、
東芝のサービスに実際に診てもらった結果、おかしいですと。
そして。初期不良扱いで交換。また交換。また交換。。。
もう2ヶ月経ってるんですが。。

・明るさ切り替えでのバックライト制御音。
・観ているシーンによって音がなる。
・黒画面がオーロラのようになる画面ムラ
・画面左下と中央上部のパネルを押すとパカパカ。。
・電源投入「しばらくお待ち下さい」の時に超音波のような音がする。
・電源投入すると音声のみで画面が点灯しない時がある。


でもでも。。
・とにかく絵が綺麗！
・オリンピックの動きの早いシーンでも残像はまったく気にならない！
・リモコン使いやすい！
・フルHDでのデジカメ画像綺麗さはPCや他のTVでは味わえない！

あえて評価をしようと思わなければDVD画質も地アナ画質も問題ない。
液晶にしたことで画質改善するわけでもないし、
HD画質より汚いのは当たり前だしね。

DVD画質は確かに感動よりもショックの方が大きかった。
以前までは映像チェックにDVDを取り出していたが今はもう。。
まぁでも、それで十分。

地上波はアナログのみの環境だが普通に見れる。
拡大されている分、以前までのゴーストやちらつきが和らいで観やすくなった気も。

書込番号：4833310

[master asia]

okayazaさん、こんばんは。

私も先週購入し、ここで指摘されている不具合（37Z1000ユーザーさん）と似た症状が出たので購入２日目に東芝サービスに点検してもらい症状の確認を取ってもらいました。しかし工場ではまだこのような症状の事例が出ていないので何とも言えないとの答えでしたが、納得できないのなら交換しますとのことで交換になりました。メーカー在庫の手配がつかないらしいのでいつになるか分からないみたいです。本当なら販売店で交換らしいのですが、販売店側とメーカー側でもめているらしくメーカー直の交換になりそうです。販売店の店員も東芝の対応は他のメーカーに比べてかなり温いと言っています。確かにここの掲示板を見ても温いというより酷いという感じですね。次に来る物も同じ症状が出るような気がします。て、言うか不具合というより仕様なんじゃないのみたいな。また交換品が来たらまた報告しますね。

書込番号：4835171

[ヒロひろｈｉｒｏ]

>・画面の横端のふちに白いイラギラが時々出る。ぼやける。
　　（４：３の画面で）

NTSCの信号そのものが、そういう性質を持っています。
本当にテレビのせいですか？

書込番号：4839871

[ヒロひろｈｉｒｏ]

>NTSCの信号そのものが、そういう性質を持っています。

というのは、従来のテレビはオーバースキャンですから、その領域は見えなかったために問題にならなかったのです。
アップコン（ハイビジョン放送の4:3画像）放送では、信号の淵々まで見えてしまいます。
（銀塩カメラのファインダーで言うと視野率100%と同じ意味）
よって放送自体そういう映像のことがあります。

書込番号：4840105

[JOKR-DTV]

RD-Z1ユーザーなんですが、東芝はどうしようもないですね。
今日もバグだらけDVDのファームが一斉に発表されました。
こんなレベルで直るとは思ってもいません。真相は各スレで。
特にソフトウェア、デジタルチューナーの相性動作は最悪です。

>４：３の画面で両端が湾曲している。
なんで東芝のテレビって、ブラウン管の時から水槽覗いてるように
全機種歪むのですかね?少なくてもソニーやシャープはないです。
その代わり、実際にはまともに動かないカタログスペックで
マニアをひきつけ買わせます。バグはユーザーが調べて直します。

至上最強といわれた一般向けD3端子モニターテレビの現役ZP50も
絵は綺麗だが、東芝特有の信号カチカチ切り替え音と共にどうしようもない動きと歪みに悩まされています。わざと邪魔なチューナーが内蔵されていなく、D3端子が4系統付いている意外にはとりえがなかった。
http://www.toshiba.co.jp/digital/webcata/ctv/36zp50.htm
良心的なトータルバランスは、ソニーやシャープ、日立や三菱の管のほうがまともでした。皆様の話を聞いて、なるほど納得させられました。

書込番号：4845124

[ヒロひろｈｉｒｏ]

>・４：３の画面で両端が湾曲している。
>・テレビ枠に対して映像がゆがんで見える。

液晶の画素自体は真っ直ぐに並んでいます。
実際の映像が歪むのは、放送局側のカメラレンズの「歪曲収差」です。
検索エンジンで「歪曲収差」を検索してみてください。
放送局のカメラは総てズームレンズを使っています。
望遠側では糸巻き状に歪む「糸巻き歪み」、広角側では樽状に歪む「樽型歪み」が出ます。
これは特に高倍率のズームレンズでは避けられないものです。
丸みを帯びたブラウン管ＴＶでは目立ちませんでしたが、平面で画素が真っ直ぐ並んだ液晶ではかえって目立つことになりました。
放送局で使うような数百万円のズームレンズでも、完全に補正するのは無理に近い注文です。
一例としてＮＨＫの天気予報で、解説用の画面枠が歪んで見えますね。
これもレンズのせいですよ。

書込番号：4846463

[ソニータムロンコニカミノルタ]

液晶の画素並びが歪んでいるというのは笑わせてくれたな（笑）
一画素一画素、局から送ってきている像を正確な位置に映し出しているだけだよ。

文句を言う前に、勉強すべし（笑）

書込番号：4846970