『インターネットに接続できなくなりました...』のクチコミ掲示板

[rothschild]

今まで問題なく接続できていたのに、突然インターネットに接続できなくなってしまいました。
「設定」から「インターネット」を選択して「決定」ボタンを押すと、元のテレビ番組の画面に戻ってしまいます。どうしたら直りますか? どなたか教えてください。よろしくお願いいたします。

書込番号：6048276

[リアプロ]

基本的なことですが、トラブル解決のアドバイスをお願いする時は、接続状況、具体的な機器名、どこまでチェック、対処したのかを書かなければ適切なアドバイスは受けられないと思ってください。

とりあえず、取説に書いてある出来ない原因は

１録画中は無理。

２ネット中にLANケーブルを抜いたり、接続状況を変更すると出来なくなる。
（本体の電源の入れ直しで対処）

書込番号：6049574

[rothschild]

リアプロさん、ありがとうございました。
本体の電源入れ直しで復旧しました。リモコンでのON/OFFでは駄目だったようです。
でも、登録してあった「お気に入り」が全部消去されてしまいました。

書込番号：6049899

[リアプロ]

単純なトラブルで良かったですね。

＞登録してあった「お気に入り」が全部消去されてしまいました。

ネット中にTVのコンセントが抜けたりしたんですか？

書込番号：6049973

[rothschild]

ありがとうございました。修理等にならなくて本当に良かったです。

＞ネット中にTVのコンセントが抜けたりしたんですか？
原因はわかりません。何もしてなかったはずなのに、突然接続できなくなってしまいました。

書込番号：6050979